N26 Number26 : nouvelle banque en ligne (mobile banking)

[lopali]

"Un changement qui va passer par la mise en œuvre d’une nouvelle grille tarifaire à compter du 1er septembre prochain."

En fait, une grille tarifaire [lien réservé abonné] semble déjà effective depuis le 9 juillet 2016.

Mais elle est en anglais. Je vous laisse donc le plaisir de l’interpréter.

 

[lebnet]

concretement quand ils disent que N26 va facturer des frais de tenue de compte, à hauteur de 6 euros par mois, aux clients dont la capacité de crédit est jugée insuffisante ca veut sire quoi? que faut il faire pour ne pas avoir ces frais de tenue de compte?

Tout est détaillé ici [lien réservé abonné]

Le compte en question s'appelle N26 Flex et ne concerne UNIQUEMENT les nouveaux clients allemands dont le score est "faible". Score obtenu via la SCHUFA (notre FICOBA à nous avec plus de cordes à son arc : crédits, etc).

 

[jojolapin]

ok ca me rassure merci

 

[jamesf]

Du nouveau pour Number26 devenu N26.
J'ai reçu le mail suivant :

Hey ***,

Comme vous le savez peut être, nous avons reçu notre licence bancaire, ce qui veut dire que N26 Bank sera bientôt ouvert au public en France!

Avant que vous puissiez nous rejoindre, nous aurions besoin d'une copie recto-verso d'un second document d'identité sur lequel figure impérativement une photo (votre carte nationale d'identité, votre permis de conduire, votre carte vitale, votre carte professionnelle ou encore votre carte d'étudiant) ce afin de vérifier votre identité. La seule contrainte est d'utiliser un document différent du passeport que vous avez utilisé lors de l'authentification vidéo.

Veuillez s'il vous plaît répondre à cet e-mail en joignant 2 photos au format JPEG (recto-verso du même document).

Cette première étape passée, nous vous contacterons pour vous indiquer comment transférer votre compte NUMBER26 de Wirecard Bank vers N26 Bank.

A très bientôt chez N26 Bank!

Votre équipe N26

 

[lebnet]

Effectivement pas mal de nouveautés en date du 26 et 27 octobre 2016

1) Nouvelle gamme avec deux nouvelles offres
a/ Nouvelle offre N26 Black à 5,90€/mois (MasterCard World Elite) avec package d'assurance en partenariat avec Allianz Europe.
b/ Nouvelle offre business en beta

2) Disparition de la gratuité des frais de retraits en devise pour l'offre gratuite (les paiements en devise restent gratuits sans frais).


1)

 

[lebnet]

a/

 

[lebnet]

2)

Sinon pour les clients actuels, voici ce qui change entre N26 et N26 Bank (licence obtenue cet été) :

 

[lebnet]

Voilà la liste officielle des documents d'identité acceptés par pays
[lien réservé abonné]

Il ne faut pas blâmer directement N26 pour les absences mais leur partenaire IDnow.

Le 04/11/2016, le transfert a commencé a être proposé à certains français :

[lien réservé abonné]

Hey,

N26 Bank est officiellement ouverte, et nous vous avons choisi pour être l'un de nos premiers utilisateurs. Nous pouvons maintenant offrir tous les services financiers dont vous avez besoin dans un seul et même produit – investissement déjà disponible; crédit, épargne et assurance à venir prochainement. Ces nouveaux produits ne sont qu'un échantillon de ce à quoi vous pourrez accéder lorsque vous transférerez votre compte à N26 Bank.

Lorsque vous ouvrez l'application N26 après la mise à jour de la dernière version*, nous vous guiderons à travers le processus pour transférer votre compte NUMBER26 de Wirecard Bank à N26 Bank. Votre expérience dans l'application restera la même, mais votre ancienne Mastercard sera remplacée, et vous disposerez d’un nouvel IBAN. Au delà de vous en tenir à votre compte N26 standard, vous pouvez opter pour un compte N26 Business.

Commencez le transfert depuis l'app

[lien réservé abonné]

Le processus de transfert de compte est disponible uniquement à un groupe exclusif d'utilisateurs actifs pour le moment, veuillez donc s’il vous plaît ne pas l’ébruiter. Nous vous recommandons d'éviter l'affichage de cette information aux médias sociaux jusqu'à ce que tous les utilisateurs restants soient invités à démarrer le transfert.

