« Test cedric » au Crédit Agricole : une « notification interne de test » sans danger pour les clients

« Test cedric » a de grandes chances de devenir un « mème » sur internet, ces éléments repris en boucle et en dérision par les internautes sur les réseaux sociaux. Cette notification a en effet été envoyée aux millions d'utilisateurs de l'application « Ma Banque » du Crédit Agricole en milieu d'après-midi, peu après 16h30.

Une « notification interne de test » qui a effectivement « été envoyée par erreur à l'ensemble des clients de l'application Ma Banque »

Le site Downdetector, qui recueille les signalements de problèmes de connexion, a enregistré un pic à près de 9 000 signalements dans la foulée de cet envoi. Que s'est-il passé ? La banque dédramatise totalement l'impact de cette « notification interne de test » qui a effectivement « été envoyée par erreur à l'ensemble des clients de l'application Ma Banque ».

Dans la foulée de cet envoi accidentel, « l'affluence inhabituellement élevée », « générée par cet envoi », a bel et bien « entraîné des difficultés d'accès à l'application ainsi qu'à certains services ». De fait, comme l'a constaté la rédaction de MoneyVox, l'application a été inaccessible quelques minutes, mais la situation a été rétablie assez rapidement, peu après 17h. La banque affirmait en fin d'après-midi que ses équipes étaient « pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais ».

« Pas d'impact client à part, malheureusement, les problèmes de disponibilité »

De fait, l'incident n'a eu aucun impact sur la sécurité des comptes : « pas d'impact client à part, malheureusement, les problèmes de disponibilité », nous explique la banque. « Nos systèmes d'information ne sont pas compromis. Nous présentons nos excuses à nos clients pour la gêne occasionnée. »