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Orange Bank

Bug informatique à la Société Générale : des clients débités jusqu'à trois fois

  • MoneyVox avec AFP
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King David UK / Flickr

Des prélèvements bancaires effectués vendredi ont été débités jusqu'à trois fois chez certains clients de la Société Générale, en raison d'une anomalie informatique en cours de régularisation, a indiqué une porte-parole de la banque.

Les prélèvements en cause ont été réalisés « le 27 décembre et des clients ont été débités une à deux fois de plus le 28 décembre » de ce même montant en raison d'un « bug informatique », a déclaré une porte-parole de la Société Générale.

Ces prélèvements, au bénéfice de plusieurs émetteurs, notamment des opérateurs téléphoniques, « seront recrédités aux clients concernés dans la soirée », a-t-elle assuré, sans pouvoir en préciser le nombre.

« Le problème devrait être réglé dans la journée »

La banque a prévenu ses clients sur Twitter, ainsi que sur son site et via ses applications mobiles, et leur a présenté ses excuses pour le « désagrément » causé. « Des équipes travaillent à régulariser la situation » et « le problème devrait être réglé dans la journée », a affirmé la porte-parole.

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Par la rédaction avec AFP

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Commentaires
Publié le 2 janvier 2014 à 10h51 - #1LMDP
  • Paris

SEPA a encore frappé

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