La Banque Postale, Crédit Agricole, SG... Chute collective au classement des banques préférées

Chute collective des banques au baromètre Posternak-Ifop. Les résultats pour le 3e trimestre 2026 de ce sondage récurrent mesurant l'indice d'image des grandes entreprises françaises (1) viennent de paraître et le secteur bancaire souffre dans son ensemble. « Après plusieurs trimestres de hausse, [il] recule de 5 points en moyenne », note Claude Posternak, fondateur du baromètre et président de l'agence de communication La Matrice.

Deux marques seulement échappent à la baisse : un réseau traditionnel, le CIC, et une banque en ligne, BoursoBank. En maintenant leur score du trimestre précédent (35 pour la première, 26 pour la seconde), elles progressent dans la hiérarchie. Le CIC est désormais 4e du classement, à égalité avec la Caisse d'Epargne, qui perd 4 points d'indice. BoursoBank monte à la 6e place, dépassant au passage BNP Paribas (-5) et surtout sa maison-mère, Société Générale (SG, -9), qui enregistre la plus forte baisse de cette nouvelle vague.

Deux autres marques souffrent un peu plus que les autres. Malgré une baisse de 6 points, le Crédit Agricole reste à la 2e place du classement, mais l'écart se creuse avec le Crédit Mutuel (-4), leader presque indéboulonnable de ce classement depuis plusieurs années. La Banque Populaire complète le podium.

En queue de classement, La Banque Postale reste la marque bancaire la moins appréciée des sondés, avec un indice de 17, en recul de 6 points. Récemment intégrée au classement, la néobanque Revolut s'en tire un peu mieux (19, -4 points). LCL reste 9e du classement.

Les banques loin du top 3

Au classement général, les banques restent assez loin du top 3, composé de Michelin, Leclerc et Intermarché. Le Crédit Mutuel est aux portes du top 10 (11e), le Crédit Agricole est 15e et la Banque Populaire 19e.

À l'image des banques, l'ensemble du panel, tous secteurs confondus, subit toutefois un recul d'image : l'indice moyen est désormais de 42 points, contre 45 points au 2e trimestre, où il avait atteint son plus haut niveau depuis la crise sanitaire.

(1) L'indice d'image correspond à la différence entre la part des personnes déclarant avoir une bonne image d'une banque et celle déclarant en avoir une mauvaise.