Expérience ouverture La France Mutualiste .... : j'abandonne !

[lucienbramard]

En attendant, rassurez-moi svp.

Lorsque l'on est en gestion libre, on peut arbitrer en ligne ?

Il me semble oui, mais si quelqu'un qui a le contrat peut confirmer je suis intéressé aussi

 

[lopali]

En attendant, vous saviez que le fonds en euros d'Actépargne2 avait fait plus de 10% de rendement en 2023 !?

 

[lucienbramard]

En attendant, vous saviez que le fonds en euros d'Actépargne2 avait fait plus de 10% de rendement en 2023 !?

?

 

[lopali]

?

Source : La France Mutualiste.



Vous croyez que c'est du pipeau ou une manipulation malhonnête ?

 

[lucienbramard]

Source : La France Mutualiste.

Afficher la pièce jointe 36275

Vous croyez que c'est du pipeau ou une manipulation malhonnête ?

Ils ont fumé la moquette

 

[lopali]

Ils ont fumé la moquette

C'est surtout délibérément malhonnête de la part de La France Mutualiste, car on peut lire en tout petit en bas de page :

"(5) Pour l’année 2023 le taux de rendement du contrat d’assurance vie multisupport Actépargne2 est de 3,06% net de frais de gestion et de prélèvements sociaux. Le taux de rendement du livret A est de 3%.​

(6) Rendements nets de frais de gestion et bruts de prélèvements sociaux du fonds euros pour le contrat d’assurance vie multisupport Actépargne2. Les rendements passés ne préjugent pas des rendements à venir."​

Mais c'est de famille à priori :
https://www.moneyvox.fr/forums/fil/...utualiste-jabandonne.49362/page-7#post-649423
On n'échappe pas à ses gènes...

 

[floriann]

Comme @lopali, j'ai souscris pour la prime et comme lui, expérience plutôt désagréable.

Premier problème : impossible de souscrire en gestion libre, j'ai donc pris la gestion pilotée sur la version la moins risquée (obligation de 25% d'UC pour toucher la prime, voilà pourquoi tu n'avais pas pris 100% de fonds € je pense lopali).

Souscription compliquée car j'ai dû leur envoyer les justificatifs de provenance de fonds à plusieurs reprises.

Dès la fin de période de renonciation, j'ai fait une demande d'arbitrage et de passage en gestion libre : obligé de passer par un formulaire, pas faisable en ligne ! Avec le temps de traitement, bilan : 160€ de moins value, ce qui me semblait tout de même élevé (montant de la prime bien entamé du coup). Bien entendu, aucun document justificatif en ligne ou par courrier suite aux opérations de gestion afin de me permettre de contrôler les valeurs des fonds arbitrés par rapport aux dates de valeur. Comme toutes les opérations semblent être manuelles, je m'exclus pas une erreur du service gestion.

D'ailleurs, ils disent que la somme est investie pendant 30j lors de la suscription sur un compte d'attente avec un taux d'intérêt spécial. Je ne l'ai retrouvé nulle part et pas eu non plus de réponse quand j'ai demandé au service client de me le fournir. Le montant réinvesti à l'issue des 30j n'était pas augmenté des intérêts, donc à voir s'ils le versent bien en même temps que la participation aux bénéfices.

Vu les déboires, j'ai déjà lancé un rachat partiel en ne laissant que le montant minimum. Les conditions de l'offre n'imposent pas de laisser l'argent, elle imposent juste de ne pas clôturer l'assurance vie dans les 12 mois. Là aussi, nouvelle galère pour le rachat avec des documents justificatifs demandés...

 

[lopali]

Comme @lopali, j'ai souscris pour la prime et comme lui, expérience plutôt désagréable.

Notre mauvaise expérience avec La France Mutualiste semble identique comme deux gouttes d'eau.

Premier problème : impossible de souscrire en gestion libre, j'ai donc pris la gestion pilotée sur la version la moins risquée (obligation de 25% d'UC pour toucher la prime

En effet, les conditions de l'offre [lien réservé abonné] ne reflètent pas la réalité.

