Alerte SMS
Le service « d’alerte SMS » permet aux particuliers d’être informés de la situation de leur compte bancaire ou de la réalisation de certaines opérations sur celui-ci. Ce service, facturé le plus souvent quelques euros par mois, est proposé par la majeure partie des établissements bancaires.
Dans la page : les frais en fonction des banques, la fonctionnement des alertes SMS et les pratiques tarifaires.
Relevé comparatif des tarifs d'alertes SMS
| Banque | SMS au forfait | SMS à l'unité | |
|---|---|---|---|
 | HSBC | Gratuit | - |
 | Hello Bank | Gratuit | - |
 | Boursorama Banque 80 € à l'ouverture | Gratuit | - |
 | Crédit Agricole Centre-Ouest | Gratuit | - |
 | Crédit Agricole Côtes d'Armor | Gratuit | - |
 | Crédit Agricole Aquitaine | Gratuit | - |
 | Orange Bank 80 € à l'ouverture | Gratuit | - |
 | BforBank | Gratuit | - |
 | Monabanq 120 € à l'ouverture | Gratuit | - |
 | Crédit Coopératif | Gratuit | - |
 | ING 80 € à l'ouverture | Gratuit | - |
 | AXA Banque | Gratuit pour 6 SMS par mois (SMS supplémentaires : 0,30 euros par alerte) | - |
 | Crédit Agricole Guyane | Gratuit (autres types de SMS : de 0,30€ à 0,60€ par alerte) | - |
| Crédit Agricole Martinique | Gratuit (autre types de SMS : entre 0,30€ et 0,60€ par alerte) | - |
 | Fortuneo | Gratuit pour 10 SMS par mois (au-delà par tranche de 10 SMS : 2,50 €) | - |
 | Crédit Agricole Sud Rhône Alpes | Gratuit pour 2 SMS par semaine | - |
 | Crédit Agricole Toulouse 31 | Forfait de 0,76 € par mois (soit pour information 9,12 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche | Forfait de 0,80 € par mois (soit pour information 9,60 € par an) | - |
 | Société Générale | Forfait de 1 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 12 € par an) | - |
 | BFCOI Mayotte | Forfait de 1 € par mois (soit pour information 12 € par an) | - |
 | Crédit Mutuel Antilles-Guyane | Forfait de 1 € par mois + 0,20 € par SMS | - |
 | Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire | Forfait de 1 € par mois (soit pour information 12 € par an) | - |
| BFCOI de la Réunion | Forfait de 1 € par mois (soit pour information 12 € par an) | - |
 | Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique | Forfait de 1 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 12 € par an) (SMS supplémentaires : 0,30 € par alerte) | - |
 | Macif | Forfait de 12 € par an (SMS illimités) | - |
 | Crédit Agricole La Réunion | Forfait de 1 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 12 € par an) (SMS supplémentaires : 0,20 € par alerte) | - |
 | Crédit Agricole Brie Picardie | Forfait de 1,05 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 12,60 € par an) | - |
 | Groupama Banque | Forfait de 13 € par an (SMS illimités) | - |
 | Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté | Forfait de 1,25 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 15 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Franche-Comté | Forfait de 1,25 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 15 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Nord Est | Forfait de 1,25 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 15 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Lorraine | Forfait de 1,29 € par mois (soit pour information 15,48 € par an) | - |
 | LCL | Forfait de 1,43 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 17,16 € par an) | - |
 | CIC | Forfait de 1,50 € par mois (soit pour information 18 € par an) | - |
 | Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes | Forfait de 1,50 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 18 € par an) | - |
 | Crédit Mutuel MABN | Forfait de 1,50 € par mois permettant de recevoir 5 SMS par mois (soit pour information 18 € par an) (sms supplémentaires : 0,20 € par alerte) | - |
 | Caisse d'Epargne Rhône Alpes | Forfait de 1,60 € par mois (soit pour information 19,20 € par an) | - |
 | Crédit Mutuel Océan | Forfait de 1,60 € par mois (soit pour information 19,20 € par an) | - |
 | Banque Populaire Méditerranée | Forfait de 1,70 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 20,40 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Normandie-Seine | Forfait de 1,75 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 21 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Ile-de-France | Forfait de 1,75 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 21 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Charente-Périgord | Forfait de 1,75 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 21 € par an) | - |
 | Banque Populaire Rives de Paris | Forfait de 1,90 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 22,80 € par an) | - |
 | Crédit Mutuel Nord Europe | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 5 SMS par mois (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Banque Populaire Grand Ouest | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 24 € par an) | - |
 | BNP Paribas | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 15 SMS par mois (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Crédit Maritime Grand Ouest | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté | Forfait de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Alsace Vosges | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 8 SMS par mois (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Banque Populaire Occitane | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 10 SMS par mois (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Banque Palatine | Forfait de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) | - |
 | Banque Populaire Val de France | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 10 SMS par mois (soit pour information 24 € par an) (sms supplémentaires : 0,25 € par alerte) | - |
 | Crédit Agricole Champagne-Bourgogne | Forfait de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) (autres types de SMS : 0,20 € par alerte) | - |
| BNP Paribas Antilles Guyane | Forfait de 2 € par mois permettant de recevoir 15 SMS par mois (soit pour information 24 € par an) (SMS supplémentaires : 0,30 euros par alerte) | - |
 | Caisse d'Epargne La Réunion Mayotte | Forfait de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) (nombre illimité d'alertes) | - |
| Caisse d'Epargne Antilles | Forfait de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) (nombre illimité d'alertes) | - |
| Caisse d'Epargne Provence-Alpes-Corse | Forfait de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) (nombre illimité d'alertes) | - |
