GARANCE

[Nature]

Ceux qui sont chez garance depuis un moment, comment vous faites pour arbitrer ?

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[papounet34]

Ce n'est pas le fait d'être parmi les derniers payeurs de frais qui me gêne.
Et ce d'autant plus que ces frais étaient compensés par un abondement (premier contrat) ou absents (promo Black Friday sans frais de versement du deuxième contrat).
C'est d'avoir eu par téléphone une conseillère qui n'a pas anticipé la suite dans l'intérêt du client et qui a donné une date de prélèvement erronée.
J'avais pris Garance pour son bon fonds euros et pour Iroko Zen, ces contrats continueront leur vie mais mes prochains investissements iront prioritairement (à bénéfices comparables) vers d'autres mutualistes dont les conseillers sont dispos dans la vie réelle et partagent un café avec leur client.
L'humain a son importance pour moi.
Déjà avant de souscrire à Garance j'étais déçu de ne pouvoir rencontrer le conseiller local dans ses bureaux. Ben ils n'ont pas de bureaux et viennent chez vous c'est la seule solution. Chez les autres mutualistes c'est selon votre choix, dans leurs locaux ou à domicile.
Il y a un côté "inquisitorial" qui ne me plait guère chez Garance. Même pendant l'ouverture ils ont essayé de me demandé ma feuille d'impôt ce que je ne fais jamais pour aucune AV. La domiciliation fiscale suffit et ils s'en sont contentés.
Qu'un commercial veuille collecter davantage n'est pas en soi un défaut mais les méthodes ne sont pas des plus fines.

 

[garnuts]

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Merci mais je n ai pas, j ai seulement faire un versement...par contre comment le site rame, quand je clique sur voir mes projets , j ai le sablier pendant de trés longues secondes, choses que je ne rencontre avec aucun site..je vais patienter un peu, merci

 

[lucienbramard]

Ce n'est pas le fait d'être parmi les derniers payeurs de frais qui me gêne.
Et ce d'autant plus que ces frais étaient compensés par un abondement (premier contrat) ou absents (promo Black Friday sans frais de versement du deuxième contrat).
C'est d'avoir eu par téléphone une conseillère qui n'a pas anticipé la suite dans l'intérêt du client et qui a donné une date de prélèvement erronée.
J'avais pris Garance pour son bon fonds euros et pour Iroko Zen, ces contrats continueront leur vie mais mes prochains investissements iront prioritairement (à bénéfices comparables) vers d'autres mutualistes dont les conseillers sont dispos dans la vie réelle et partagent un café avec leur client.
L'humain a son importance pour moi.
Déjà avant de souscrire à Garance j'étais déçu de ne pouvoir rencontrer le conseiller local dans ses bureaux. Ben ils n'ont pas de bureaux et viennent chez vous c'est la seule solution. Chez les autres mutualistes c'est selon votre choix, dans leurs locaux ou à domicile.
Il y a un côté "inquisitorial" qui ne me plait guère chez Garance. Même pendant l'ouverture ils ont essayé de me demandé ma feuille d'impôt ce que je ne fais jamais pour aucune AV. La domiciliation fiscale suffit et ils s'en sont contentés.
Qu'un commercial veuille collecter davantage n'est pas en soi un défaut mais les méthodes ne sont pas des plus fines.

Ok je comprends mieux, retour intéressant. Du coup priorité à LFM, Carac et MACSF c'est ça ?

 

[Shvox]

Pensez vous qu’une partie de la performance du fonds euros était lié aux frais de versements?
Et donc qu’avec la fin des frais de versements la performance du fonds euros pourrait diminuer à l’avenir?

 

[blablab5664]

Pensez vous qu’une partie de la performance du fonds euros était lié aux frais de versements?
Et donc qu’avec la fin des frais de versements la performance du fonds euros pourrait diminuer à l’avenir?

Perso, je n'y crois pas une seconde ... d'autant que simultanément à l'arrêt des frais sur versement, les frais de gestion sur les UCs ont augmenté.

 

[pp29]

Garance m’envoie un email tous les 3 jours pour me dire de finaliser ma souscription. Je viens à l’instant d’en recevoir un autre me signifiant que je n’ai plus qu’un jour pour la finaliser…
Or quand je clique il est écrit que tout est validé et les 50 euros sont bien sur l’av et débité de mon compte bancaire depuis deux semaines.

Je ne les trouve pas pro et je ne compte pas m’éterniser chez eux. Je préfère un moins bon taux ailleurs, ils ne m’inspirent pas confiance. Peut être que certains n’ont aucun souci avec eux et tant mieux, mais je n’ai jamais eu autant de difficulté chez linxea afer bouso et d’autres.

 

[Coucaren]

Garance m’envoie un email tous les 3 jours pour me dire de finaliser ma souscription. Je viens à l’instant d’en recevoir un autre me signifiant que je n’ai plus qu’un jour pour la finaliser…
Or quand je clique il est écrit que tout est validé et les 50 euros sont bien sur l’av et débité de mon compte bancaire depuis deux semaines.

Je ne les trouve pas pro et je ne compte pas m’éterniser chez eux. Je préfère un moins bon taux ailleurs, ils ne m’inspirent pas confiance. Peut être que certains n’ont aucun souci avec eux et tant mieux, mais je n’ai jamais eu autant de difficulté chez linxea afer bouso et d’autres.

