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[paraton]

@Jeune_padawan, oui j'ai bien vu l'image que vous avez postée en #768 et j'ai bien trouvé comment faire sur le site, mais pas pour l'appli.
Enfin, pour dire la vérité, sur l'appli, je n'ai pas non plus cherché.
Mais même si on peut arriver à choisir la place de cotation, franchement, par rapport à la façon dont on indiquait les choses avant, avec la case prévue à cet effet sur l'ancienne appli, on ne peut pas dire que cette nouvelle façon de procéder soit très pratique.
Je trouve ça bien dommage car sur le fond - choix des supports, grille de tarification - BfB me convient et je n'ai pas vraiment envie non plus de me lancer dans une migration de mon Pea qui, si ça se passe mal, va le bloquer pendant des semaines

 

[Jeune_padawan]

je n'ai pas non plus cherché.

Voilà ...

Bizarrement c'est différent entre "ça marche pas" et "j'ai pas cherché". On a 2 doigt de la mauvaise fois là.

C'est la même chose, on tape le N°ISIN ou le code mnémo.

 

[paraton]

Oui, je reconnais que je n'avais pas cherché dans tous les sens sur l'appli.
Parce qu'à mon avis, utiliser une appli pour passer un ordre de bourse ça devrait être simple ! Ce qui était le cas avec la précédente appli bourse de BfB.
Et ce qui m'a empêché de voir que l'information existait, c'est que je n'avais pas besoin du moteur de recherche, car je voulais juste compléter une ligne.
Mais effectivement, après avoir passé près d'une heure à parcourir la nouvelle appli dans tous les sens, à ouvrir tous les onglets possibles et à tester ses différentes fonctions, je vois maintenant qu'on y trouve pas mal de choses et notamment l'info souhaitée.
Mais ça demande quand même quelques manipulations pas nécessairement très intuitives pour la faire apparaître, alors que c'était évident avant, lorsqu'on saisissait un ordre sur l'ancienne application.
C'est donc dommage.
Quant à l'accès au nouveau site internet, c'est vraiment ultra pénible.

 

[poam5356]

Bonjour à tous,
Pour suivre ce que BFB me demandait, j'ai installé la nouvelle applis sur mon smartphone, puis configurée, puis essayée.. ça marche.
Mais voilà, maintenant l'accès sur le PC ne fonctionne plus.
J'ai pourtant le choix pour me connecter entre nouvel espace (interface bleue) et ancien espace (interface marron), rien n'y fait.
J'arrive sur la page "votre espace client n'est plus accessible...bla bla..." avec le QR code.

La bourse sur un smartphone, pour moi c'est complètement nul et j'aimerais bien continuer à suivre mes actions sur un écran, un grand écran comme celui que j'ai avec on PC.

Comment faites-vous ? Vous accédez encore à l'appli via PC ?
(service client... J'abandonne, même au mail, ils ne répondent pas).

 

[Philou75]

Je suis dans la même situation que toi. Impossible de consulter mon PEA sur ordinateur depuis que j’ai installé l’application sur mon tel semaine dernière.
Je n’aime pas du tout travailler sur tel, l’ordinateur me va bien mieux. J’ai mis du temps à m’habituer à cette application mais bon quand c’est nouveau c’est normal. J’espère que l’on pourra à nouveau avoir un accès sur ordinateur tout de même !!!

 

[attente92]

Bonjour @poam5356

Je bascule fin février 2026 ms j'ai demandé l'accès Web internet sans application mobile.
Donc des explications transmises par @Jeune_padawan , j'ai compris qu'il fallait se connecter sur l'Espace Web Internet en scannant avec son téléphone le QR Code transmis par BFB.
Si vous regardez l'historique des posts sur cette file , @Jeune_padawan avait tout expliqué sur 1 post antérieur.
Normalement BFB m'a precisé qu'ils allaient m'envoyer un mail synthétisant les instructions précises pour se connecter sur l'espace internet Web.. Vs ne l'avez pas reçu ?

 

[poam5356]

Bonjour @poam5356

Bonjour @attente92

Donc des explications transmises par @Jeune_padawan , j'ai compris qu'il fallait se connecter sur l'Espace Web Internet en scannant avec son téléphone le QR Code transmis par BFB.
Si vous regardez l'historique des posts sur cette file , @Jeune_padawan avait tout expliqué sur 1 post antérieur.

