Arrivée à la tête de la filiale de Société Générale début octobre 2010, Inès Mercereau n'avait pas fait mention de son départ lors de la présentation des résultats annuels de Boursorama, mi-février. Sa remplaçante, Marie Cheval, était jusqu'ici directrice de l'activité services de paiement de Société Générale depuis janvier 2012.

Diplômée de Sciences-Po et de l'école nationale d'administration (ENA), elle a débuté sa carrière à l'inspection des Finances en 1999. Passée par la Poste, puis la Banque Postale, elle avait intégré le groupe Société Générale en 2011.