Si vous souhaitez continuer à utiliser N26, veuillez effectuer le transfert d’ici au 30 novembre 2016.

Pour vous aider dans cette démarche, nous avons créé une page pour vous puissiez voir la chronologie complète de ce que vous devez faire, et combien de jours il vous reste pour transférer votre compte.

Voir la chronologie

Ouvrir votre compte avec N26 signifie accepter les nouvelles conditions générales de la banque. Cela inclue l'ajout des nouveaux produits depuis notre page de prix, et la mise à jour de nos tarifs.

Via cet e-mail, nous voulons aussi vous faire savoir que nous mettons fin à notre collaboration avec Wirecard Bank. Nous tenons à remercier Wirecard Bank cette bonne entente. Cela signifie que votre ancien compte sera officiellement fermé le 10 janvier 2017, mais comme nous l'avons mentionné, votre expérience ne changera pas, elle sera même encore mieux, à partir du moment où vous transférez votre compte.

Voici la communication officielle de la fermeture de votre ancien compte NUMBER26/Wirecard: Au nom et par l'autorisation de Wirecard Bank AG, conformément à l’article § 8.3 des termes et conditions générales de NUMBER26 concernant le compte courant et en liaison avec l’article § 19.1 des termes et conditions générales de Wirecard Bank, nous mettons fin à votre compte avec un préavis ordinaire au 10 Janvier 2017. Parallèlement, nous allons mettre fin à votre accès à l'application NUMBER26 le 10 Janvier 2017.

L’utilisation du compte ainsi que la carte fournie avec ne sera plus possible après cette date. Les tentatives visant à déposer des fonds sur votre compte après la fin de cette période seront rejetées et renvoyées à l'expéditeur. De fait, nous vous demandons de détruire votre carte.

Si vous choisissez de ne pas transférer votre compte à N26 Bank, veuillez transférer le solde à un autre compte bancaire ou retirer les fonds avant la date de résiliation. Si un solde demeure sur le compte lors de la fermeture, vous pouvez demander ces fonds via e-mail à servicearobasewirecardbank.com à une date ultérieure.

Visitez notre Support Center si vous avez des questions à propos du transfert de votre compte. Nous vous accompagnons à chaque étape du processus.

Rendez-vous tous à N26 Bank!

Votre équipe N26

PS: Si vous voulez garder votre bancaire avec Wirecard Bank, vous ne pourrez pas utiliser l’application, carte ou tout autre service N26, et vous devrez passer à un différent produit fourni par Wirecard.

* Le transfert de compte nécessite iOS 8 ou supérieur, et Android 4.3 ou supérieur

 

[lebnet]

Ensuite suffit d'aller sur l'app, il y a des étapes pour commander la nouvelle carte.

 

[ZRR_pigeon]

pas d'obligation de revenus minimum pour avoir la carte black ???

si oui à 5.90 € / mois, ça va casser l'Internet...

 

[lebnet]

 

[lebnet]

 

[lebnet]

Il faut ensuite valider les nouvelles CGU, et c'est bon.

 

[lebnet]

Désolé pour le flood mais au moins les lecteurs de ce post auront toutes les infos.

pas d'obligation de revenus minimum pour avoir la carte black ???

si oui à 5.90 € / mois, ça va casser l'Internet...

Oui et ceux qui se sont vu proposer l'offre en avance ("early access"), ils payeront 4,9€/mois.

Attention c'est une carte de DEBIT mais à autorisation systématique pour pouvoir avoir le solde et les opérations en temps réel ce qui "casse" un peu le prestige d'une MC World Elite car tu as une autorisation sur le TPE du commerçant qui peut s'avérer longue en fonction du matériel du commerçant...

Les habitués du "je paye (ou je pose en NFC) / j'ai le ticket qui sort dans l'instantanéité" vont être déçus.

 

[lebnet]

Pour les curieux, voici à quoi ressemblent les 3 nouvelles cartes :

Sinon ici, en vrai la N26 Black (MC World Elite). Comme vous pouvez le voir, le numéro PAN de la carte (16 chiffres) est à l'arrière de la carte pour garder un design "prestige" :

 

[lebnet]

Ce qui est bête c'est que le nouveau logo de MasterCard sera obligatoire à partir de la mi-2017 (la photo qui suit ne correspond pas aux designs de N26 mais c'est pour voir ce que donne le nouveau logo de MasterCard) :

Cela sera seulement pour les nouvelles cartes, celles déjà émises n'auront pas besoin d'être refaites

 

[ZRR_pigeon]

Attention c'est une carte de DEBIT mais à autorisation systématique pour pouvoir avoir le solde et les opérations en temps réel ce qui "casse" un peu le prestige d'une MC World Elite car tu as une autorisation sur le TPE du commerçant qui peut s'avérer longue en fonction du matériel du commerçant...