Oh putain, c'est nullos !!
C'est le principe de l'accès à mon PEE : Il faut valider la connexion sur le smartphone pour que l'appli s'ouvre sur le PC.
J'avais pas pigé ça.
Sur le PEE, pas gênant, j'y vais 2 fois par an.
Sur l'appli BFB, c'est pas la même musique, j'y vais tous les jours.

Ce qui veut dire qu'il faut, à chaque fois, photographier avec le smartphone le qr code affiché dans l'écran du PC
S’authentifier sur le smartphone, et continuer sur le PC dans une interface exactement la même que si on est sur le smartphone... Ben, ça va pas le faire. ça ne me convient pas du tout (il me semble avoir lu que certains sont contents de saxo !!!).

En plus, ça n'arrange rien, parce que, une fois connecté, c'est exactement le même affichage.
On a encore de la chance, le carnet d'ordres est affiché.
Mais rien sur le cours d'ouverture, le +haut, +bas...
Pas de mail envoyé si exécution de l'ordre.
Quoique ! vendredi j'ai de nouveau reçu les mails de franchissements de résistance sur les actions françaises. Peut-être que les exécutions d'ordres marchent de nouveau. Je verrai sur le prochain ordre passé... Qui na va probablement pas tarder.

Normalement BFB m'a precisé qu'ils allaient m'envoyer un mail synthétisant les instructions précises pour se connecter sur l'espace internet Web.. Vs ne l'avez pas reçu ?

Pas reçu. J'ai reçu le mail d'autosatisfaction avec des clampins qui sont tous hilares, donc manifestement contents, qui me dit que mon passage à la nouvelle expérience BFB est validé et avec ces 2 liens "comment vus connecter à votre espace client" depuis l'appli mobile et depuis l'ordinateur.
OK, ben maintenant je comprends mieux... C'est moche.
Merci pour m'avoir mis dans le droit sur le bon chemin.

 

[paraton]

Moi, j'ai de la chance, j'ai accès aux deux, l'appli et le site.
Mais, pour pouvoir scanner le QR code ce qui est indispensable pour entrer sur le site, il a fallu que je télécharge une appli spécifique, parce que la fonction scan intégrée à mon mobile ne réagissait pas à ce QR code.

Mais les complications ne s'arrêtent pas là, une fois le QR scanné, il y a encore plusieurs manips à faire sur l'appli pour que le site se débloque enfin.
En un mot, c'est chiant !
Je ne sais pas ce qui leur a pris de monter une usine à gaz pareille.

Ça me fait penser au rouleau qu'ils avaient mis en place pour saisir la date de naissance sur l'appli.
Heureusement, à cette époque-là, ils tenaient compte des remarques des clients et ils avaient fini par le supprimer pour le remplacer par une saisie normale.

Au final, l'appli, elle n'est pas si mal, une fois qu'on s'est bien entraîné à l'utiliser.
En revanche, l'accès au site, c'est vraiment une épreuve.
J'espère donc qu'ils vont entendre nos doléances et le rendre plus simple !

Ps : pour ceux qui n'arrivent pas du tout à entrer sur le site, après l'utilisation d'un autre scanner, vous avez essayé la désinstallation/réinstallation de l'appli ?

 

[ganesh]

Bonjour @poam5356 ,

Ce qui veut dire qu'il faut, à chaque fois, photographier avec le smartphone le qr code affiché dans l'écran du PC

Oui. On s'habitue vite en fait mais je peux comprendre que cela rebute certaines personnes.

S’authentifier sur le smartphone, et continuer sur le PC dans une interface exactement la même que si on est sur le smartphone...

Pas tout à fait, c'est un peu plus convivial sur PC mais pas évident au début de s'y retrouver.

Au final, l'appli, elle n'est pas si mal, une fois qu'on s'est bien entraîné à l'utiliser.

Oui avec le temps je commence à m'y faire ; quelques bugs parfois sur la partie bourse.

J'attends encore quelques mois pour voir comment évolue l'interface sur PC avec l'arrivée programmée du C.C .

A noter ( je viens de regarder ), que le catalogue ETF et OPC semble avoir été mis à jour. Mais comme sur l'ancienne version , je fais toujours une recherche pour vérifier si un support est éligible.

 

[poam5356]

Bonjour @poam5356 ,

Bonjour @ganesh
Merci pour ton retour sur le sujet.

J'attends encore quelques mois pour voir comment évolue l'interface sur PC avec l'arrivée programmée du C.C .

Euh, cé koi le C.C. ?

 

[D-Jack]

Bonjour @ganesh
Merci pour ton retour sur le sujet.


Euh, cé koi le C.C. ?

