Avis Compte bancaire LCL

je suis client au crédit lyonnais de sarcelles, il y'a plus de 5 ans, je n'est jamais eu de problème chez eu , même quand ma conseillère n'était pas présente ces collègues étaient aussi agréable. honnêtement je n'est aucun reproche a faire. pour moi je conseille cette banque a mes proche.

C’est la banque la plus mauvaise que nous n’avons jamais connu dans ce monde, à fuir absolument!
Nous avons déménagé et choisi la banque plus proche de chez nous (située devant notre immeuble) pour l’ouverture du 1 compte particulier et 1 compte professionnel SCI familiale avec la directrice de cette agence LCL Tolbiac au mois juin 2022. Notre compte SCI est déjà fermé le 30 septembre 2022.
Mais la somme sur le relevé du compte du SCI à la fermeture du compte n’était pas rendu en totalité, la directrice a refusé de nous fourni les relevés bancaire jusqu’à le jour quand nous avons décidé d’appeler la police 17 pour l’intervention à l’agence LCL Tolbiac et nous avons fait la main courante au commissariat 13e.
Et jusqu’à présent (malgré nos plusieurs recours sur LCL réclamation et auprès LCL médiateur depuis maintenant 4 mois), la directrice de cette agence LCL nous n’a toujours pas rendu la somme restante sur ce compte Pro, (la somme était versé 630€ quelque jours seulement après la fermeture du compte et la directrice nous avez informé que cette somme etait rejetée par la banque parceque le compte fermé). Un mois après tous les recours possible , nous avons trouvé que cette somme 630€ était bien versée le 3 octobre 2022 sur le relevé du compte SCI déjà fermé.
Aujourd’hui nous attendons 4 mois en espérant de récupérer notre argent en totalité, nous avons écrit au procureur de la République et porté plainte contre cette directrice de LCL Tolbiac pour la discrimination dans l'accès à la banque et l’abus de confiance.
En attendant la procédure justice, nous vous conseillons d’éviter cette banque LCL TOLBIAC.

C est un scandale. Des alertes qui bloquent la gestion du chèque sois disant parce que c est un mouvement atypique !! En période de Noël on est des millions alors !!! Très intrusif cette banque trop a mon goût. Je reçois un chèque de mon employeur et voilà qu’a présent je dois lui demander un justificatif. C est dingue ce procédé au LCL de Bagneres de bigorre , j’hallucine.

Déçu par le manque de rigueur de cette banque. Proposition de rachat de crédit acceptée et offres non éditées depuis plus de 6 mois ... Un scandale pour ce manque de sérieux !

Aucune demande n’abouti… le conseiller nous dit qu’il va s’occuper de nous… on lui fait confiance… rien n’avance. Quand on se plaint de son inaction il nous prend de haut, nous reproche de ne Pas utiliser le « vocabulaire » ( c’est à dire le jargon de la banque).
Résultat: - deux ans que l’on court après une autorisation de découvert.
- deux ans que l’on court après une résiliation d’assurance vie (qu’il nous a contraint à souscrire pour ouvrir notre compte).
- n’a pas résilié l’assurance hébergement après en avoir souscrit une nouvelle….
Nous prenons des rendez-vous, nous nous déplaçons, téléphonons, rien n’avance…
C’est en ouvrant un compte chez la concurrence que je me suis rendue compte de la piètre qualité de service!
Fuyez!!!!

Client depuis plusieurs dizaine d’années, je supporte depuis quelques mois des frais de gestion de compte sous couvert que le crédit de ce dernier serait insuffisant.
Après réclamation le trimestre dernier, les 7€ de frais m’ont été recredités.
Ce mois-ci, même débit, ce alors que mon conseiller m’a écrit (mail conservé) qu’avec un crédit mensuel sur mon compte de plus de 500€, je ne subirais pas de frais de gestion, ce que je respecte depuis 3 mois. Malgré de nouveaux mails de réclamation au conseiller puis au responsable d’agence Paris Jourdain, aucune réponse. Même démarche effectuée auprès du service client.
Ne parlons pas de la qualité du service au LCL, qui ne cesse de se dégrader depuis plusieurs années, alors que leurs frais de gestion de compte ne cessent d’augmenter. Chercher l’erreur !

je suis depuis plus de 30 ans dans mon agence, je n'ai jamais eu de problème et pourtant je viens d'être traiter comme un malpropre, j'ai enregistré les discussions avec mes deux conseillères un sketch de mauvaise foi et d'incompétence, je vais faire mon possible pour changer de banque rapidement

J'ai deux comptes ,un compte professionnel et un compte personnel, une très bonne service clientèle, réactivité, efficacité et très professionnel je vous salut toute l'équipe de l'agence de val de fontenay.

Service opaque
Conseils médiocre
Conseiller orgueilleux prétentieux
N'est pas fait pour être un conseiller pro
Je parle d'une expérience personnelle
Bien sur je ne peux pas mettre tout le monde dans le même sac

Je suis très satisfait de la banque LCL de Tourcoing, car à chaque fois que j'ai fait une demande auprès de celle-ci, les conseillers ont toujours été très rapides à me répondre, et à me donner satisfaction.
Pour l'application LCL, elle est au TOP, facile d'utilisation.
Et, suite à mon adhésion au LCL, je bénéficie d'une assurance, pour mes vehicules, moins chère, car il y a des offres pour la clientelle LCL, très très competitives.
Pour le personnel, du Directeur aux conseillères, conseillers et secrétères , tout le personnel est très agréable, au téléphone, comme sur place.
Chaque membre du personnel a toujours été à l'écoute pour comprendre mes demandes et me proposer la meilleure solution.