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Compte bancaire HSBC

Le compte bancaire de HSBC est plutôt destiné aux personnes aisées, avec une offre mêlant banque du quotidien, accompagnement en gestion de patrimoine et services à l'international. Il peut être souscrit à l'unité, ou via un package Hexagone ou Premier.

L'ouverture d'un compte bancaire HSBC peut s'effectuer entièrement en ligne. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire, transmettre les justificatifs nécessaires (2 pièces d'identité, un justificatif de domicile et de revenus, et sa signature manuscrite), puis de signer son contrat par voie électronique. Ceux qui préfèrent rencontrer un conseiller peuvent choisir de prendre rendez-vous.

HSBC propose à ses clients, dans le cadre de son compte courant, un package « HSBC Hexagone » comprenant plusieurs services essentiels au quotidien :

  • une carte bancaire au choix (de la Visa Classic à la Visa Infinite) et dont dépendra le prix du package,
  • un découvert autorisé jusqu’à 3 000 euros par mois, ainsi qu’une franchise d’agios,
  • l’exonération des frais de tenue de compte,
  • les opérations courantes illimitées, tels que les virements et les retraits d’espèces en zone euro, la réfection de la carte et réédition du code confidentiel, ou les frais d’opposition sur chèques,
  • 25 alertes SMS ou email par mois,
  • son assurance perte et vol des moyens de paiement « HSBC Volassur ».

A noter que, comme pour tous les clients de HSBC, les retraits d’espèces se font sans frais dans tous les distributeurs de la banque à l’étranger (HSBC est présente dans 65 pays).

Depuis le 1er juillet 2020, les tarifs de ce package vont de 8,35 euros par mois pour un compte individuel avec carte Visa Classic à 29,25 euros par mois pour le même compte avec une carte Visa Infinite. Il est également possible de souscrire un compte joint, les tarifs oscillent alors de 10,60 euros à 42,25 euros.

HSBC Premier

L'option « Premier » est une offre haut de gamme, destinée aux clients disposant de plus de 4 500 euros mensuels domiciliés (6 000 euros pour un couple) ou plus de 75 000 euros d'avoirs dans la banque. Les frais de tenue de compte pour les détenteurs de cette offre sont gratuits. L'offre Premier permet d'accéder à de nombreux privilèges, notamment :

  • un conseiller dédié disponible sur des plages horaires élargies (en semaine de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30),
  • un accompagnement sur-mesure par des experts patrimoniaux et financiers, et des tarifs préférentiels,
  • des avantages à l'international (accès aux agences HSBC du monde entier, dépannage d'espèces, ouverture de compte à l'étranger...).

La banque dispose également d'un programme d'excellence appelé « HSBC Jade », destiné aux clients qui souhaitent un accompagnement pour gérer d'importants actifs financiers. Pour y avoir accès, il faut confier au moins 750 000 euros de capital par ménage (liquidités ou produits d'investissement). En contrepartie, HSBC offre les services de ses experts financiers et patrimoniaux et leurs solutions d'investissement, mais permet également d'accéder à un service de conciergerie 24h/24, 7j/7.

Appli mobile

Application - Ma banque mobile HSBC

Apple IOS
1,82/5
Google Android
2,72/5
Microsoft Windows
(Non disponible)

Note applis bancaires

Avis clients

Par Arnaud L, le 3 août 2019 à 08:48

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Nantes
  • 42 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte HSBC depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Relation
4 / 5
Virements
4 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5

Attention prime jamais versée !

Ne vous laissez pas tenter par l’attrait d’une prime de 80 euros ; vous ne l’obtiendrez jamais .
Après un premier message envoyé depuis mon espace client début juillet puis une réclamation dix jours après aucune réponse écrite .
Premier appel fin juillet votre conseiller vous recontacte dans 48h
Second appel ( puisque pas de contact dans les 48 h): vous ne faites pas parti des 2500 premiers nouveaux clients donc pas de prime ...
Au vu de l’expérience client et de la réactivité je pense que je vais tout clôturer !

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