Compte bancaire LCL

Que ce soit dans ses agences traditionnelles ou son agence en ligne, LCL propose une offre de compte courant « à la carte » permettant de constituer soi-même son package de services bancaires, ainsi qu'une offre « LCL Essentiel » à 2 € par mois, donnant accès aux services bancaires de base.

Le Crédit Lyonnais met en avant deux offres de compte de dépôt destinées à des profils de clients différents : une offre modulable et un package bancaire. La banque dispose également d'une offre « Initial » à destination de la clientèle en situation de fragilité financière. Ces comptes peuvent être ouverts dans l'une des 1 700 agences du réseau ou bien en ligne, sur le site de la banque, en une dizaine de minutes. Afin de finaliser la souscription en ligne, il est nécessaire d'effectuer un premier versement de 50 euros.

LCL a obtenu, grâce à la qualité de ses services, 2 Trophées de la Banque - Qualité 2021, dans les catégories : conseiller vie quotidienne, service client à distance.

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L'offre LCL à la carte

La banque propose une formule bancaire flexible, baptisée « LCL à la carte ». Cette offre permet d'obtenir des réductions cumulables de 2% à 5% sur la facturation, en fonction du nombre de produits et services souscrits. Parmi les services et produits éligibles, on retrouve la majorité des cartes bancaires, l'assurance des moyens de paiement ou encore les alertes par SMS. Par ailleurs, le client a le choix entre les cartes bancaires Visa (Classic appelée Visa Cléo, Premier, Infinite) et Mastercard (standard appelée Inventive Mastercard, Platinum).

En plus de ces remises, LCL accorde une réduction supplémentaire de 5% (20% jusqu'à 30 ans ; ou 37% pour les clients de l'agence en ligne) si le client domicilie ses revenus dans la banque. Cette domiciliation permet également de bénéficier de la gratuité des frais de tenue de compte. A défaut, ces frais sont facturés 6 euros par trimestre (ou 5 euros pour les relevés dématérialisés).

Ainsi, en optant pour une formule incluant les frais de tenue de compte, une carte bancaire Visa ou Mastercard à débit immédiat, un chéquier classique, une assurance des moyens de paiement individuelle et le service d'alertes SMS hebdomadaires, le forfait mensuel revient à 7,50 euros (1). Un montant obtenu après la réduction de 3% au titre de « LCL à la carte » et de 5% pour la domiciliation du salaire.

L'offre LCL Essentiel

LCL dispose également d'une offre groupée de services « LCL Essentiel », qui reprend les caractéristiques de sa cousine Eko du Crédit Agricole. Facturée 2 € par mois, elle comprend l'ensemble des services bancaires indispensables : un compte de dépôt sans découvert possible (avec frais de tenue de compte inclus), une carte de paiement à autorisation systématique, l'accès à la banque à distance et un ensemble d'opérations du quotidien. Les clients de LCL Essentiel disposent également d'une agence de rattachement et de l’accès à la gamme de produits bancaires classiques (épargne, assurance, crédit conso et immobilier) du LCL.

L'agence en ligne

Du côté de l'agence en ligne, le service client est disponible sur une plage horaire étendue, de 8h à 22h du lundi au samedi. Chaque titulaire d’un compte bénéficie d’un conseiller dédié joignable par email ou sur sa ligne directe. Ces clients peuvent également se rendre dans les agences physiques de LCL pour retirer cartes, chèques de banque ou chéquiers, ou encaisser un chèque.

(1) Tarifs en vigueur au 1er avril 2020.

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