L'essentiel
- Selon le baromètre Posternak-Ifop, le Crédit Mutuel est la banque préférée des Français avec un indice d'image de 51%.
- La Banque Postale est en bas du classement, à son plus bas niveau depuis 3 ans avec 16%.
- Pour les grandes entreprises françaises, l'indice d'image moyen stagne, affecté par les tensions internationales selon l'auteur du baromètre.
Quelle est la banque préférée des Français ? Encore et toujours le Crédit Mutuel, selon le baromètre Posternak-Ifop de l'image des marques du premier trimestre 2026 (1), avec un indice d'image de 51% (2), en hausse de 1 point par rapport au dernier trimestre.
Le Crédit Agricole, 2e du classement stagne avec un indice d'image de 46%. En revanche, une majorité de banques perd des points.
La Banque Postale toujours au plus bas, Caisse d'Epargne et BoursoBank dévissent
La Banque Postale reste en queue de peloton, à son plus bas niveau depuis 3 ans, après une chute de 4 points au quatrième trimestre précédent (16%). Juste derrière LCL (17%, -2 points) et Revolut (19%, stable).
| Banques | Indice d'image | Évolution |
|---|---|---|
| 1. Crédit Mutuel | 51 | +2 |
| 2. Crédit Agricole | 46 | = |
| 3. Banque Populaire | 38 | = |
| 4. CIC | 36 | +1 |
| 4. Caisse d'Epargne | 32 | -3 |
| 6. BNP Paribas | 26 | -1 |
| 7. SG | 23 | -1 |
| 8. BoursoBank | 24 | -3 |
| 9. Revolut | 19 | = |
| 9. LCL | 19 | -3 |
| 11. La Banque Postale | 16 | = |
Source : Baromètre Posternak-Ifop, réalisé du 6 au 9 mars 2026 sur un échantillon national représentatif de 1 008 Français âgés de 18 ans et plus. L'indice d'image correspond à la différence entre le % des interviewés déclarant avoir une bonne image et le % des interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l'entreprise.
BoursoBank (22 points), dépassée par sa maison-mère SG, et Caisse d'Epargne (32 points) signent les 2 plus forts reculs du trimestre : - 3 points. Cette dernière se voit ainsi nettement distancer par CIC qui gagne 1 point à 36 points. La filiale du Crédit Mutuel prend la 4ème place du classement.
Pour Claude Posternak, l'auteur de ce baromètre, si le temps est « toujours maussade sur la banque », cela s'insrit dans un contexte où l'indice d'image moyen des grandes entreprises françaises fait du surplace, « tétanisé par les tensions internationales ». Au final, parmi les grands groupes français, le Crédit Mutuel (9ème) est la seule banque à figurer dans le top 10. Elle est suivie de loin par le Crédit Agricole (15ème) et Banque Populaire (19ème).
(1) L'enquête a été réalisée du 6 au 9 mars 2026 sur un échantillon national représentatif de 1 008 Français âgés de 18 ans et plus.
(2) L'indice d'image correspond à la différence entre le % des interviewés déclarant avoir une bonne image et le % des interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l'entreprise.