Un peu comme leur graphique très malhonnête.

voilà pourquoi tu n'avais pas pris 100% de fonds € je pense lopali).

Tout à fait.

Dès la fin de période de renonciation, j'ai fait une demande d'arbitrage et de passage en gestion libre : obligé de passer par un formulaire, pas faisable en ligne !

Donc on a notre réponse concernant l'arbitrage. C'est le moyen âge chez La France Mutualiste...

Avec le temps de traitement,

Ce n'est plus seulement "un temps de traitement", c'est tout une vie à l'heure de la gestion en ligne !

bilan : 160€ de moins value, ce qui me semblait tout de même élevé

Oui, surtout en si peu de temps. Ils ont une gestion pilotée catastrophique.

Vu les déboires, j'ai déjà lancé un rachat partiel en ne laissant que le montant minimum.

Je vais faire pareil. Je vais oublier cet assureur et m'activer à très fortement le déconseiller.

Les conditions de l'offre n'imposent pas de laisser l'argent, elle imposent juste de ne pas clôturer l'assurance vie dans les 12 mois. Là aussi, nouvelle galère pour le rachat avec des documents justificatifs demandés...

Quel est le minimum à laisser sur le contrat ?


En tout cas, merci @floriann pour ton témoignage. Cela confirme bien mes premières impressions très négatives sur La France Mutualiste.

 

[attente92]

@lopali

Sur le graphique pour 2023 il est affiché également un taux erroné de 6% pour le rendement du livret A.

 

[lopali]

Sur le graphique pour 2023 il est affiché également un taux erroné de 6% pour le rendement du livret A.

Eh oui... on note encore une fois toute la rigueur et le sérieux de La France Mutualiste.

 

[lucienbramard]

Comme @lopali, j'ai souscris pour la prime et comme lui, expérience plutôt désagréable.

Premier problème : impossible de souscrire en gestion libre, j'ai donc pris la gestion pilotée sur la version la moins risquée (obligation de 25% d'UC pour toucher la prime, voilà pourquoi tu n'avais pas pris 100% de fonds € je pense lopali).

Souscription compliquée car j'ai dû leur envoyer les justificatifs de provenance de fonds à plusieurs reprises.

Dès la fin de période de renonciation, j'ai fait une demande d'arbitrage et de passage en gestion libre : obligé de passer par un formulaire, pas faisable en ligne ! Avec le temps de traitement, bilan : 160€ de moins value, ce qui me semblait tout de même élevé (montant de la prime bien entamé du coup). Bien entendu, aucun document justificatif en ligne ou par courrier suite aux opérations de gestion afin de me permettre de contrôler les valeurs des fonds arbitrés par rapport aux dates de valeur. Comme toutes les opérations semblent être manuelles, je m'exclus pas une erreur du service gestion.

D'ailleurs, ils disent que la somme est investie pendant 30j lors de la suscription sur un compte d'attente avec un taux d'intérêt spécial. Je ne l'ai retrouvé nulle part et pas eu non plus de réponse quand j'ai demandé au service client de me le fournir. Le montant réinvesti à l'issue des 30j n'était pas augmenté des intérêts, donc à voir s'ils le versent bien en même temps que la participation aux bénéfices.

Vu les déboires, j'ai déjà lancé un rachat partiel en ne laissant que le montant minimum. Les conditions de l'offre n'imposent pas de laisser l'argent, elle imposent juste de ne pas clôturer l'assurance vie dans les 12 mois. Là aussi, nouvelle galère pour le rachat avec des documents justificatifs demandés...

Retour intéressant, merci. Si je résume le seul vrai gros souci c’est la lenteur et la gestion un peu archaïque du contrat en fait ?

