BoursoBank ou Fortuneo : quelle banque en ligne choisir ?

BoursoBank ou Fortuneo ? Le dilemme ne date pas d'hier. Ces deux têtes d'affiche de la banque en ligne à la française sont en effet concurrentes depuis le début des années 2000, d'abord en tant que services de bourse sur internet, puis comme banques de détail généralistes, intégrant à leurs offres la tenue de compte, les moyens de paiement, l'épargne et le crédit. Les deux établissements de crédit ont également en commun d'être des filiales à 100% de groupes bancaires français : Société Générale pour BoursoBank et Crédit Mutuel Arkéa pour Fortuneo.

Comment les départager ? Tarifs, profondeur de l'offre de produits et services, expérience client : pour vous aider à faire le meilleur choix, selon votre profil, nous avons passé au crible BoursoBank et Fortuneo.

Les tarifs

Renoncer à l'agence et au conseiller dédié en échange de tarifs très allégés : c'est le deal historique de la banque en ligne, et l'une des principales raisons qui amènent les usagers à franchir le pas.

Du point de vue des prix, BoursoBank et Fortuneo sont très difficiles à départager : depuis de longues années, les deux banques figurent ex aequo à la première place de notre classement des banques les moins chères, quel que soit le profil (classique, premium, jeunes) retenu.

Le classement des banques les moins chères

Une situation qui ne doit rien au hasard. BoursoBank et Fortuneo, en effet, se marquent « à la culotte », chaque allégement tarifaire de l'une entraînant immédiatement un ajustement de l'autre.

Une chose est certaine, les clients des deux banques paient peu ou pas de frais : les clients de BoursoBank ont payé moins de 10 euros de frais, en moyenne en 2025. Côté Fortuneo, les frais moyens se sont limités à 10,90€ par client, mais 66% d'entre eux n'en ont payé aucun.

Voici un résumé des principaux tarifs.

Parcourez le comparatif complet des tarifs de BoursoBank et de Fortuneo

L'offre de produits et services

Vous êtes un particulier et vous cherchez une banque qui vous permettra de payer et d'être payé au quotidien, de mettre de l'argent de côté, d'investir en bourse ou de faire un prêt personnel pour financer un achat ? BoursoBank et Fortuneo répondront à vos attentes.

Au-delà de ces services de base, BoursoBank, toutefois, dispose d'une offre de produits et services plus complète que Fortuneo. La filiale de la Société Générale, d'ailleurs, n'a pas grand-chose à envier, sur ce point, aux banques traditionnelles.

Côté banque du quotidien, BoursoBank dispose notamment d'une offre de compte courant destinée aux enfants mineurs de ses clients (offre 10-17), ce qui n'est pas le cas de Fortuneo. Elle s'adresse également désormais aux professionnels, avec son offre Bourso Business.

BoursoBank a aussi mis en place récemment une offre de banque privée à destination des clients aisés. Ce package, baptisé BoursoFirst, est facturé 29€ par mois et intègre une carte Métal, un accès prioritaire à un service client dédié, une tarification préférentielle sur les investissements boursiers et des produits exclusifs, comme l'assurance vie luxembourgeoise, le crédit lombard ou le private equity en direct. Fortuneo dispose de son côté d'un large catalogue de produits destinés aux clients aisés (ETF, private equity, supports immobiliers) et d'un service patrimonial, qui permet d'obtenir un accompagnement privilégié dès 50 000€ d'investissement.

Les cartes bancaires

Dans une banque sans agences, la carte bancaire est finalement le seul lien matériel avec le client. Cela explique sans doute que BoursoBank et Fortuneo aient particulièrement soigné leur offre en la matière.

En entrée de gamme, les deux marques proposent deux cartes « maison », au design exclusif : Visa Welcome chez BoursoBank et CB Mastercard Fosfo chez Fortuneo. Deux cartes classiques aux caractéristiques proches.

