Paiement mobile : « J'ai plusieurs comptes. Est-ce que je peux choisir celui avec lequel je paye avec Wero ? »

Bonjour Marie, et merci pour votre question. Commençons par rappeler rapidement ce qu'est Wero. Il s'agit d'un portefeuille de paiement mobile développé par un consortium de banques européennes (1). Il permet d'envoyer de l'argent, gratuitement et instantanément, vers le compte bancaire d'une autre personne, à condition que cette dernière ait également activé le service. A terme, il pourra aussi être utilisé pour effectuer des paiements à des administrations, à des professionnels et à des commerçants, en ligne d'abord puis en point de vente physique.

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EPI, le consortium chargé du développement de Wero, l'a promis : d'ici la fin de l'année 2026, tous les usagers bancaires particuliers auront accès à Wero. Parmi les grandes enseignes, seule BoursoBank manque actuellement à l'appel, mais la banque en ligne a promis de combler rapidement ce manque. Or comme vous, Marie, 57% des Français déclarent être clients de plus d'un établissement bancaire (2). Vous êtes donc nombreuses et nombreux à vous poser la question : dans quelle banque utiliser Wero ?

Pas de Wero sans votre consentement

Premier élément de réponse : Wero ne peut pas être activé sans votre consentement. Pour utiliser le service, vous devez accepter les conditions générales du service. L'opération se déroule dans l'application mobile de votre banque, sauf pour les clients de La Banque Postale, qui doivent utiliser l'application mobile Wero autonome.

Marie, vous avez donc la possibilité d'activer Wero dans la banque de votre choix. Par exemple, celle que vous utilisez plutôt pour vos dépenses du quotidien. C'est la solution la plus simple, et celle choisie par la plupart des usagers.

Toutefois, ce n'est pas la seule. Wero, en effet, peut être activé dans plusieurs banques à la fois. On vous explique, Marie.

Comment utiliser Wero dans plusieurs banques ?

Un rappel : pour identifier le compte bancaire à créditer, Wero n'a pas besoin d'un identifiant IBAN, avec ses 27 caractères presque impossibles à mémoriser. Il utilise deux types d'identifiants bien plus pratiques : le numéro de téléphone mobile et l'adresse mail, qu'il peut récupérer directement, si vous y consentez, dans le carnet d'adresses de votre mobile.

C'est pourquoi, au moment de paramétrer Wero, votre banque vous propose d'associer votre numéro de mobile et votre adresse mail - ceux que vous lui avez fournis pour pouvoir vous contacter - à votre compte bancaire. De cette manière, vous pouvez y réceptionner de l'argent envoyé par un tiers, qui aura utilisé ce numéro de mobile ou cette adresse mail pour désigner votre compte.

Cependant, vous avez aussi la possibilité d'associer votre numéro de mobile avec un compte, et votre adresse mail avec un autre dans une banque compatible. De cette façon, vous pouvez donc réceptionner de l'argent sur deux comptes différents, selon que le payeur choisit votre numéro de mobile ou votre adresse mail au moment de l'envoi.

À noter que l'association et la dissociation se font généralement en quelques clics depuis l'application mobile de votre banque, parfois avec un recours à l'authentification forte, et qu'elles sont instantanées : il est donc possible de changer facilement de compte de réception.

Cette souplesse vaut également pour l'envoi d'argent. Une fois que vous avez activé Wero dans une banque (en consentant aux conditions générales), vous pouvez l'utiliser pour envoyer de l'argent vers le compte d'un tiers, et ce même si vous n'avez pas associé de numéro de mobile ou d'adresse mail dans cette banque.

(1) Wero est disponible en France, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et prochainement aux Pays-Bas et en Autriche. (2) Source : Étude IN BANQUE en partenariat avec TNP Consultants et Tessi – Juin 2026