Compte Courant ? ... ou Copie Conforme ?

 

[Philou75]

Compte Courant ? ... ou Copie Conforme ?

Certificat de conformité ? Ok je sors

 

[ganesh]

Oui Compte Courant mais ça le fait aussi pour Compte Chèque ou Compte de Caisse

 

[corbac]

C'est confirmé l'arrivée du compte courant sur l'interface web pour les clients pré-grenouille ?
Je garde ce compte car la carte Visa premier associée est enregistrée sur le réseau CB et ne semble pas à autorisation préférée comme la Fortuneo. Mais j'aimerais bien me passer de l'appli...

 

[Jeune_padawan]

Mais rien sur le cours d'ouverture, le +haut, +bas...

Il me semble que cela s'affiche, je regarderai demain sur l'interface.

(il me semble avoir lu que certains sont contents de saxo !!!)

Quelques couacs par exemple sur des ETF ou des OPCVM, les fonds Indépendance n'était pas disponible jusque récemment (problème de DIC).
Pour la partie service client, connait pas.

Je sais que la partie bourse de BbfB est gérée par la partie bourse du CA donc c'est plutôt efficace (uniquement la partie bourse, pas l'interface et le reste).

 

[Nakoyazie1188]

Moi, j'ai de la chance, j'ai accès aux deux, l'appli et le site.
Mais, pour pouvoir scanner le QR code ce qui est indispensable pour entrer sur le site, il a fallu que je télécharge une appli spécifique, parce que la fonction scan intégrée à mon mobile ne réagissait pas à ce QR code.

Bonsoir @paraton
Quelle application avez vous choisi pour télécharger le QR code?

 

[paraton]

Bonsoir @Nakoyazie1188, j'ai pris la 1ère qui se présentait.
Ne porte pas de nom particulier, est développée par gamma play, notée 4,8 sur play store.
Et, j'ai pu lire ce fichu QR code !

 

[Jeune_padawan]

On a encore de la chance, le carnet d'ordres est affiché.
Mais rien sur le cours d'ouverture, le +haut, +bas...

Sur la page d'accueil, on clique sur "Gérer mon portefeuille" puis on arrive sur l'interface bourse CA à l'habillage BfB. Puis "Ouvrir mon portefeuille" et on arrive sur la liste des titres/ETF.

Ensuite en cliquant sur un titre on a tous les détails :

En dehors des places de Paris, Bruxelles et Amsterdam, c'est plus limité :


Et sur les nordiques c'est vide comme auparavant.

 

[poam5356]

Sur la page d'accueil, on clique sur "Gérer mon portefeuille" puis on arrive sur l'interface bourse CA à l'habillage BfB. Puis "Ouvrir mon portefeuille" et on arrive sur la liste des titres/ETF.

Ensuite en cliquant sur un titre on a tous les détails :

Oui, merci @Jeune_padawan, on a les infos.

En dehors des places de Paris, Bruxelles et Amsterdam, c'est plus limité :
Et sur les nordiques c'est vide comme auparavant.

Oui, c'est vide de vide. Les données sont actualisées la nuit, minuit sans doute. Là, faut avoir une autre source d'info si on veut passer un ordre.

 

[PL1964]

Bonjour à tous,
Pour suivre ce que BFB me demandait, j'ai installé la nouvelle applis sur mon smartphone, puis configurée, puis essayée.. ça marche.
Mais voilà, maintenant l'accès sur le PC ne fonctionne plus.
J'ai pourtant le choix pour me connecter entre nouvel espace (interface bleue) et ancien espace (interface marron), rien n'y fait.
J'arrive sur la page "votre espace client n'est plus accessible...bla bla..." avec le QR code.

La bourse sur un smartphone, pour moi c'est complètement nul et j'aimerais bien continuer à suivre mes actions sur un écran, un grand écran comme celui que j'ai avec on PC.

Comment faites-vous ? Vous accédez encore à l'appli via PC ?
(service client... J'abandonne, même au mail, ils ne répondent pas).

Bonjour @poam5356, j'ai éffectué le 4/02/2026 le processus de migration vers la nouvelle application BforBank, tout a semblé fonctionner et depuis j'ai le même probleme que vous :
impossible d'utiliser l'appli sur mon smartphone, et cerise sur le gateau maintenant l'accès sur le PC ne fonctionne plus non plus, que ce soit sur l'ancien site (logo brun) que j'utilisais, ni sur le nouveau (logo bleu)...
Suis je le seul ? je ne peux plus accéder à mes comptes et assurance vie !