Le principal point fort des banques en ligne, toutefois, est de distribuer des cartes premium gratuites, dont l'équivalent dans les banques traditionnelles coûte autour de 140€ par an. Des cartes qui permettent d'accéder à des plafonds de paiements et de retraits plus élevés, mais aussi à un package d'assurances utiles en voyage : frais médicaux à l'étranger, perte, vol et retard de bagages, neige et montagne, véhicule de location... Ces deux cartes se déclinent en version à débit différé (Credit dans la nomenclature européenne). Pour les obtenir, il faut, dans les deux établissements, justifier de 6 mois d'ancienneté dans la banque et de revenus nets supérieurs à 2 400 euros par mois chez BoursoBank et 2 200 euros chez Fortuneo.

Carte bancaire gratuite : les meilleures offres

Les deux banques proposent également des cartes très haut de gamme. Chez BoursoBank, la Visa Ultim Metal est payante (9,90€). Chez Fortuneo, la carte CB Mastercard World Elite est gratuite, à condition de justifier de 4 000 euros de revenus mensuels.

On le voit, les cartes de BoursoBank et de Fortuneo sont assez difficiles à départager. Fortuneo affiche un petit plus : ses cartes sont co-badgées, c'est-à-dire capables de fonctionner sur deux réseaux d'acceptation, le réseau domestique français CB (en France) et le réseau international Mastercard (à l'étranger). Un autre plus si le fait de « payer français » vous importe.

Ça veut dire quoi, « payer français » ?

L'épargne

Nées en tant que courtiers en ligne, BoursoBank et Fortuneo proposent des offres bourse complètes à prix modéré. Les deux banques en ligne disposent également de contrats d'assurance vie plutôt performants et peu chargés en frais.

BoursoBank, en revanche, est mieux-disante sur l'épargne réglementée, avec notamment le Livret d'épargne populaire (LEP) et le Plan Epargne Logement (PEL), deux produits absents chez Fortuneo.

L'expérience client

C'est une nécessité : dans les banques dépourvues de réseau d'agences, les services offerts sur les canaux numériques, application mobile et site web, se doivent d'aller bien au-delà de la consultation du solde et de l'initiation de virement.

Qu'en est-il chez BoursoBank et Fortuneo ? BoursoBank dispose d'un temps d'avance. Son application se classe à la première place française du classement annuel réalisé par le cabinet Sia Partners. Cette étude se fonde sur une centaine de critères, dont 50% concernent les fonctionnalités et 40% l'expérience utilisateur. L'application Fortuneo, elle, est 9e sur 17.

Quelle banque a la meilleure application ? Les applis bancaires décryptées

Les deux applications proposent les fonctionnalités essentielles : consultation du solde et de l'historique bancaire, initiation de virements, affichage du RIB, blocage et déblocage de la carte bancaire, modification en temps réel des plafonds de retraits et de paiements...

A l'usage, toutefois, l'application de BoursoBank est un peu plus pratique et plus complète. Celle de Fortuneo, en effet, ajoute quelques frictions supplémentaires. Impossible, par exemple, de faire immédiatement un virement à un nouveau bénéficiaire : un délai de sécurité de 24 heures est imposé. Heureusement, Fortuneo propose en contrepartie le support de Wero, qui permet de faire sans délai des petits virements à des proches, quelle que soit leur banque. BoursoBank laisse également la main à l'utilisateur pour ajuster, à la hausse ou la baisse, ses plafonds journaliers de virement, ce qui n'est pas le cas chez Fortuneo.

Autre exemple : les deux banques proposent à leurs clients de créer des cartes virtuelles, utiles pour sécuriser les paiements effectués sur internet. L'expérience est toutefois plus aboutie chez BoursoBank, qui permet de créer des cartes à usage unique, de donner un nom aux cartes réutilisables, de consulter les cartes archivées...

Côté service clients, BoursoBank joue à plein la carte de l'autonomie, en proposant une assistance très complète et en intégrant un chatbot basé sur l'IA, capable de répondre à des questions formulées en langage naturel. Chez Fortuneo, vous aurez sans doute plus souvent recours au service client par téléphone et par e-mail. Ce dernier, toutefois, est réputé plus rapidement accessible que celui de BoursoBank.

BoursoBank intègre, enfin, certains services annexes, notamment un programme baptisé The Corner, qui permet de bénéficier de remises chez des commerçants partenaires.