 | Crédit Agricole Touraine Poitou | Forfait de 2,10 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 25,20 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Grand Est Europe | Forfait de 2,10 € par mois (soit pour information 25,20 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes | Forfait de 2,10 € par mois (soit pour information 25,20 € par an) | - |
 | BRED Banque Populaire | Forfait de 2,20 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 26,40 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon | Forfait de 2,20 € par mois (soit pour information 26,40 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Nord de France | Forfait de 2,20 € par mois permettant de recevoir 1 SMS par semaine (soit pour information 26,40 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Centre-est | Forfait de 2,20 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 26,40 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Guadeloupe | Forfait de 2,30 € par mois (soit pour information 27,60 € par an) (Autres types de SMS : 0,30 € à 0,75 € par alerte) | - |
 | Crédit Agricole Val de France | Forfait de 2,37 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 28,44 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Atlantique Vendée | Forfait de 2,40 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 28,80 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Morbihan | Forfait de 2,46 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 29,52 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Ille-et-Vilaine | Forfait de 2,48 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 29,76 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Loire-Centre | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) | - |
 | Banque Populaire Nord | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Hauts de France | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Auvergne et Limousin | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Côte d'Azur | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Finistère | Forfait de 2,50 € par mois (soit pour information 30 € par an) (Autres types de SMS : 0,30 €) | - |
 | Caisse d'Epargne Ile-de-France | Forfait de 2,52 € par mois (soit pour information 30,24 € par an) | - |
 | Caisse d'Epargne Normandie | Forfait de 2,55 € par mois (soit pour information 30,60 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Savoie | Forfait de 2,65 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 31,80 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Normandie | Forfait de 2,75 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 33 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Languedoc | Forfait de 2,75 € par mois (soit pour information 33 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Sud Méditerranée | Forfait de 2,80 € par mois permettant de recevoir 12 SMS par mois (soit pour information 33,60 € par an) | - |
 | Crédit Agricole Alpes Provence | Forfait de 2,95 € par mois (soit pour information 35,40 € par an) | - |
 | Crédit du Nord | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Banque Courtois | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Banque Laydernier | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Banque Rhône-Alpes | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Banque Tarneaud | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Banque Kolb | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Société Marseillaise de Crédit | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par mois (soit pour information 36 € par an) | - |
 | Banque Nuger | Forfait de 3 € par mois permettant de recevoir 6 SMS par semaine (soit pour information 36 € par an) | - |
| BRED Banque Populaire Guadeloupe | Forfait de 3,14 € par mois permettant de recevoir 2 SMS par semaine (soit pour information 37,68 € par an) | - |
 | Banque Populaire Sud | - | 0,20 € par alerte |
 | Crédit Agricole Centre France | - | 0,20 € par alerte |
 | Banque Chalus | - | 0,20 € par alerte |
 | Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Sud Est | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Midi-Atlantique | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Centre | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Normandie | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Anjou | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Savoie-Mont Blanc | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Île-de-France | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Loire-Atlantique, Centre Ouest | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Méditerranéen | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | Crédit Mutuel Centre Est Europe | - | 0,20 € par alerte (nécessite la détention d’un contrat CMUT Direct) |
 | La Banque Postale Guyane-Mayotte-COM | - | 0,21 € par alerte (dans la limite de 15 alertes/compte/mois ) |
| La Banque Postale Guadeloupe-Martinique-Réunion | - | 0,23 € par alerte (dans la limite de 15 alertes/compte/mois ) |
 | Banque de Savoie | - | 0,24 € par alerte |
| La Banque Postale | - | 0,25 € par alerte (dans la limite de 15 alertes/compte/mois) |
 | Crédit Agricole Centre Loire | - | 0,25 € par alerte avec un plafond de 2 € par mois (soit pour information 24 € par an) |
 | Crédit Agricole Loire Haute-Loire | - | 0,27 € par alerte |
 | Crédit Agricole Provence Côte d'Azur | - | 0,28 € par alerte (jusqu'à 0,63 € selon le type d'alerte ) |
 | Crédit Mutuel Bretagne | - | 0,30 € par alerte |
 | Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées | - | 0,30 € par alerte |
 | Crédit Agricole Anjou Maine | - | 0,30 € par alerte |
 | Crédit Mutuel Sud-Ouest | - | 0,30 € par alerte |
 | Crédit Agricole Corse | - | 0,30 € par alerte |
 | BPE | - | 0,30 € par alerte avec un plafond de 3,60 € par mois (soit pour information 43,20 € par an) |
 | Crédit Mutuel Massif Central | - | 0,33 € par alerte |
 | Crédit Agricole Pyrénées Gascogne | - | 0,75 € par alerte |
 | Milleis Banque | (service non proposé) | |
 | Allianz Banque | (service non proposé) | |
 | Banque Marze | (service non proposé) | |
 | Banque Dupuy de Parseval | (service non proposé) | |
 | Crédit Maritime Méditerranée | (service non proposé) | |
| Récapitulatif des 128 banques sélectionnées | |||
|---|---|---|---|
| Service payant | Payant dans 107 banques | ||
| Service non payant | Gratuit pour 16 banques | ||
| Service non proposé | 5 banques | ||
Sélection de banques
Les alertes SMS
Au fil des années, le service d'alerte par SMS est devenu tout aussi indispensable que l'interface de banque à distance sur internet pour pouvoir gérer son compte bancaire en toute facilité.
