Hello, voilà la lettre que j'ai préparé au CF et que j'enverrai le 05/12 après mon rdv avec la conseillère. Soyez indulgent avec moi, j'espère qu'elle vous semble pertinente, j'y ai travaillé 2jours dessus.
XXXX à CREDIT FONCIER DE FRANCE
REF XXXXXX
FONCIER TENDANCE J5
LETTRE DE RECLAMATION
Madame, Monsieur,
Nous avons souscrit auprès de vos services un prêt immobilier foncier tendance j5 pour l'achat d'un terrain + construction, d'un montant de 177 700 euros, remboursable par mensualités de 1042,25euros, sur une durée de 29ans, taux 4,35.
Lors de nos divers rendez vous en mars et juin 2007, nous avions clairement exigé un contrat de prêt à taux fixe, et vous nous l'aviez assuré. Nous avions insisté sur ce fait, vous nous aviez rassuré, et certifié que vous nous proposiez un taux fixe, en déclarant même "vous avez raison, il ne faut surtout pas choisir du taux variable".
A l'issu de votre proposition en septembre 2007, nous avons signé l'offre de prêt, nous vous avons fait confiance.
Hors, nous constatons aujourd'hui, qu'il n'en ait rien. Et savez vous comment nous l'avons découvert? Par hasard, par le biais de forums sur internet, sinon, nous aurions découvert la réalité dans 05ans...
De quel droit avez vous décidé à notre place, en nous mentant, que nos mensualité allaient être modifiées dans 05ans?
Certes nous avons signé l'offre de prêt, mais nous vous avons fait confiance, même si nous n'avons pas compris tous les termes du contrat (nous n'employons pas les termes bancaires quotidiennement), vous nous avez assuré,certifié,et rassuré, que tout était fixe, le taux, la mensualité, la durée, 1042,25euros mensuel pendant 29ans!
Si vous nous aviez expliqué la réalité, jamais nous n'aurions signé ce contrat, et pour vous même, vous l'auriez signé ce contrat?!!! Les conseillers du Crédit Foncier ne sont il pas là pour nous aider à mieux comprendre, nous, néophytes en la matière?
Le défaut de conseil, d'information, et de clarté est réel et établi, et il volontaire ? Au vu des 400 autres témoignages que nous avons déjà pu obtenir, c'est à se poser la question.
Jamais nous n'avons entendu de la bouche de la conseillère les mots "variable, euribor, non capé", jamais la conseillère n'a prononcé ces mots, jamais !
Dès maintenant nous exigeons de votre part que vous répariez le tord que vous nous avez causé, c'est le minimum. Vous avez abusé de notre confiance et nous avez délibérément caché les risques du prêt que nous souscrivions.
Nous exigeons que notre demande initiale soit rapidement rétablie, et dans un délai très raisonnable, soit le taux fixe prévu à 4,35/100 comme nous l'avait assuré Madame XXXXXX, conseillère du Crédit Foncier de Chalon sur saone 71, et il en va de soit sans aucune indemnité de remboursement anticipé, ni aucun frais ou pénalité que quelque nature que ce soit, nous n'avons pas à payer le fruit de pratiques trompeuses et frauduleuses.
Ce prêt était celui de toute une vie pour un rêve, à cause de vous il s'est transformé en cauchemar et nous avons peur de notre avenir et de celui de notre petite fille.
Si notre demande ne pouvait être entendue, nous nous verrions dans l'obligation de porter notre affaire personnelle et collective devant la justice et les médias.
Dans l'attente d'une régularisation de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de nos considérations distinguées.
XXXXX XXXXX
Copies à : Association d'Aide contre les Abus Bancaires
AFUB - DGCCRF - UFC - UNC - ADIL