Bonjour, mon retour d'expérience en IDF :
- dossier envoyé le 18/09 par courrier recommandé
- accusé de réception reçu par mail en pdf le 29/09 avec numéro de dossier et rappel en 4 lignes du montant de prêt sollicité, mensualités...
- pendant des semaines aucun retour, nous avons donc prorogé les conditions suspensives du compromis de vente de 15 jours (soit jusqu'au 31/10)
- après des relances régulières par messagerie du site web, twitter et téléphone, nous apprenons au téléphone que l'offre de prêt a été envoyée par courrier le 20/10
- le 27/10 toujours rien, nous l'avons signalé au téléphone et demandé à recevoir l'offre par mail en pdf, ce qui a été fait dans la journée
- nous sommes le 29/10 et toujours rien dans la boite aux lettres. Le courrier s'est peut-être perdu mais l'important était de savoir si on pouvait compter sur ce prêt complémentaire pour pouvoir avancer dans notre plan de financement avec la banque...