Compte Tout Compris de Monabanq

Le « Compte Tout Compris » est le compte bancaire de Monabanq, la banque en ligne qui revendique de placer « les gens avant l'argent ». Le compte de Monabanq et sa carte bancaire Visa sont ainsi accessibles à tous, sans conditions de revenus ou de versement régulier.

Le compte Monabanq comprend les opérations du quotidien telles que les virements par internet, les prélèvements, les retraits d’espèces (sans limite) et des services d'alertes SMS ou emails. Des prestations qui sont utilisées plus occasionnellement sont également incluses dans la convention de compte (chèque de banque, désolidarisation de compte joint, recherche de documents, règlement de succession, certains incidents de paiement, etc.).

En contrepartie, Monabanq fait payer une cotisation mensuelle pour bénéficier d'une carte bancaire : 2 euros pour une carte Visa classique (que ce soit en débit immédiat ou différé), 2 euros également pour une carte à autorisation systématique ou 5 euros pour une Visa Premier. Cependant, à défaut de détenir une carte bancaire, des frais de tenue de compte, de 2 euros par mois, sont appliqués.

Monabanq propose également une option Premium à destination notamment des personnes qui effectuent des opérations en devises.

La banque en ligne offre également d’autres services plus spécifiques comme la « Carte qui épargne ». Cette option gratuite permet d'épargner automatiquement sur le Livret d'épargne Monabanq quelques centimes à chaque paiement par carte bancaire (le montant de l'achat est arrondi à l'euro supérieur). Pour les dépôts sur le compte, le client peut utiliser le Bordereau Numérique (remise de chèque en ligne avant son envoi par courrier postal) ou effectuer des remises de chèques ou d'espèces (cinq dépôts gratuits par an) dans les guichets automatiques des agences du CIC.

A noter que Monabanq a été élue Service client de l'année 2019.

Ouverture d'un Compte Tout Compris

Pour ouvrir un compte bancaire en ligne chez Monabanq, il faut effectuer un versement initial de 150 euros ou plus, sans obligation d'un revenu minimum ou de versements réguliers obligatoire. La souscription du compte Monabanq peut être réalisée entièrement en ligne, sans avoir de documents à renvoyer par voie postale, avec un premier versement effectué par carte bancaire. A noter que l'offre de Monabanq est accessible aussi bien depuis la France métropolitaine que depuis les départements d'outre-mer.

En termes de technologies, la banque en ligne a développé des applications pour gérer ses comptes en mobilité, pour smartphones et tablettes, compatibles avec IOS, Android et Windows Phone, ainsi qu’un outil de suivi de compte. Naturellement, l’interface de gestion des comptes est aussi accessible depuis le site internet de la banque.

Les clients de Monabanq disposent d’un service client ouvert en semaine de 8h à 21h (jusqu’à 16h le samedi), joignable par email, téléphone, chat ou par les réseaux sociaux. Une Agence des conseillers experts est également accessible, gratuitement et sur rendez-vous.