Quitter sa banque avec un prêt immobilier en cours

[paal]

C'est ce qu'on pense tous.
On croit tous faire davantage qu'on robot, et on a souvent raison. Mais on oublie qu'un robot pourrait souvent suffire

C'est curieux, mais cela me ramène à une époque ou j'oeuvrais dans une entreprise qui s'intéressait aux systèmes experts (à leur débuts vers 1984)

Et le but du jeu, c'était de rentrer l'expertise humaine sous une forme appropriée (appelée intelligence artificielle), et de tenter de faire en sorte que l'expert humain finisse par coopérer, et une fois une situation spécifique traitée (à titre d'exemple) que l'expert finisse par comprendre qu'il dispose d'un CHOIX entre
- considérer le système (une forme de robot) soit comme un concurrent,
- soit comme une aide (qui va plus vite que le cerveau humain, et examine les solutions de façon systématique - sans intuition éliminatrice donc) ...

Mais ce n'est pas gagné, car l'esprit humain possède des "a-priori"...

Parmi les expérimentations auxquelles j'ai pu assister, cela conduisait les experts ayant accepté la coopération de voir :
- nombre important de situations assez classiques et standard, où l'expertise de l'utilisateur n'est pas foncièrement nécessaire (ce qui permettait de traiter entre 55 et 70% des cas), d'où un allègement de charge de travail important
- les cas plus spécifiques requérant une expertise ACCRUE, de permettre à l'expert de se concentrer sur ces cas la nécessitant ....

 

[ZRR_pigeon]

pour l'instant on a encore des garde fous...
par exemple dans votre voiture, tous les boutons génèrent une trame qui est codée sur le bus communication de la voiture, mise en forme, envoyé a un processeur voire plusieurs, filtrée éventuellement par du logiciel qui applique ou non une censure, etc...a travers des millions de lignes de code, dont personne n'est 100% sur que ca va marcher dans tous les situations.

du fait de cette incertitude, un garde fou a été mis en place pour que le bouton warning (et le feu stop) court circuite toutes ces étapes et soient directement (hardware) relié au feu de clignotement, cela permet d'éviter que la machine (via son logiciel défectueux, ou via un microprocesseur qui plante) crée un danger.

il faudrait des équivalents a cela un peu partout, pour éviter une fin "à la Skynet"...

 

[gunday]

Quand il faudra autant de délai avant de voir son banquier que de voir son ophtalmo, on pensera avec regret au temps où la banque n'était pas aussi impersonnelle. Et quand on ne trouvera pas la case "ma situation est compliquée" sur les demandes de prêt par internet, vous parlerez à un conseiller qui vous renverra sur le site web parce qu'on lui demande de faire efficace et rentable depuis que les clients ne payent plus de cotisation.

C'est là qu'apparaitra ce qui apparait dans d'autre domaine : d'un côté l'offre low cost standardisé et répondant à une demande standardisé.
De l'autre une offre personnalisée répondant à des besoins spécifiques.
Car au final, pas sur qu'un client avec un peu de patrimoine rentre dans les case du low cost avec que du traitement par défaut.
Au passage, pas sûr qu'on puisse parler de traitement standardisé dans le cas des banques en lignes.
Surtout par rapport aux banquiers traditionnels, dont un grand nombre sont incapable de faire un petit peu complexe.

C'est ce qu'on pense tous.
On croit tous faire davantage qu'on robot, et on a souvent raison. Mais on oublie qu'un robot pourrait souvent suffire

C'est vrai pour tout ce qui est basique, sans surprise et normalisé.
Dés qu'on a un aléa, quelqu'il soit, ça devient compliqué pour l'ia.
Typiquement, récemment un collègue a réussi à mélanger son boulot avec celui de 2 autres collègues, et donc de perdre plusieurs travaux.
Malgré les outils d'aides, c'est étape par étape, et en réflechissant sérieusement, qu'on est revenu à une situation corrigée.

Parmi les expérimentations auxquelles j'ai pu assister, cela conduisait les experts ayant accepté la coopération de voir :
- nombre important de situations assez classiques et standard, où l'expertise de l'utilisateur n'est pas foncièrement nécessaire (ce qui permettait de traiter entre 55 et 70% des cas), d'où un allègement de charge de travail important
- les cas plus spécifiques requérant une expertise ACCRUE, de permettre à l'expert de se concentrer sur ces cas la nécessitant ....

C'est exactement cela, l'IA est excellente sur les cas "classiques" tout comme un professionnel ne se posant pas de question.
Dés qu'on creuse ou qu'on complexifie un peu, ça se corse, que ce soit pour l'ia ou pour le professionnel moyennement compétent.