Quelque 700.000 retraités, notamment du sud de la France, clients de la Banque Postale, n'ont pas reçu leurs pensions du mois en raison d'un problème technique, mais leur compte sera approvisionné lundi et ils n'auront "aucun agio à payer", a assuré dimanche à l'AFP la Cnav.

Selon le quotidien La Provence, 700.000 pensionnés des régions Paca, Languedoc-Roussillon, Bourgogne et du Nord-Est, clients de la Banque postale, n'ont pas vu leurs comptes approvisionnés à la suite d'un problème de « lenteur de réception des fichiers ».

Nouveau virement SEPA

L'agent comptable de la Caisse nationale d'Assurance Vieillesse (Cnav), Pascale Robakowski, a affirmé à l'AFP que la Caisse a réalisé « les paiements des retraités jeudi 9 décembre », comme elle le fait tous les mois. Ce paiement a été effectué, selon un nouveau format de virement (SEPA), et les « virements ont été crédités correctement » pour 11 millions de retraités, souligne-t-elle.

Elle en outre confirmé qu'une partie des clients de la Banque Postale (700.000 pensionnés) n'avaient pas reçu à temps leurs virements, en raison de « lenteur dans la réception » de ces fichiers.

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Mme Robakowski a précisé qu'un accord est intervenu entre la Cnav et la Banque postale, pour qu'« aucun agio ne soit imputé aux retraités pour les paiements qu'ils effectueraient ce week-end » par chèque ou carte bancaire. De plus, tous les guichets de la Poste des régions concernées sont « autorisées à donner des liquidités aux retraités », assure-t-elle. « La banque Postale s'est engagée à ce que tout soit régularisé lundi », précise l'agent comptable de la Cnav.