L'essentiel
- 81% des Français ont téléchargé au moins une application bancaire sur leur smartphone, une augmentation significative par rapport aux 55% de 2018.
- Les applications mobiles sont essentielles pour la relation entre les banques et leurs clients, y compris pour consulter les comptes, le paiement mobile et les transferts instantanés.
- BoursoBank a reçu les meilleures notes d'utilisateurs sur l'App Store et Google Play parmi 18 applications bancaires choisies par Moneyvox, d'après les données de la plateforme SensorTower.
81% des Français ont téléchargé au moins une application bancaire sur leur smartphone, contre seulement 55% en 2018, selon les résultats de l'enquête Ipsos pour la Fédération bancaire française (1), publiée le 26 janvier dernier. Un pourcentage qui atteint même désormais 88% chez les 18-24 ans.
Consultation des comptes, paiement sans contact et mobile, virement instantané, authentification par empreinte digitale pour accéder aux services bancaires du quotidien... Les applications mobiles sont au centre de la relation entre les banques et leurs clients.
Mais comment ces derniers les jugent-ils alors que 18% des Français ont plusieurs applications bancaires dans leur smartphone car ils sont multi-bancarisés ? Cette année encore, nous avons passé au crible les chiffres compilés par Sensor Tower, une société spécialisée en veille de marché, qui livrent une moyenne des notes historiques cumulées sur 2025 (2) par les utilisateurs sur l'App Store et Google Play en France.
BoursoBank fait la course en tête
Sur une sélection de 18 applications bancaires, BoursoBank conserve la tête du classement avec une note de 4,89 sur 5 décernée par les utilisateurs d'iPhone et de 4,84 sur Android. Des résultats qui progressent puisque les notes étaient respectivement de 4,87 et de 4,75 l'année passée.
| Application | Note sur 5 | Classement |
|---|---|---|
| BoursoBank | 4,89 | 1 |
| Revolut | 4,83 | 2 |
| N26 | 4,80 | 3 |
| Banque Populaire | 4,71 | 4 |
| Caisse d'Epargne | 4,71 | 4ème ex æquo |
| Nickel | 4,71 | 4ème ex æquo |
| CCF | 4,70 | 7 |
| BNP Paribas | 4,69 | 8 |
| Hello bank ! | 4,68 | 9 |
| SG | 4,67 | 10 |
| Crédit Mutuel | 4,59 | 11 |
| Crédit Agricole | 4,59 | 11ème ex æquo |
| Monabanq | 4,58 | 13 |
| CIC | 4,58 | 13ème ex æquo |
| Fortuneo | 4,53 | 15 |
| La Banque Postale | 4,53 | 15ème ex æquo |
| BforBank | 4,37 | 17 |
| LCL | 4,05 | 18 |
(1) L'extraction des données Sensor Tower a été réalisée tout au long de 2025 entre le 1er janvier et le 31 décembre parmi une sélection d'applications bancaires choisies par MoneyVox. Elle indique la moyenne des notes historiques cumulées calculées quotidiennement entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025.
Une fois encore, la première banque en ligne de l'Hexagone avec plus de 8,8 millions de clients à la fin 2025 accroit son avance devant Revolut. En embuscade, la néobanque britannique, qui revendique plus de 7 millions de clients en France, obtient une note de 4,83 sur l'App Store et de 4,73 sur Android.
| Application | Note sur 5 | Classement |
|---|---|---|
| BoursoBank | 4,84 | 1 |
| Revolut | 4,73 | 2 |
| Nickel | 4,67 | 3 |
| Crédit Agricole | 4,62 | 4 |
| Banque Populaire | 4,61 | 5 |
| Hello bank ! | 4,60 | 6 |
| BNP Paribas | 4,57 | 7 |
| LCL | 4,55 | 8 |
| Caisse d'Epargne | 4,53 | 9 |
| La Banque Postale | 4,51 | 10 |
| CIC | 4,45 | 11 |
| CCF | 4,44 | 12 |
| Fortuneo | 4,42 | 13 |
| Crédit Mutuel | 4,42 | 13ème ex aequo |
| SG | 4,32 | 15 |
| N26 | 4,26 | 16 |
| Monabanq | 4,07 | 17 |
| BforBank | 3,62 | 18 |
(1)L'extraction des données Sensor Tower a été réalisée tout au long de 2025 entre le 1er janvier et le 31 décembre parmi une sélection d'applications bancaires choisies par MoneyVox. Elle indique la moyenne des notes historiques cumulées calculées quotidiennement entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025.
Le podium demeure inchangé cette année puisqu'à la troisième place de l'App Store se trouve N26, avec une note inchangée (4,80). En revanche, sur Android, Nickel conserve la médaille de bronze avec 4,67, contre 4,63 l'année passée. N26 est toujours en queue de peloton en 16ème place sur ce store, malgré une note en nette progression à 4,23 (c'était 3,95 points en 2024).
Les banques traditionnelles s'accrochent
Bien que le podium demeure la chasse gardée des établissements en ligne, plusieurs banques traditionnelles se défendent haut la main, à l'image des deux enseignes du groupe BPCE : les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Elles obtiennent de meilleures appréciations que des pure players historiques comme Fortuneo et Monabanq.
Parmi les autres enseignements, notons la remontada du Crédit Agricole qui passe de la 13ème place sur Google Play à la 4ème entre 2024 et 2025. En revanche, sa banque en ligne BforBank est toujours lanterne rouge, tout comme son autre filiale LCL, bonne dernière sur l'App Store.
(1) Etude FBF -IFOP menée entre le 25 août et 3 septembre 2025 auprès d'un échantillon de 4 001 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
(2) Calculées quotidiennement entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025.
