Le compte Monabanq en résumé
Monabanq est une banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, qui propose un compte bancaire sans condition de revenus, accessible à partir de 2 euros par mois. Associé à une carte Visa, il permet de gérer les opérations du quotidien en ligne, avec paiements et retraits gratuits en zone euro, dépôts de chèques et d'espèces via les réseaux partenaires, et une souscription 100% en ligne.Pourquoi j'ai voulu tester l'ouverture de cette banque en ligne ?
Dans le cadre d'un comparatif des banques en ligne, j'ai mis à l'épreuve Monabanq. L'objectif était clair : mesurer la simplicité du parcours d'ouverture, vérifier les délais annoncés et évaluer la prise en main du compte au quotidien.
Sur un marché largement dominé par les offres gratuites, Monabanq fait figure d'exception. Filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, elle propose un compte sans condition de revenus, mais payant. Un positionnement atypique, qui méritait un véritable test terrain.
Mon test
Dès le lancement du parcours, Monabanq invite à personnaliser son compte. Il est possible de choisir entre un compte individuel ou joint, puis de sélectionner l'offre : Compte Pratiq+, Compte Uniq ou Compte Uniq+. À noter : l'ouverture d'un compte sans carte bancaire est bien possible, mais nécessite de contacter un conseiller.
L'interface guide ensuite l'utilisateur pas à pas à travers plusieurs écrans successifs. Après la saisie de l'adresse e-mail, viennent les informations d'identité : civilité, prénom, nom de naissance et nom d'usage. Les coordonnées de contact suivent, avec un point important : le numéro de téléphone mobile servira à la signature électronique du contrat et à la sécurisation des opérations sensibles. Enfin, les informations d'état civil (date et lieu de naissance) complètent cette première phase.
Une fois ces éléments renseignés, Monabanq confirme la création d'un espace de suivi de commande. Un e-mail est envoyé immédiatement, permettant de reprendre le processus ultérieurement. Un détail appréciable pour ceux qui ne souhaitent pas finaliser l'ouverture en une seule fois, ou n'ayant pas les justificatifs à portée de main.
La troisième étape est sans doute la plus dense. Elle regroupe les éléments réglementaires classiques : nationalité, résidence fiscale, statut de contribuable américain, ainsi que la transmission des justificatifs (pièce d'identité recto-verso et justificatif de domicile). Il est possible de reporter l'envoi des documents et de les fournir plus tard, une souplesse bienvenue.
« Des informations personnelles très détaillées »
Monabanq va également assez loin dans la connaissance client et sollicite des informations personnelles très détaillées : situation familiale, catégorie socioprofessionnelle, statut (cadre, employé, ouvrier), type de contrat (CDI, CDD, intérim...), avec date de début obligatoire, ainsi qu'une estimation du patrimoine hors immobilier. Des questions très détaillées, parfois surprenantes, mais conformes aux exigences réglementaires.
À cette étape, la banque propose aussi plusieurs services optionnels : ouverture d'un livret d'épargne, aide à la mobilité bancaire ou assurance des moyens de paiement.
La signature du contrat s'effectue entièrement en ligne. Un code envoyé par SMS permet de valider l'opération, annoncée comme pouvant prendre jusqu'à 15 secondes. L'ensemble des notices et conditions générales est téléchargeable au format PDF, ce qui permet de conserver une trace complète du contrat.
Pour finaliser l'ouverture, Monabanq demande de réaliser un virement initial d'au moins 50 euros. L'IBAN est généré instantanément à l'écran et transmis par e-mail, sans attendre la validation finale du dossier. Une fois les justificatifs envoyés, la banque annonce un délai d'étude de 5 à 8 jours maximum. Dans les faits, lors de ce test, le compte a été ouvert dès le lendemain.
La première connexion se déroule en plusieurs étapes. L'identifiant est envoyé par e-mail, tandis qu'un mot de passe provisoire est transmis par SMS. Monabanq impose ensuite l'activation de la confirmation mobile, son dispositif de sécurisation des opérations. L'utilisateur doit certifier être l'unique utilisateur de l'appareil, autoriser les notifications, nommer l'appareil, saisir un code reçu par SMS, puis créer un code de sécurité. L'activation de Face ID est proposée dans la foulée. Un parcours un peu long, mais cohérent avec les standards de sécurité actuels.
Mon ouverture en 5 questions
- Ouverture 100% sur mobile ? Oui. Le parcours se fait intégralement en ligne, sur smartphone ou ordinateur.
- Délai pour utiliser le compte ? IBAN disponible immédiatement ; compte activé en 24 heures lors du test.
- Délai de réception de la carte bancaire ? Environ 5 jours.
- Carte virtuelle en attendant la carte physique ? Oui, via Apple Pay.
- Délai pour toucher la prime de bienvenue ? Prime versée en deux temps : 60 euros après le premier versement de 50 euros, puis 40 euros après dix opérations le mois suivant.
Points forts et points faibles : ce que je retiens
Monabanq propose un parcours d'ouverture 100% en ligne, clair et bien guidé. L'IBAN est généré immédiatement après le virement initial, ce qui permet d'utiliser le compte sans attendre. Les délais annoncés ont été respectés, tout comme le versement de la prime de bienvenue. La signature électronique et la configuration mobile renforcent la sécurité dès la première connexion.
En contrepartie, le compte reste payant, ce qui tranche avec la majorité des banques en ligne. Le formulaire d'ouverture est relativement long et très détaillé, et la mise en place des dispositifs de sécurité demande du temps. Enfin, la carte virtuelle n'est accessible qu'aux utilisateurs d'Apple Pay, ce qui exclut les appareils Android.
