abc63
Membre
Bonjour,
nous avons signé une offre de prêt voila 10 jours et nous avons sérieusement la sensation de nous être fait avoir. Afin que ma question soit plus claire, voilà une copie des échanges que j'ai pu avoir par mail avec ma chère conseillère suite à un entretien où elle nous avait expliqué les intérêts intercalaires et où j'avais demandé naïvement si cela était compris dans les intérêts présentés dans l'offre de prêt, elle m'avait répondu que "oui oui oui" puis je m'étais renseignée par moi-même :
"- Bonjour Mme X,
j'ai un doute par rapport à ce que vous nous avez expliqué concernant les premiers remboursements. Ce ne sont pas des intérêts intercalaires que nous allons payer au début? Nous souhaitons amortir la totalité du prêt débloqué dès le premier versement. Nous souhaitons commencer immédiatement à amortir le capital des différents versements et ne pas payer d'intérêts intercalaires...
Ainsi, nous rembourserions directement l'intégralité des mensualités du pret à 0% une fois débloqué, soit 122,33 Euros. Puis dès que nous débloquons une partie du premier prêt, nous rembourserions en plus l'intégralité des mensualités de celui-ci soit 265,26 Euros. Puis l'intégralité du prêt CIL, soit 72,72 Euros . Et enfin dès lors que nous débloquons une partie du dernier prêt, nous rembourserions directement la totalité des mensualités, soit 1234 Euros.
Est-ce bien cela qui est convenu?
Merci pour vos éclaircissements,
- Bonjour Melle Y,
En effet, on peut prendre 2 solutions. Soit celle des intérêts intercalaires que je vous expliquait samedi, soit celle de la « mise en amortissement » dont vous me parlez. Par contre, le prêt à 265.26€ est le prêt au taux le plus élevé et celui sur 20ans. Donc celui qui sur lequel on prendra les sommes en dernier. Car c’est celui-ci qui vient se « lisser » sur vos autres prêts.
Le 1er prêt sera le Prêt 0% puis le prêt sur 180 mois. Par contre celui-ci a une échéance plus élevée.
Si vous souhaitez rembourser vos prêts dès le début, il faut lors de la demande de déblocage d’argent ajouter un courrier demandant à ce que votre prêt soit directement mis en remboursement.
Cette demande devra être mise avec votre déblocage pour le terrain pour que le Prêt 0% soit mis en remboursement de suite. Puis un 2nd courrier quand vous arriverez à la fin du déblocage sur le 2nd prêt.
Vous recevez à chaque déblocage de fonds un courrier vous précisant les sommes restants à débloquer. De ce fait, vous saurez quand transmettre votre second courrier.
- Bonjour Mme X,
Nous avons reçu l'offre de prêt ce jour
pour la possibilité de mise en recouvrement immédiate évitant les intérêts intercalaires via l'envoi d'un courrier (comme vous nous l'avez expliqué), nous ne trouvons pas d'article évoquant et pouvant garantir cette possibilité... Y en a t-il un? Et sinon, est-ce normal?
Cordialement,
- Bonjour Melle Y,
Pour les mises en amortissement immédiates vous ne trouverez pas mention de cela dans les offres de prêt car le process classique est de régler les intérêts intercalaires au fur et à mesure des déblocages.
Il doit par contre être précisé que lorsque le prêt est entièrement débloqué la mise en amortissement a lieu. Cependant c’est notre service qui habituellement laisse une somme de 150e sur chaque ligne de prêt pour que l’amortissement ne commence qu’à l’entrée dans la maison. C’est dans 99% des cas, le souhait des clients que de ne surtout pas avoir à régler leur loyer + les échéances du prêt complètement débloqué avant l’entrée dans les lieux.
