L'essentiel
- Les banques françaises ont amélioré leur image auprès du public selon un baromètre Posternak-Ifop, le Crédit Mutuel en tête.
- Après plusieurs trimestres difficiles, l'image du secteur bancaire a vu une hausse notable, avec des augmentations significatives pour plusieurs banques.
- Malgré cette amélioration, les banques restent inférieures aux marques les plus appréciées des Français comme Intermarché et Michelin.
Les banques retrouvent des couleurs. C'est l'un des enseignements du baromètre Posternak-Ifop* publié ce mercredi, qui mesure chaque trimestre l'image des grandes entreprises auprès des Français. Dans ce classement, le Crédit Mutuel conserve largement la première place avec un indice d'image de 56, devant le Crédit Agricole (53). Banque Populaire complète le podium avec un score de 42.
Banque | Indice d'image |
|---|---|
Crédit Mutuel | 56 |
Crédit Agricole | 53 |
Banque Populaire | 42 |
Caisse d'Épargne | 39 |
CIC | 35 |
Société Générale | 32 |
BNP Paribas | 30 |
BoursoBank | 26 |
LCL | 24 |
Revolut (ex æquo) | 23 |
La Banque Postale (ex æquo) | 23 |
L'indice d'image correspond à la différence entre la part des personnes déclarant avoir une bonne image d'une banque et celle déclarant en avoir une mauvaise.
Le classement est dominé par les réseaux mutualistes. Derrière le trio de tête figurent la Caisse d'Épargne (39), le CIC (35), Société Générale (32), BNP Paribas (30), BoursoBank (26), LCL (24), tandis que Revolut et La Banque Postale complètent le Top 10, à égalité avec un indice de 23.
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L'évolution est toutefois plus marquante que le classement en lui-même. Après plusieurs trimestres difficiles, l'image du secteur bancaire progresse fortement. Dans son commentaire, Claude Posternak souligne un « retour en force de la banque », avec une hausse globale de six points pour le secteur. Parmi les plus fortes progressions figurent Société Générale (+9), le Crédit Agricole (+7), la Caisse d'Épargne (+7) et LCL (+7). Le Crédit Mutuel, déjà leader, améliore également son indice de cinq points. Seul le CIC recule légèrement (-1).
Cette embellie s'inscrit dans un contexte plus favorable pour l'image des entreprises françaises. L'indice global d'image atteint 45 points, son plus haut niveau depuis la crise sanitaire. Selon le baromètre, deux entreprises sur trois voient leur image progresser au deuxième trimestre.
Pour autant, les banques restent loin des marques les plus appréciées des Français. Au classement général, Intermarché et Michelin occupent conjointement la première place, devant Leclerc. Le Crédit Mutuel apparaît seulement au 7e rang de l'ensemble des entreprises, devant le Crédit Agricole (9e), confirmant néanmoins la bonne dynamique retrouvée du secteur bancaire.
*Le baromètre Posternak-Ifop a été réalisé du 5 au 8 juin 2026 auprès d'un échantillon représentatif de 1 003 Français âgés de 18 ans et plus. L'indice d'image correspond à la différence entre la part des personnes déclarant avoir une bonne image d'une entreprise et celle déclarant en avoir une mauvaise.
