Monabanq

(autre) Swoon Bank

Bonjour à tous,

Je rejoins la communauté des déçus par Swoon.

Il y a quelques jours, j'ai reçus une salve de virements par étalés sur 2 jours correspondants à environ 20% de la somme dont je disposait sur le livret au motif "Compte clotûré" et j'ai donc essayé de les contacter par e-mail mais je n'ai jamais obtenu la moindre réponse.

Il y a que via leur compte Facebook que j'ai pu obtenir une réponse évasive "notre ancien partenaire a fait des virements sans nous en informer".
Bon c'est un début mais je ne sais toujours pas comment récupérer mon argent et je commence à sérieusement flipper. Je viens de voir qu'ils sont en liquidation depuis le 26/07 dernier sur societe.com.

Y-a-t-il d'autres personnes dans ma situation ou quelqu'un sait-il comment faire pour que je puisse récupérer toutes mes économies ? On parle de 60k €, je suis désespéré.

Merci à tous d'avoir pris le temps de me lire et bonne soirée.
Bonjour, je partage votre inquiétude...
En ce qui concerne mon livret (quelques milliers d'euros), aucune nouvelle de leur part malgré de multiples relances suite à un virement débité du livret et jamais arrivé sur mon compte bancaire.
En ce qui concerne le compte courant (quelques euros), les choses semblent mieux parties puisque Swan m'a envoyé un mail me donnant accès au compte Swoon et m'invitant à le cloturer...
 

FaridP

Contributeur
Bonsoir Azerty,

Merci pour votre contribution.

J'ai voulu faire un virement de mon livret Swoon vers le compte courant Swoon (100 euros pour tester). Cela fait environ 5 jours et la somme a bien été débitée du livret mais n'est toujours pas visible sur le compte courant.

Cette histoire me fait vraiment très peur. Est-ce-que nous sommes couverts par les Fonds de Garantie des Dépôts ou pas ? Quel(s) recours avons-nous ?

Excellente soirée à vous
 

Ezerian

Contributeur régulier
Bonjour,

J'ai mis 2 € sur le compte courant et 20 € sur le livret pour tester et j'attendais justement que Swoon Banque soit plus robuste/mature pour mettre plus d'argent dessus.

J'ai pas reçu de mail mais j'ai essayé de me connecter là. Ça n'a pas marché.

Pour le fonds de garantie, ça dépends si c'est Swoon Banque qui est parti avec la caisse ou si c'est leur Banque Dépositaire qui a fait faillite. En tout cas, Swoon Banque est enregistré comme prestataire de moyen de paiement et non établissement de crédit. Seul les établissements de crédit sont couvert par le fond de garantie.
 

Triaslau

Contributeur régulier
Swoon (je ne sais pas pourquoi vous l’appelez swoon banque alors que ce n’est pas une banque) esr un agent de treezor, donc son dépositaire est la Société générale.
Votre argent ne craint absolument rien mais vous l’avez confié à une entreprise qui n’a pas la capacité opérationnelle pour le gérer. Ils le retrouveront un jour ou l’autre.
 

FaridP

Contributeur
Bonjour à tous,

Je recommence à respirer après avoir lu le message de Triaslau.

Comment savez-vous que la Société Générale est dépositaire ?

Vers qui pouvons-nous nous tourner pour faire bouger les choses et récupérer notre argent plus rapidement ?

Bonne journée à tous
 

FaridP

Contributeur
C'était trop beau pour être vrai dès le départ, presque utopique. Je m'en veux de m'être fait avoir aussi facilement et pour une somme aussi importante surtout.
10 ans d'économies, qui partiraient en fumée et les rêves qui vont avec... je ne peux m'y résoudre.

Si l'un d'entre-vous a des pistes pour essayer de faire bouger les choses, je prends et l'en remercie grandement.

Excellente journée à tous
 

FaridP

Contributeur
@Triaslau répond à votre question ici : https://www.moneyvox.fr/forums/fil/swoon-bank.37129/#post-376035
Treezor est une filiale de la SG.
Effectivement, je pensais avoir tout lu et relu mais cette partie m'avait échappé.

Maintenant que Swoon est en liquidation et que nous sommes dans l'impossibilité d'obtenir la moindre réponse, j'avoue être totalement perdu.
Et quand ils disent avoir changé de partenaire, à qui font ils allusion ? Je sais qu'ils travaillent avec Swan mais, sauf erreur de ma part, cela ne sert qu'à sécurisé les transactions or nous ne pouvons plus en faire.

Faut-il se tourner vers un avocat, UFC Que Chosir, le Médiateur Bancaire (bien que ce ne soit pas une banque) ?
Je craque littéralement 😥😭😭
 
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