Selon les banques, ces textos d'alertes peuvent permettre d'être informé d'un débit ou d'un crédit important, d'un évènement particulier, comme l'arrivée d'une opération faisant passer le compte dans le rouge, voire de connaître régulièrement le solde de son compte en banque. La réception d'une alerte SMS peut ainsi permettre d'éviter des frais bancaires intempestifs voire d’optimiser son épargne.
Ce service est idéal pour gérer son budget au plus près. En effet, et toujours en fonction des banques, ces alertes peuvent être paramétrées en ligne, en fonction du solde, du sens et du montant d'une opération ou d'un autre évènement particulier. Il est ainsi possible de savoir quand son salaire a été crédité sur le compte ou, à l'inverse, si le compte est passé en découvert. Il est également possible de mettre en place des alertes afin d’être informé si des retraits ou des paiements importants ont été effectués (par exemple, lors d'un débit de plus de 400 euros sur le compte).
Le plus souvent, dans les banques « traditionnelles », ces alertes sont plus ou moins déjà définies (exemple : alerte solde disponible, alerte solde débiteur ou alerte achat à distance), alors que dans les banques en lignes, elles sont généralement paramétrables.
Les tarifs des alertes SMS
Les « alertes par SMS » ou plus précisément l'« abonnement à un produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS » font partie des services bancaires qui doivent obligatoirement figurer dans la première rubrique de la brochure tarifaire des banques, sur la liste des services bancaires les plus représentatifs.
Ce service, selon la norme de la profession bancaire, ne devrait être facturé que de 2 façons :
- « XXX euros par alerte reçue » en cas de facturation unitaire,
- « XXX euros par mois / par trimestre / par an /… permettant de recevoir NN alertes par semaine / mois / année » dans le cadre d'un forfait.
Dans la réalité, il est difficile de comparer le contenu et le tarif des alertes SMS entre les banques :
- En premier lieu, parce que la définition de ces alertes n'est pas suffisamment précise. Selon les établissements, ce service peut prévoir uniquement le solde du compte, un mini-relevé des dernières opérations ou prévenir qu'un évènement vient de se produire.
- En second lieu, la tarification qui n'est pas aussi simple que souhaitée. On trouvera, en fonction de l'inventivité des banques, des forfaits de SMS (le plus souvent mensuel) avec un nombre d'envois limité ou illimité (et quelquefois non précisé), des tarifs unitaires différents selon le type de SMS ou une fois le forfait dépassé.
- Enfin, dans certains établissements, ce service nécessite de détenir en parallèle un abonnement de banque à distance (éventuellement payant).
Toutes ces difficultés se retrouvent dans notre tableau comparatif, constitué de la manière suivante :
- Les tarifs restitués sont généralement ceux précisés sur la liste des services bancaires les plus représentatifs des banques (lorsqu'ils ne sont pas contredits dans les conditions tarifaires détaillées).
- Un certain nombre de mentions ont été ajoutées : le tarif alternatif lorsqu'il existe différents types de SMS avec une facturation différentiée ; l'obligation de détenir un autre produit ou service ; les limitations éventuelles...
Au 1er mai 2019, la quasi-intégralité des établissements (124 sur 129) précisent un tarif pour les alertes SMS.
Dans 9 enseignes (notamment dans les banques en ligne), ce service est fourni gratuitement. Dans 3 autres établissements, dont Fortuneo, les premières alertes dans le mois sont gratuites (entre 4 et 10 selon les banques), les autres étant payantes.
Pour les banques facturant au forfait, les tarifs s'échelonnent de 0,50 € à 4,20 € par mois. Pour celles facturant à l'unité, l'envoi d'un SMS coûte de 20 à 75 centimes.
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