« Notre logo évolue. Notre site et nos publications aussi, pour une navigation plus fluide et plus accessible ». Voici le message posté sur LinkedIn il y a quelques jours par la filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Une nouveauté partagée également aux clients de l'enseigne via une notification mobile pour ceux qui ont téléchargé l'application.
« Il s'agit d'une évolution des interfaces et de la navigation, sans impact sur les services, les fonctionnalités, les conditions d'accès ou la sécurité. Il ne s'agit pas d'annoncer de nouveaux projets à ce stade : cette évolution relève d'une optimisation progressive de l'expérience digitale », explique la communication de Monabanq, interrogée par MoneyVox.
« Proposer une expérience plus intuitive et plus inclusive au quotidien »
Elle met en avant également un renforcement des « standards d'accessibilité afin de proposer une expérience plus intuitive et plus inclusive au quotidien. » En haut de la page d'accueil de son site web, le service Deafiline dédié aux sourds et malentendants est ainsi mis en avant.
Amandine Montac, la directrice générale de Monabanq depuis juin 2025, s'est fixé comme objectif à son arrivée « d'accélérer fortement le développement » de Monabanq. Si la banque en ligne revendique une hausse de près de 50% des ouvertures de comptes courants l'an dernier, elle est très discrète sur son nombre de clients. Celui-ci était de 290 000... en 2015.
Monabanq cultive un positionnement à part parmi les principaux acteurs en ligne, avec un modèle payant pour son offre d'entrée de gamme : 2 euros par mois pour Pratiq incluant une carte Visa Classic.
Monabanq n'est pas encore rentable
« Cela reste un modèle payant, à la différence de beaucoup d'autres banques en ligne et néobanques, et Monabanq n'a donc pas du tout les mêmes volumes de conquête que certains d'entre eux », a récemment fait savoir Éric Petitgand, le directeur général du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. D'ailleurs l'activité de Monabanq n'est « pas encore rentable ». « L'atteinte de l'équilibre dépendra des choix que nous ferons en termes d'investissement, de publicité, de notoriété, et ce sont des choix qui n'ont pas encore été arrêtés », a-t-il fait savoir, selon des propos rapportés par le site spécialisé mind Fintech.
Jusqu'à 280 euros offerts pour l'ouverture d'un compte dans une banque en ligne
