Hello bank (compte)
1 an offert sur la cotisation Hello Prime
Jusqu'au 29 juin 2021Hello bank, la banque en ligne 100% digitale de BNP Paribas, propose deux offres de compte bancaire, qui ne nécessitent pas de domicilier ses revenus :
- L'offre Hello One, accessible sans condition de revenus. Gratuite, à frais réduits à l'étranger, et assortie d'une carte Visa à contrôle de solde, cette offre ne permet cependant pas de bénéficier d'un découvert.
- L'offre Hello Prime, accessible dès 1 000€ de revenus et pour 5 € par mois. Cette offre complète donne accès aux paiements et retraits gratuits et illimités à l'étranger, et aux assurances d'une carte Visa Premier. Jusqu'au 29 juin 2021, Hello Bank offre les 12 premiers mois de cotisation (soit 60 €) pour toute première souscription à l'offre Hello Prime.
Le compte courant de Hello bank est une offre complète de banque en ligne, qui permet à ses clients de profiter du réseau BNP Paribas à l’étranger.
Le compte bancaire de Hello bank (banque digitale du groupe BNP Paribas) permet de bénéficier de la gratuité des principales opérations au quotidien, comme la consultation et gestion des comptes, les virements permanents ou occasionnels en zone Sepa, alerte SMS, etc. Le compte est compatible avec Apple Pay et Paylib, et donne ainsi accès au paiement mobile. Par ailleurs, la banque en ligne ne facture aucuns frais d’inactivité aux clients qui n’utilisent pas leur carte.
Hello bank fait aussi profiter ses clients des banques partenaires des réseaux BNP Paribas Global Network en leur permettant d’y retirer gratuitement de l’argent, même à l’international. Tous les produits de BNP Paribas sont également disponibles, que ce soit l’épargne réglementée, l’épargne logement, la bourse ou les crédits.
Le compte Hello bank est actuellement disponible via deux offres : Hello One, pour les besoins essentiels, et Hello Prime, plus complète.
L’offre Hello One
Gratuite et accessible sans condition de revenus, Hello One est destinée aux personnes souhaitant maîtriser leur budget. En effet, grâce à une carte Visa à débit immédiat et à contrôle de solde, entièrement pilotable par l’application, le titulaire peut suivre ses dépenses et son solde en temps réel. Les plafonds de la carte, 1 000 € mensuels pour les paiements et 400 € hebdomadaires pour les retraits, peuvent être modifiés si besoin via l’appli. Toutefois, l’offre n’inclut pas de découvert autorisé. En plus des paiements gratuits dans le monde entier, quelle que soit la devise, Hello One permet de bénéficier de retraits gratuits à l'étranger dans le réseau BNP Paribas. En revanche, en dehors des distributeurs partenaires de la banque, les retraits en euros, comme en devises, sont payants (1 € par retrait).
L’offre Hello Prime
Pour les globe-trotters ou ceux qui souhaitent simplement profiter de services plus poussés, l’offre Hello Prime est accessible dès 1 000 € de revenus mensuels, pour 5 euros par mois. Offre résolument « mobile », elle donne accès aux paiements et retraits illimités et gratuits en France comme à l’étranger. La carte Hello Prime, disponible en débit immédiat ou différé, mais également en carte virtuelle, est une carte Visa à contrôle de solde, qui offre les mêmes assurances qu’une carte Visa Premier (assurances voyage, véhicule de location, assistance médicale à l’étranger). Ses plafonds, modifiables via l'application, varient en fonction des revenus mensuels du titulaire :
- De 500 à 1 000 € de retraits hebdomadaires,
- de 1 200 à 2 500 € de paiements mensuels.
Le titulaire de cette offre bénéficie également de la gratuité des virements instantanés, et peut personnaliser son découvert en fonction de sa situation. Enfin, le détenteur de l’offre bénéficie, en plus, d’un accès prioritaire à la Hello team, les conseillers bancaires de Hello Bank.
Découvrez notre comparatif des meilleures offres de cartes bancaires pour les globe-trotters.
L'offre de compte joint d'Hello bank
Pour les personnes souhaitant ouvrir un compte joint, Hello bank propose, parmi la gamme standard de Visa, les cartes Visa Classic et Visa Premier, soumise pour la seconde à conditions de revenus. Ces offres sont sans engagement, et il est possible d’en changer à tout moment. Le premier changement est offert, et les suivants sont facturés 5,90 euros.