SUITE A CELA, COMME DES IDIOTS, NOUS AVONS SIGNE L'OFFRE DE PRÊT TELLE QUELLE et envoyé un courrier avec notre demande de déblocage de fond qui demandait le déblocage du PTZ+ et d'une partie du plus gros prêt avec mise en amortissement immédiate. Et voilà la suite:
Bonjour Madame X,
Nous avons un soucis par rapport au dossier de prêt souscrit avec la caisse d'épargne:
- La mise en amortissement immédiate n'a pas été effectuée comme il a été convenu. La caisse d'épargne a pris sur les 2 prêts des petites sommes ce qui ferait que nous aurions à commencer à payer des à présent des intérêts intercalaires sur ces deux prêts. Nous vous le rappelons: "il est hors de question de nous faire payer des intérêts intercalaires!". Nous avons joint le courrier pour demande de remboursement immédiate avec la demande de déblocage de fond (comme vu avec vous). Ce matin nous avons appelé au service crédit et il semble qu'ils ne soient pas d'accord pour le faire...
Nous vous demandons de bien vouloir faire le nécessaire, suivre vos engagements et corriger cela. Nous avons le sentiment de nous être fait tromper, ce serait une forme de publicité mensongère ci dessous votre mail du 21/04/11 (...)
(JE PRECISE QU'IL N'ONT DEBLOQUE QU'UNE TOUTE PETITE PARTIE DU PTZ+ POUR QUI POUR QUOI????)
- Bonjour
Suite à votre message, je vous informe que je transmets ce problème au service crédit pour rectification des sommes débloquées. Je suis par contre en congés à partir de cet AM donc je demande à ce que Mr V soit informé dès que la modification est effectuée.
Cdt
Mme X
- Bonjour,
rectification des sommes débloquées, avenant pour l’exonération d'IRA et surtout déclenchement de la mise en remboursement immédiate car le service crédit nous a rétorqué que cela n'était pas possible. Or on ne peut pas nous obliger à commencer l'amortissement en différé alors que nous n'en avons pas besoin et que nous ne l'avons pas demandé! D'ailleurs il me semble qu'aucun texte de loi ne peut nous obliger à commencer l'amortissement en différé! Et cela d'autant plus que vous nous avez affirmé que c'était possible. Je tenais simplement à repréciser notre demande dans la mesure où dans votre réponse, vous ne mentionnez que la "rectification des sommes débloquées".
Cordialement,
Melle Y
- Bonjour,
Après échange avec le service crédit, vous n’avez pas bien lu mon mail du 21-4.
Je vous précise à nouveau que vous pourrez demander la mise en amortissement du 2nd prêt « le primo report » lorsque toutes les sommes de celui-ci seront débloquées.
Dans votre courrier vous demandez à rembourser dès aujourd’hui votre mensualité de ce prêt. Or c’est une fois que toutes les sommes de ce second prêt sont débloquées que vous pourrez demander sa mise en remboursement immédiate.
En attendant le prêt à taux zéro ne comporte pas comme son nom l’indique d’intérêts intercalaires car à 0%. Par contre je viens de redemander à éclaircir le point sur le fait que l’on m’avait précisé que vous pouviez demande la mise en remboursement de celui-ci dès la signature terrain.
Pour l’autre prêt, je reprend ci-dessous la phrase du mail dont vous me donnez la copie et que j’ai aussi relu avec notre service crédit :
Puis un 2nd courrier quand vous arriverez à la fin du déblocage sur le 2nd prêt.
Vous recevez à chaque déblocage de fonds un courrier vous précisant les sommes restants à débloquer. De ce fait, vous saurez quand transmettre votre second courrier."
Cdt
Melle X
Je suis vraiment dégoutée, sa réponse était ambiguë, elle nous a bien eu, elle avait bien compris ce que nous voulions et ne précise pas que nous paierons des intérêts intercalaires contrairement à notre demande. Nous savons que certaines banques propose la VRAI mise en recouvrement immédiate et nous n'aurions pas accepté l'offre de cette banque si nous avions compris ce qu'elle avançait là. De plus, nous aurions commencé par utiliser notre apport pour l'achat du terrain et ne pas payer de frais intercalaires de suite! Pouvez-vous nous aider? Y'a-t-il quelque chose à faire, c'est inadmissible!