Les habitués du "je paye (ou je pose en NFC) / j'ai le ticket qui sort dans l'instantanéité" vont être déçus.

quoi ? c'est une blague, ces cartes ne sont pas acceptés aux péages, parkings, et stations service 24/24.

j'espere que vosu vous trompez ou que c'est une option, sinon N26 n'a vraiment rien compris aux besoins des clients.
les cartes a autorisation systematique sont pour ceux qui ne savent pas gérer un budget et sont "financièrement fragiles".

 

[lebnet]

n'a vraiment rien compris aux besoins des clients.

Je ne sais pas si vous avez déjà utilisé une application de ce type (Revolut, N26, Monzo, etc) mais tout se base sur le temps réel pour pouvoir avoir tout dans l'application en direct. Tout le concept se repose là dessus, les notifications, etc

Ce n'est donc pas un souhait volontaire de la part de N26 de faire une carte comme cela mais une obligation technique pour assurer le temps réel de l'application.

Maintenant, concernant la N26 Black (World Elite), rien n'a été clarifié. Il faudra attendre sa sortie officielle pour avoir les détails.

Au support téléphonique, il m'a parlé d'une ligne de 2000€ de différé mais pour le moment ils n'ont pas le droit de faire des crédits, donc faut rembourser en une fois le solde de la carte et tu ne peux pas étaler le montant dû (à la méthode US), et le découvert sera de 750€ qu'il faudra aussi rembourser tous les 30jours et pas possible de rembourser le découvert par petite mensualité contrairement à celui d'une banque classique allemande.

La N26 "normale" débite immédiatement, la World Elite doit être remboursée en une fois mais ça ne me dit pas si elle restera une carte à autorisation systématique.

Donc comme tu l'as dit, j'espère me tromper mais rien n'est officialisé pour le moment.

Le différé et le découvert pour l'instant sont réservés aux allemands et autrichiens, ils n'ont pas de date pour le moment dans les autres pays.

j'espere que vous vous trompez ou que c'est une option, sinon N26 n'a vraiment rien compris aux besoins des clients.
les cartes a autorisation systematique sont pour ceux qui ne savent pas gérer un budget et sont "financièrement fragiles".

Le offline que l'on connait si bien en France est vraiment spécifique à notre système bancaire en France, c'est pour ça que tout le monde est choqué quand on se tape une autorisation de > 10s sur un TPE en France.
Donc oui ici en France, les personnes en possession d'une carte comme cela sont considérés comme "financièrement fragiles" sauf que c'est vraiment spécifique à notre pays.

C'est difficile d'expliquer au support car ça n'existe pas le offline en Allemagne, comme dans bien d'autres pays.

Il m'a répondu que si un Dispokredit est actif alors la carte est automatiquement en différé et supporte le PIN Offline mais il y a un compteur qui n'autorise pas plus de 5 transactions en PIN Offline et au delà y a un contrôle Online qui réinitialise le compteur.
Le NFC est comptabilisé dans les 5 transactions sauf que le compteur n'est pas réinitialisé, il faudra manuellement insérer la carte car il faut 10 paiements NFC ou plus de 50€ avant que le NFC soit inactif.
La piste est toujours online.

S'il n'y a pas de Dispokredit alors c'est toujours PIN Online même pour NFC.

Si j'ai du nouveau, je reviendrais ici.

 

[ZRR_pigeon]

oui aux US ça les choque quand on paye toute la facture de la carte chaque mois, ils sont tellement habitués a ne rembourser que partiellement et "carry over"....

en tous cas les infrastructures en France ne sont pas adaptées aux cartes autorisation systematique (peages, parkings) donc c'est un vrai probleme...

wait & see...

 

[jojolapin]

si j ai bien compris une carte mastercard gratuite ne permet plus de retirer a l etranger hors zone euro sans frais ca sera 1.7% du montant c est bien ca?