Une ouverture rapide, un service client disponible
Le compte courant Hello bank peut être souscrit en quelques minutes sur internet ou directement via l’application, grâce à la signature électronique. L’ouverture se finalise par un versement initial compris entre 10 et 300 €. Au besoin, la Hello Team est accessible par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h30, ou via les réseaux sociaux.
Tarifs cartes bancaires
| Cotisation annuelle | |
| Visa Classic : | Gratuit (Carte Hello One accessible sans condition de revenu) |
| Visa Premier : | 60 € (débit immédiat) 60 € (débit différé) (Carte Hello Prime accessible sous condition d'un revenu d'au moins 1.000 € mensuel. Cotisation mensuelle de 5 € incluant une possibilité de découvert) |
| Retrait d'espèces GAB / DAB | |
| Retrait dans une autre enseigne (en zone euro) : | 1 € (à partir du 1e retrait dans le mois) (pour Hello One, hors réseau BNP ; Gratuit pour Hello Prime) |
| Retrait à l'étranger (hors zone euro) : | 1,50 % (pour Hello One ; gratuit pour Hello Prime) |
| Assurance | |
| Assurance perte ou vol des moyens de paiement : | 26,50 € |
Tarifs opérations courantes
| Frais de tenue de compte | |
| Compte standard : | Gratuit |
| Compte inactif : | Gratuit |
| Virement occasionnel | |
| initié par internet : | Gratuit |
| Prélèvement | |
| Mise en place d'une autorisation : | Gratuit |
| Frais pour chaque exécution : | Aucun |
| Chèque de banque | |
| Emission d'un chèque de banque : | Gratuit |
| Autorisation de découvert | |
| Taux débiteur du découvert autorisé : | (taux non communiqué) |
| Opération irrégulière | |
| Commission d'intervention : | Gratuit |
Crédits et épargne réglementée
| Prêts distribués | |
| Prêts immobiliers : | |
| Prêts à la consommation : | |
| Disponibilité épargne réglementée | |
| Livret A : | |
| LDDS (ex LDD) : | |
| LEP : | |
| Livret Jeune : | |
| Epargne Logement : PEL et CEL : | |
Appli mobile
75 avis clients
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Questions / Réponses
Comment contacter le service client Hello bank ?
Le service client Hello bank peut être contacté via HelloïZ, son assistante virtuelle. Elle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elle est accessible directement sur le site internet d'Hello, sur l'application, via les différents réseaux sociaux, ou même avec Google assistant. Par ailleurs, les conseillers de la Hello Team restent eux joignables du lundi au vendredi de 10h à 19h, et le samedi de 10h à 17h30, au 01 43 63 15 15 (pour les clients) ou au 0 800 84 84 00 (pour les non-clients). Vous pouvez également demander directement à HelloïZ de vous mettre en contact avec eux, ou leur adresser un message via votre espace client, en allant dans la rubrique « contact » puis « messagerie ».
Comment déposer un chèque chez Hello bank ?
Hello bank propose plusieurs solutions afin de déposer un chèque sur son compte bancaire. Via l'application, il est possible de scanner le chèque avec son appareil photo, en allant dans la rubrique « Mon espace » puis « Mes chèques ». Il suffit ensuite d'envoyer le chèque, gratuitement, par courrier à l'adresse qui est indiquée dans l'application. Vous pouvez également vous rendre dans une agence bancaire BNP Paribas afin d'utiliser une « Borne Scan chèques » qui vous permet de déposer vos chèques avec votre carte bancaire. Ou bien tout simplement utiliser un bordereau de remise de chèques, en le déposant dans une urne en agence ou directement au guichet auprès d’un conseiller bancaire.
Un compte pro chez Hello bank ?
Hello bank propose depuis mai 2021 un compte professionnel destiné aux indépendants (c'est-à-dire ayant choisi la forme d'entreprise individuelle). L'offre Hello Business, unique formule à 10,90 euros HT par mois, intègre tous les avantages d'une offre 100% digitale avec ceux d'une banque : un compte pro avec carte Visa qui permet des paiements et retraits gratuits dans le monde entier, un découvert automatique, des assurances, et la possibilité d'être payé de nombreuses façons (carte bancaire, chèques, espèces...). Pour voir cette offre en détails, consultez notre page dédiée à Hello Business.
