LCL 5% 3 mois à partir du 18/03

[pseruse]

Bonjour,

Dans l'espace client e.lcl, quelle est la procédure à suivre pour activer sa messagerie ?
Quand j'essaie d'y accéder, le système m'indique que la page demandée n'est plus disponible ?

 

[lopali]

Bonjour Pseruse,

Dans l'espace client, il y a sur la droite un grand cadre "Mes informations" avec un bouton "Accéder à ma messagerie".

Lorsque l'on clique sur ce bouton, un nouvel onglet s'ouvre vers une messagerie interne.

 

[pseruse]

Merci lopali.
Quand je clique sur ce bouton, le système m'indique que la page demandée n'est plus disponible.
Idem quand je clique sur le bouton "j'envoie un email" dans le pavé "mon conseiller/mon agence" dans l'espace SAV.

 

[lopali]

Quand je clique sur ce bouton, le système m'indique que la page demandée n'est plus disponible.

Alors il y a un soucis.

Mais je ne peux vous dire si cela vient de e.LCL ou de votre PC.

 

[kio]

Bonsoir,
J'ai demandé un virement de Axa vers mon nouveau CSL le 28 mars au matin.
Sur mon relevé Axa, le débit est inscrit au 28/03 or au LCL je viens seulement aujourd'hui de voir la somme crédité sur mon CSL au 02/04 !
Pourtant depuis l'an passé, les virements doivent être exécute en 24h suivant la demande. Si Axa a bien exécute ma demande au 28/03 comme c'est écrit, pourquoi mon argent n'arrive que le 02/04 au LCL ? qui est en faute ?

Merci

 

[gillesdg]

Bonsoir,
J'ai demandé un virement de Axa vers mon nouveau CSL le 28 mars au matin.
Sur mon relevé Axa, le débit est inscrit au 28/03 or au LCL je viens seulement aujourd'hui de voir la somme crédité sur mon CSL au 02/04 !
Pourtant depuis l'an passé, les virements doivent être exécute en 24h suivant la demande. Si Axa a bien exécute ma demande au 28/03 comme c'est écrit, pourquoi mon argent n'arrive que le 02/04 au LCL ? qui est en faute ?

Merci

J'ai le même soucis, virement débité le 28/03 à la SG et crédité le 02/04 sur le csl (normalement c'est 24h donc le 29/03), donc perte de la quinzaine, je pense que la faute viens du lcl mais avec un petit doute. Avis aux spécialistes.

De plus, j'ai aussi fait un virement le 27/03 et la pas de soucis, crédité sur csl le 28/03.

Merci

 

[Pendragon]

Virements le 28/03, c'est chaud... juste avant un grand WE de Paques...

De banque à banque differente, etes vous sûrs des 24h ? Cela ne serait pas 24h virements sortants AXA/Sg + 24h virements entrants LCL ?

LCL devrait vous repondre.

C'est balot car vous perdez et la quinzaine et la promo LCL qui n'est pas glissante ... double peine mais virements le 28 c'etait jouer avec le feu... à moins que LCL corrige, pourquoi pas si vous avez de bonnes relations avec votre banquier...

 

[kio]

C'est vrai qu'en fin de mois çà peut sembler "chaud" mais mon précédent virement Zesto vers Axa avait bien été effectué en 24h.
Donc jeudi 28 / vendredi 29 / samedi 30 mars çà semble bon "3jours ouvrés"
Voir ici :
[lien réservé abonné]
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J'ai bien rendez-vous demain soir au LCL mais pas sûr que mon conseillé soit d'humeur, je veux renégocier mon crédit or la 1ere proposition faite n'est pas au niveau d'un rachat externe donc j'ai pas une bonne nouvelle a lui annoncer

 

[lopali]

Donc jeudi 28 / vendredi 29 / samedi 30 mars çà semble bon "3jours ouvrés"

Normalement, le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvré pour les virements.

Et exceptionnellement, vendredi n'était peut-être pas ouvré ? Car le 29 mars, c'était vendredi saint.

Comme par exemple, la bourse qui était fermée de jeudi soir à mardi matin.

