ravinos
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Bonsoir,
Je suis allé, aujourd'hui, au CSF... J'ai rencontré un conseiller qui m'avait l'air bien sympathique, mais sans plus... J'avais pris RDV via un central d'appel dans un pays exotique avec une nana qui avait du mal à articuler 3 mot en français (elle n'arrivait même pas à me dire le nom du gars...). Il fallait mentir, donc j'ai dis que je voulais concrétiser un projet immo'. Je suis arrivé en avance... 14h30, il me reçoit. Tout de suite je le mets au parfum ! " je viens vous voir car une de vos collègue m'a vendu un crédit 4,0% capé 1.5, en m'affirmant que seule la durée des mensualités pouvaient fluctuer en fonction des tx sans modifier le montant de l'échéance!!! ".
Je l'ai senti assez peu préparé à ce type d'entretien. Je lui explique mon mécontentement, ainsi que les recours possibles qui se présentent à moi pour lui faire regretter... Il me dit qu'il faut faire un courrier au service "EXIGENCE". Je lui répond :"OK, mais tout de suite !". Je mets donc mon état en haut et lui demande par quoi je commence... Il me sort une feuille et commence à écrire un truc du genre :"je souhaite une révision de mon taux dans le cadre prévu par mon contrat........."
Je lui réponds : "STOP !!! Je ne suis pas content, et je veux l'exprimer haut et fort !!!"
J'ai presque eu pitié pour lui sur le coup... J'étais très énervé, mais calme dans mon argumentation. Je crois avoir tout dit : les recours juridiques, le collectif, la pub devant chez lui,...
J'ai sorti mon projet de lettre au Médiateur de la caisse d'Epargne...
Il était dépassé, il m'a fait rappeler par la conseillère qui m'a vendu le crédit. Elle a essayé aussi de me faire écrire au service "EXIGENCE", mais je lui ai dit que je préférais que nous la fassions ensemble... Donc, RDV la semaine prochaine, tout en sachant qu'elle a admis le côté malhonnête de la formule du CFF... Un premier pas vers une renégo...
J'ai été extrêmement ferme, et je ne cèderai rien... Mes 5 exigences:
- pas de nouveaux frais de dossier
- Pas d'IRA
- levée d'hypothèque
- 5% TEG !!!
- recalcul de la première année d'amortissement
Voilà, affaire à suivre !!!
Ravinos
Je suis allé, aujourd'hui, au CSF... J'ai rencontré un conseiller qui m'avait l'air bien sympathique, mais sans plus... J'avais pris RDV via un central d'appel dans un pays exotique avec une nana qui avait du mal à articuler 3 mot en français (elle n'arrivait même pas à me dire le nom du gars...). Il fallait mentir, donc j'ai dis que je voulais concrétiser un projet immo'. Je suis arrivé en avance... 14h30, il me reçoit. Tout de suite je le mets au parfum ! " je viens vous voir car une de vos collègue m'a vendu un crédit 4,0% capé 1.5, en m'affirmant que seule la durée des mensualités pouvaient fluctuer en fonction des tx sans modifier le montant de l'échéance!!! ".
Je l'ai senti assez peu préparé à ce type d'entretien. Je lui explique mon mécontentement, ainsi que les recours possibles qui se présentent à moi pour lui faire regretter... Il me dit qu'il faut faire un courrier au service "EXIGENCE". Je lui répond :"OK, mais tout de suite !". Je mets donc mon état en haut et lui demande par quoi je commence... Il me sort une feuille et commence à écrire un truc du genre :"je souhaite une révision de mon taux dans le cadre prévu par mon contrat........."
Je lui réponds : "STOP !!! Je ne suis pas content, et je veux l'exprimer haut et fort !!!"
J'ai presque eu pitié pour lui sur le coup... J'étais très énervé, mais calme dans mon argumentation. Je crois avoir tout dit : les recours juridiques, le collectif, la pub devant chez lui,...
J'ai sorti mon projet de lettre au Médiateur de la caisse d'Epargne...
Il était dépassé, il m'a fait rappeler par la conseillère qui m'a vendu le crédit. Elle a essayé aussi de me faire écrire au service "EXIGENCE", mais je lui ai dit que je préférais que nous la fassions ensemble... Donc, RDV la semaine prochaine, tout en sachant qu'elle a admis le côté malhonnête de la formule du CFF... Un premier pas vers une renégo...
J'ai été extrêmement ferme, et je ne cèderai rien... Mes 5 exigences:
- pas de nouveaux frais de dossier
- Pas d'IRA
- levée d'hypothèque
- 5% TEG !!!
- recalcul de la première année d'amortissement
Voilà, affaire à suivre !!!
Ravinos