Bons au porteur.

[techz]

Bonjour, J'ai acheté il y a 10 ans des bons au porteur predicis dans le crédit agricole de ma région à cette époque.
Depuis j'ai étais muté en région parisienne.
Il y a quatre mois j'ai apporté ces bons au crédit agricole de paris et depuis je n'ai aucune nouvelles, les seules nouvelles que j'ai, c'est quand moi je les appelles, eux ne m'appellent jamais.
Et à chaque fois que j'appelle, ils prétextent une erreur administrative entre le centre régional d'origine des bons et eux pour excuser un nouveau retard ....

Est-ce qu'il existe un délai légal pour le remboursement de tels bons ?
Ou est-ce qu’ils peuvent garder mes bons autant que ça leur plaît et me rembourser que dans 2 ou 3 ans (si jamais ils me remboursent ...... y'a quand même une grosse somme ....).

Merci d'avance de votre aide.

 

[stunt38]

Bonjour,

lors de remboursement de bons il y a (logiquement) un formulaire à remplir, au même titre qu'un retrait d'assurance vie.

en règle général le remboursement ne se fait pas rapidement, il faut compter environ 1 mois, mais au delà c'est anormal.


avez vous un document de demande de remboursement ?

 

[techz]

Oui j'ai bien ce document "Demande de remboursement" .

Cependant j'ai beau lire et relire ce document il n'est mentionné nul part un délai de remboursement .

 

[stunt38]

il faudrait contacter votre chef d'agence et lui exposer le problème puisqu'avec le conseiller ça ne marche pas

plusieurs mois ce n'est pas normal pour un remboursement, c'est même exagéré !

en parallèle je vous conseil aussi de faire un courrier en AR au siège social pour leur expliquer votre mécontentement et en précisant que vous allez contacter une asociation de consomateur.

pour obtenir gain de cause il n'y a pas de mystère, il faut sortir l'artillerie.

cdt