Car en soi la galère des justificatifs pour les grosses sommes ça a l’air d’être pareil chez spirica ou suravenir parfois. Pour la moins-value bon, c’est le risque de prendre des UC pour seulement quelques jours ou semaines on va dire. Car même en prenant un MSCI World on peut se retrouver en négatif sur du court terme

Pour l’arbitrage je n’ai pas compris si ce n’était pas dispo en ligne ou si c’est seulement le passage en gestion libre qui n’est pas faisable en ligne ?

 

[floriann]

Quel est le minimum à laisser sur le contrat ?

Il faut laisser 300€ d'épargne minimum. Et attention, si un des fonds passe sous les 300€ après arbitrage/rachat partiel, ils procèdent au rachat total du fonds concerné.

Retour intéressant, merci. Si je résume le seul vrai gros souci c’est la lenteur et la gestion un peu archaïque du contrat en fait ?

Oui, soucis principal.

Car en soi la galère des justificatifs pour les grosses sommes ça a l’air d’être pareil chez spirica ou suravenir parfois.

Oui et non. Pour un rachat partiel avec raison "réallocation d'actifs financiers", je n'ai jamais eu à fournir de justificatif chez aucun assureur (logique, puisqu'on ne peut pas faire l'opération de réinvestissement avoir d'avoir récupéré les fonds, donc impossible d'avoir un justificatif en amont...). Là, ils m'ont demandé une attestation papier. Après, le montant et la rapidité du rachat a peut-être joué.

Pour la moins-value bon, c’est le risque de prendre des UC pour seulement quelques jours ou semaines on va dire. Car même en prenant un MSCI World on peut se retrouver en négatif sur du court terme

Pour l’arbitrage je n’ai pas compris si ce n’était pas dispo en ligne ou si c’est seulement le passage en gestion libre qui n’est pas faisable en ligne ?

Pour l'arbitrage : pas possible en ligne.

 

[agra07]

Eh oui... on note encore une fois toute la rigueur et le sérieux de La France Mutualiste.

Allons! on voit bien qu'il s'agit du rendement depuis 1018 et non des taux annuels.
A moins que vous fassiez exprès de ne pas comprendre...

 

[lopali]

rendement depuis 1018

Désolé, je n'étais pas né...

 

[agra07]

Désolé, je n'étais pas né...

Bien vu...
Et en 2018 trop jeune

 

[Guitofeu]

Hello,
j'avais clôturé mon précédent contrat; J'en ai réouvert un nouveau en demandant la gestion libre à 30€ + parainage 100€ (par téléphone)
RAS pour le moment; bémol pas d'arbitrage sur l'espace perso mais pas besoin pour ma part.

 

[Guitofeu]

Pour info la démarche que j'ai effectué pour souscrire en gestion libre à La France Mutualiste

 

[lopali]

Bonjour,

Une autre discussion me rappelle à celle-ci pour un dernier retour d'expérience :

Plusieurs demandes/relances pour le même arbitrage. Trois semaines pour qu'il soit réalisé.

Un arbitrage ne peut se faire que par papier envoyé par email... rien en ligne.

J'avais dû souscrire un % d'UC pour une ouverture en ligne, contrairement à ce qui était dit dans les conditions : 40% de la prime envolée avec les moins values.

Prime versée deux mois après la date butoir et de multiples relances.

Par contre au niveau réactivité du conseiller, c'est le top. Je pense que si je lui avais écrit la nuit, il m'aurait répondu.

Cdlt.

 

[floriann]

Même scénario que le mien du coup :/

J'avais fait une réclamation à ce sujet, ton message me rappelle que je n'ai pas eu de retour suite à celle-ci.

 

[floriann]

Le taux de participation aux bénéfices annoncé par La France Mutualiste est de 3.6%.

Sur mon espace en ligne, je trouve l'opération suivante, savez-vous à quoi elle correspond ?

31/12/2024 Participation aux bénéfices
31/12/2024 Prélèvements sociaux
31/12/2024 Transfert de PM

Si je calcule le taux de ppb rien que sur le mois d'attente investi à 100% sur fonds euro, j'arrive à un moment supérieur à celui qui m'a été versé sur mon contrat. Pareil chez vous ?