nous avons signé une offre de prêt voila 10 jours et nous avons sérieusement la sensation de nous être fait avoir. Afin que ma question soit plus claire, voilà une copie des échanges que j'ai pu avoir par mail avec ma chère conseillère suite à un entretien où elle nous avait expliqué les intérêts intercalaires et où j'avais demandé naïvement si cela était compris dans les intérêts présentés dans l'offre de prêt, elle m'avait répondu que "oui oui oui" puis je m'étais renseignée par moi-même :
"- Bonjour Mme X,
j'ai un doute par rapport à ce que vous nous avez expliqué concernant les premiers remboursements. Ce ne sont pas des intérêts intercalaires que nous allons payer au début? Nous souhaitons amortir la totalité du prêt débloqué dès le premier versement. Nous souhaitons commencer immédiatement à amortir le capital des différents versements et ne pas payer d'intérêts intercalaires...
Ainsi, nous rembourserions directement l'intégralité des mensualités du pret à 0% une fois débloqué, soit 122,33 Euros. Puis dès que nous débloquons une partie du premier prêt, nous rembourserions en plus l'intégralité des mensualités de celui-ci soit 265,26 Euros. Puis l'intégralité du prêt CIL, soit 72,72 Euros . Et enfin dès lors que nous débloquons une partie du dernier prêt, nous rembourserions directement la totalité des mensualités, soit 1234 Euros.
Est-ce bien cela qui est convenu?
Merci pour vos éclaircissements,
- Bonjour Melle Y,
En effet, on peut prendre 2 solutions. Soit celle des intérêts intercalaires que je vous expliquait samedi, soit celle de la « mise en amortissement » dont vous me parlez. Par contre, le prêt à 265.26€ est le prêt au taux le plus élevé et celui sur 20ans. Donc celui qui sur lequel on prendra les sommes en dernier. Car c’est celui-ci qui vient se « lisser » sur vos autres prêts.
Le 1er prêt sera le Prêt 0% puis le prêt sur 180 mois. Par contre celui-ci a une échéance plus élevée.
Si vous souhaitez rembourser vos prêts dès le début, il faut lors de la demande de déblocage d’argent ajouter un courrier demandant à ce que votre prêt soit directement mis en remboursement.
Cette demande devra être mise avec votre déblocage pour le terrain pour que le Prêt 0% soit mis en remboursement de suite. Puis un 2nd courrier quand vous arriverez à la fin du déblocage sur le 2nd prêt.
Vous recevez à chaque déblocage de fonds un courrier vous précisant les sommes restants à débloquer. De ce fait, vous saurez quand transmettre votre second courrier.
- Bonjour Mme X,
Nous avons reçu l'offre de prêt ce jour
pour la possibilité de mise en recouvrement immédiate évitant les intérêts intercalaires via l'envoi d'un courrier (comme vous nous l'avez expliqué), nous ne trouvons pas d'article évoquant et pouvant garantir cette possibilité... Y en a t-il un? Et sinon, est-ce normal?
Cordialement,
- Bonjour Melle Y,
Pour les mises en amortissement immédiates vous ne trouverez pas mention de cela dans les offres de prêt car le process classique est de régler les intérêts intercalaires au fur et à mesure des déblocages.
Il doit par contre être précisé que lorsque le prêt est entièrement débloqué la mise en amortissement a lieu. Cependant c’est notre service qui habituellement laisse une somme de 150e sur chaque ligne de prêt pour que l’amortissement ne commence qu’à l’entrée dans la maison. C’est dans 99% des cas, le souhait des clients que de ne surtout pas avoir à régler leur loyer + les échéances du prêt complètement débloqué avant l’entrée dans les lieux.