 

[Webconseillers]

Bonsoir,
J'ai demandé un virement de Axa vers mon nouveau CSL le 28 mars au matin.
Sur mon relevé Axa, le débit est inscrit au 28/03 or au LCL je viens seulement aujourd'hui de voir la somme crédité sur mon CSL au 02/04 !
Pourtant depuis l'an passé, les virements doivent être exécute en 24h suivant la demande. Si Axa a bien exécute ma demande au 28/03 comme c'est écrit, pourquoi mon argent n'arrive que le 02/04 au LCL ? qui est en faute ?

Merci

Bonjour kio, comme l'a indiqué lopali, les samedis ne sont pas considérés comme des jours ouvrés dans les banques, et le vendredi 29 mars était le vendredi saint. Ce jour n'est pas considéré comme un jour ouvré par les établissements bancaires français.
En l'occurrence, le jour ouvré suivant le jeudi 28 mars était le mardi 2 avril.
Pierre
Webconseiller AXA Banque

 

[gillesdg]

Voici je que j'ai trouvé :

La réglementation :

Article L133-13 Code monétaire et financier

« I. ? Le montant de l'opération de paiement est crédité sur le compte du prestataire de services de paiement du bénéficiaire au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant le moment de réception de l'ordre de paiement tel que défini à l'article L. 133-9. Ce délai peut être prolongé d'un jour ouvrable supplémentaire pour les opérations de paiement ordonnées sur support papier. «


Article L133-9 Code monétaire et financier

« Le moment de réception est le moment où l'ordre de paiement est reçu par le prestataire de services de paiement du payeur. »

Donc L 133-9 = Jeudi (Société Générale débit)
et L133-13 = vendredi fin de journée au plus tard (Société Générale à LCL : crédit)

Pour le conseiller axa, veuillez noter que la réglementation parle en jour ouvrable et non en jour ouvré, et de plus le vendredi 29/03 n'est pas férié.

Merci de vos avis par rapport à la lecture stricte de la réglementation (jour ouvrable).

 

[lopali]

Merci de vos avis par rapport à la lecture stricte de la réglementation (jour ouvrable).

Même problématique dans cette discussion (close par le chef ).

J'ai aussi trouvé ça sur Les clefs de la banque [lien réservé abonné] :
"Le montant du virement est crédité sur le compte bénéficiaire dans un délai de 1 jour ouvré à compter de la réception de l'ordre de virement par la banque (ou prestataire de service de paiement) pour tous les virements en France et en euros dans la zone SEPA (Union Européenne ainsi que Islande, Norvège, Liechtenstein, Suisse et Monaco) depuis janvier 2012."

Enfin, pour info : Opérations bancaires erronées [lien réservé abonné].

 

[gillesdg]

Merci lopali

je relu le code monétaire, il parle de jour ouvrable :

". ? Le montant de l'opération de paiement est crédité sur le compte du prestataire de services de paiement du bénéficiaire au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant le moment de réception de l'ordre de paiement tel que défini à l'article L. 133-9. "

Pour mon cas, ma conseillère LCL ne connait pas le réglementation car elle m'a affirmé par écrit que le délai était de 48h entre 2 banque. Je lui ai demandé par écrit de me dire la date et l'heure exacte de la réception du virement par le lCL au sein du centre d'échange des banques (le CORE). Pour le moment elle a boté en touche avec ses 48h !!

De plus elle n'envisage pour le moment aucune correction et me dit qu'elle ne maîtrise pas les dates, sur ce point je pensais qu'en agence ils pouvaient modifier les dates de valeur ? merci de vos avis.

 

[Pendragon]

Modifier les dates , pas sûr, mais vous regler la quinzaine perdu à titre commercial çà oui.

Cela fait deja deux fois que ma banquiere LCL le fait .

La premiere fois pour avoir bloqué un virement entrant ou sortant, je ne sais plus, car le montant etait trop gros.

Le deuxieme fois (tres recemment) pour avoir oublié de cocher PFL . J'ai fait mon petit calcul rectificatif et cela m'a été recredité. (Pour la petite histoire, à cause de defiscalisation immo , je serai imposé à 14% cette année, ... donc double gain... )

C'est pour cela que j'entretiens d'excellents contacts avec ma banquiere qui sait deja que les 150kE repartiront en juillet, pour revenir dès la prochaine promo...