Bonjour ,
Vous avez ouvert ce contrat avec 50e ? C'est peux être la raison de la difficulté à l'ouverture du contrat ?

 

[blablab5664]

Oui, cela serait super d'avoir un retour

Tout est rentré dans l'ordre et effectivement la gestion du contrat (versement entre autres) est devenue possible 30 jours après la date du premier prélèvement. Il faut donc être (très) patient à l'ouverture !

 

[blablab5664]

Garance m’envoie un email tous les 3 jours pour me dire de finaliser ma souscription. Je viens à l’instant d’en recevoir un autre me signifiant que je n’ai plus qu’un jour pour la finaliser…
Or quand je clique il est écrit que tout est validé et les 50 euros sont bien sur l’av et débité de mon compte bancaire depuis deux semaines.

Je ne les trouve pas pro et je ne compte pas m’éterniser chez eux. Je préfère un moins bon taux ailleurs, ils ne m’inspirent pas confiance. Peut être que certains n’ont aucun souci avec eux et tant mieux, mais je n’ai jamais eu autant de difficulté chez linxea afer bouso et d’autres.

Ceci m'était aussi arrivé parcequ'avant de conclure ma souscription, j'avais effectué une tentative avortée sans conclure ... peut-être est ce le même cas.

 

[attente92]

Bonjour,

je me lancè pour ouvrir un contrat chez Garance . Quelqu'un d'entre vous pourrait-il me dire si SCPI Iroko est encore disponible chez eux car l'assureur ne met pas à disposition les UC de disponibles sur son site pour les prospects.
Et cf lien [lien réservé abonné]
Quantalys montre 46 UC dont fonds euros de disponible mais sans la SCPI Iroko.
Merci de me préciser si IROKO est encore disponible à la souscription.

 

[garnuts]

Bonjour,

je me lancè pour ouvrir un contrat chez Garance . Quelqu'un d'entre vous pourrait-il me dire si SCPI Iroko est encore disponible chez eux car l'assureur ne met pas à disposition les UC de disponibles sur son site pour les prospects.
Et cf lien [lien réservé abonné]
Quantalys montre 46 UC dont fonds euros de disponible mais sans la SCPI Iroko.
Merci de me préciser si IROKO est encore disponible à la souscription.

oui toujours dispo, encore essayé hier

 

[Michh40]

Bonsoir,
J'ai ouvert une assurance vie Garance en décembre denier et depuis, impossible de faire un versement que ce soit par le site ou via l'application. je tombe à chaque fois sur un message d'erreur
Afficher la pièce jointe 50851
J'ai tout essayé: supprimer les cookies, changer de navigateur, autoriser les pop up... Rien à faire et ça fait ça depuis au moins 3 semaines.
Qq'un a déjà rencontré ce problème et trouvé une solution? Le conseiller me dit d'attendre qq jours. Ça fait 20 jours
Merci

Idem pour moi

 

[Noor]

Bonjour, j'ai aussi dû réclamer quand j'ai voulu adhérer. Voici ce qui m'a été envoyé. Iroko Zen y figure bien mais aucune donnée sur les frais.
Pour Iroko, c'est de toutes façons sans frais d'entree et, d'après le forum, sans frais de sortie.

 

[Michh40]

Bonsoir,
J'ai ouvert une assurance vie Garance en décembre denier et depuis, impossible de faire un versement que ce soit par le site ou via l'application. je tombe à chaque fois sur un message d'erreur
Afficher la pièce jointe 50851
J'ai tout essayé: supprimer les cookies, changer de navigateur, autoriser les pop up... Rien à faire et ça fait ça depuis au moins 3 semaines.
Qq'un a déjà rencontré ce problème et trouvé une solution? Le conseiller me dit d'attendre qq jours. Ça fait 20 jours
Merci

Idem pour moi

 

[Noor]

J'ai trouvé plus d'info sur le forum (file Garance initiée le 1er août 2025). Désolée, je n'arrive pas à insérer de lien

 

[Michh40]

Ceux qui sont chez garance depuis un moment, comment vous faites pour arbitrer ?
Afficher la pièce jointe 51513

Je n arrive pas à arbitrer malgré mes nombreux essais.

 

[attente92]

oui toujours dispo, encore essayé hier

Merci @garnuts et tous les autres contributeurs de la communauté pour votre réactivité

 

[pp29]

J’ai reçu un email de garance ce matin me demandant de noter mon appel téléphonique avec un conseiller… alors que je n’en ai jamais eu.
Mon niveau de confiance envers garance est très bas et ce depuis ma souscription chez eux.
Ils ont un fonds euros qui fonctionnent bien et à côté de ça un service client et administratif très moyen. Ça fait très amateur.

 

[touesvie14]

J’ai reçu un email de garance ce matin me demandant de noter mon appel téléphonique avec un conseiller… alors que je n’en ai jamais eu.
Mon niveau de confiance envers garance est très bas et ce depuis ma souscription chez eux.
Ils ont un fonds euros qui fonctionnent bien et à côté de ça un service client et administratif très moyen. Ça fait très amateur.

Oui, moi aussi, signature il y a 3 semaines et j'attends de voir la suite