SUITE A CELA, COMME DES IDIOTS, NOUS AVONS SIGNE L'OFFRE DE PRÊT TELLE QUELLE et envoyé un courrier avec notre demande de déblocage de fond qui demandait le déblocage du PTZ+ et d'une partie du plus gros prêt avec mise en amortissement immédiate. Et voilà la suite:
Bonjour Madame X,
Nous avons un soucis par rapport au dossier de prêt souscrit avec la caisse d'épargne:
- La mise en amortissement immédiate n'a pas été effectuée comme il a été convenu. La caisse d'épargne a pris sur les 2 prêts des petites sommes ce qui ferait que nous aurions à commencer à payer des à présent des intérêts intercalaires sur ces deux prêts. Nous vous le rappelons: "il est hors de question de nous faire payer des intérêts intercalaires!". Nous avons joint le courrier pour demande de remboursement immédiate avec la demande de déblocage de fond (comme vu avec vous). Ce matin nous avons appelé au service crédit et il semble qu'ils ne soient pas d'accord pour le faire...
Nous vous demandons de bien vouloir faire le nécessaire, suivre vos engagements et corriger cela. Nous avons le sentiment de nous être fait tromper, ce serait une forme de publicité mensongère ci dessous votre mail du 21/04/11 (...)
(JE PRECISE QU'IL N'ONT DEBLOQUE QU'UNE TOUTE PETITE PARTIE DU PTZ+ POUR QUI POUR QUOI????)
- Bonjour
Suite à votre message, je vous informe que je transmets ce problème au service crédit pour rectification des sommes débloquées. Je suis par contre en congés à partir de cet AM donc je demande à ce que Mr V soit informé dès que la modification est effectuée.
Cdt
Mme X
- Bonjour,
rectification des sommes débloquées, avenant pour l’exonération d'IRA et surtout déclenchement de la mise en remboursement immédiate car le service crédit nous a rétorqué que cela n'était pas possible. Or on ne peut pas nous obliger à commencer l'amortissement en différé alors que nous n'en avons pas besoin et que nous ne l'avons pas demandé! D'ailleurs il me semble qu'aucun texte de loi ne peut nous obliger à commencer l'amortissement en différé! Et cela d'autant plus que vous nous avez affirmé que c'était possible. Je tenais simplement à repréciser notre demande dans la mesure où dans votre réponse, vous ne mentionnez que la "rectification des sommes débloquées".
Cordialement,
Melle Y
- Bonjour,
Après échange avec le service crédit, vous n’avez pas bien lu mon mail du 21-4.
Je vous précise à nouveau que vous pourrez demander la mise en amortissement du 2nd prêt « le primo report » lorsque toutes les sommes de celui-ci seront débloquées.
Dans votre courrier vous demandez à rembourser dès aujourd’hui votre mensualité de ce prêt. Or c’est une fois que toutes les sommes de ce second prêt sont débloquées que vous pourrez demander sa mise en remboursement immédiate.
En attendant le prêt à taux zéro ne comporte pas comme son nom l’indique d’intérêts intercalaires car à 0%. Par contre je viens de redemander à éclaircir le point sur le fait que l’on m’avait précisé que vous pouviez demande la mise en remboursement de celui-ci dès la signature terrain.
Pour l’autre prêt, je reprend ci-dessous la phrase du mail dont vous me donnez la copie et que j’ai aussi relu avec notre service crédit :
Puis un 2nd courrier quand vous arriverez à la fin du déblocage sur le 2nd prêt.
Vous recevez à chaque déblocage de fonds un courrier vous précisant les sommes restants à débloquer. De ce fait, vous saurez quand transmettre votre second courrier."
Cdt
Melle X
Je suis vraiment dégoutée, sa réponse était ambiguë, elle nous a bien eu, elle avait bien compris ce que nous voulions et ne précise pas que nous paierons des intérêts intercalaires contrairement à notre demande. Nous savons que certaines banques propose la VRAI mise en recouvrement immédiate et nous n'aurions pas accepté l'offre de cette banque si nous avions compris ce qu'elle avançait là. De plus, nous aurions commencé par utiliser notre apport pour l'achat du terrain et ne pas payer de frais intercalaires de suite! Pouvez-vous nous aider? Y'a-t-il quelque chose à faire, c'est inadmissible!
Dernière modification:
TZ).
