Les usagers de Revolut en France subissent ce mardi 20 octobre d'importantes interruptions de services. Les signalements sur le site Downdetector ont débuté vers 8h ce matin et restaient nombreux à 12h30. Selon la page du site web de Revolut dédiée à l'état du système, les pannes ont été détectées à 9h47 heure française. À 13h10, au moment d'écrire cet article, l'ensemble des services de la néobanque, au nombre de 31, étaient encore indiqués comme en panne.
Cela concerne notamment la connexion à son application mobile, les paiements par carte, les retraits aux DAB, les virements, l'accès au support, les changes de devises, etc.
Revolut a confirmé la panne sur son compte X anglophone, indiquant « travailler à résoudre le problème » et présentant ses « excuses à toutes les personnes concernées ». « Nous pouvons confirmer que l'argent et les données de tous nos clients sont en sécurité », affirme également le message.
La panne ne semble pas être circonscrite à la France. Des médias belges, comme la RTBF, s'en font aussi l'écho.
Selon plusieurs médias, dont Frandroid, la panne de Revolut serait un effet collatéral d'un incident touchant Google Cloud, la plateforme de services cloud du géant numérique, dans la région de Londres, ville où est installé le siège de Revolut. Cet incident perturberait également d'autres services bancaires en Grande-Bretagne.
