(autre) Au risque de moqueries...

[Biogag]

Bonjour,
en lisant ne serait ce que les titres de ce forum, il apparait évident que les banques en ligne ne sont pas aussi sûres qu'on peut imaginer ou que l'on veut nous faire croire ....
du coup, est ce qu'il y a un véritable avantage à continuer à ouvrir un compte ?
j'avoue que ma confiance n'est pas de mise ?
certaines sont elles plus a recommandées que d'autres ?

Boursorama sort souvent en exemple mais ....

merci

 

[poam5356]

en lisant ne serait ce que les titres de ce forum, il apparait évident que les banques en ligne ne sont pas aussi sûres qu'on peut imaginer ou que l'on veut nous faire croire ....

Bonjour,
Vous savez, ce sont généralement les mécontents qui s'expriment, jamais les autres.

Sauf erreur, les banques en ligne sont des filiales des grandes banques :
BforBank Filiale du Crédit Agricole
Boursorama Filiale de Société Générale
Fortuneo Filiale du Crédit Mutuel Arkéa
Hello Bank Marque de BNP Paribas

Logiquement, elles devraient être aussi sûres que les maisons mères... Tout dépend ce que vous entendez par "pas aussi sûres"!!

 

[AlbertoWin]

Bonjour,
en lisant ne serait ce que les titres de ce forum, il apparait évident que les banques en ligne ne sont pas aussi sûres qu'on peut imaginer ou que l'on veut nous faire croire ....
du coup, est ce qu'il y a un véritable avantage à continuer à ouvrir un compte ?
j'avoue que ma confiance n'est pas de mise ?
certaines sont elles plus a recommandées que d'autres ?

Boursorama sort souvent en exemple mais ....

merci

Bonjour

Comme l'a dit @poam5356 tous les établissements de crédits agréés banque en ligne ou non offrent les mêmes garanties a votre argent.

Pour les démarches possibles en ligne et les applications mobiles elles sont bien meilleurs sur les banques en ligne.

Néanmoins vous aurez de la difficulté à contacter le service client pour des démarches complexes.

En bref si vous ne savez pas comment s'appelle votre conseiller ni la dernière fois que vous l'avez eu, la BEL est un bon compromis sachant que vous savez utiliser les moyens digitaux. Et j'ai plus de facilité à émettre un virement depuis Boursorama que depuis la banque quand les montants sont importants. Ma carte Boursorama demande toujours confirmation de l'achat très peu ma carte physique.

Si vous allez en agence toutes les semaines ce n'est pas fait pour vous.

Comme 5 millions de personnes je suis client Boursorama et satisfait

 

[Biogag]

Bonjour,
Vous savez, ce sont généralement les mécontents qui s'expriment, jamais les autres.

Sauf erreur, les banques en ligne sont des filiales des grandes banques :
BforBank Filiale du Crédit Agricole
Boursorama Filiale de Société Générale
Fortuneo Filiale du Crédit Mutuel Arkéa
Hello Bank Marque de BNP Paribas

Logiquement, elles devraient être aussi sûres que les maisons mères... Tout dépend ce que vous entendez par "pas aussi sûres"!!

oui je comprends ce que vous voulez dire, et je suis d'accord que les avis positifs sont souvent pas mis en valeur.
mais justement , il est dejà compliqué d'avoir confiance dans nos banques lorsque l'on veut retirer un peu d'argent , quant on a une personne physique en face de soit, alors j'imagine comment ce doit être angoissant d'avoir soit un répondeur, soit des chiffres à composés pour avoir une réponse toute faite, soit pas de réponse....

Lorsque l'on veut confier 50.000 € à ... à.... comment dire à une banque virtuelle, çà fou la trouille !

 

[Nels]

Bonjour
La source de mécontentement provient généralement de l'impossibilité de contacter le service client. L'avantage avec une banque en "dur" c'est que vous pouvez toujours vous pointer en agence et exiger la résolution de votre problème.
C'est plus compliqué avec les banques en ligne. Service client pas toujours joignable, qualité des réponses déplorable, délais inexpliqués etc.
Sinon, quand tout va bien, tout va bien....

Édit: je viens de voir les nouveaux messages. Ma réponse est un peu redondante du coup....
Par contre, banque en ligne ne veut pas dire banque virtuelle. Ce sont de vraies banques françaises, soumises aux mêmes réglementations et contrôles.

 

[Biogag]

C'est plus compliqué avec les banques en ligne. Service client pas toujours joignable, qualité des réponses déplorable, délais inexpliqués etc.
Sinon, quand tout va bien, tout va bien....

et oui ... c'est comme avec les assurances çà, tant qu'on a pas de sinistre, grand sourire, une fois que le probléme arrive, même si t'as paye pendant 20 ans , on commence à se refermer sur tes demandes.... grrrrrr

 

[AlbertoWin]

et oui ... c'est comme avec les assurances çà, tant qu'on a pas de sinistre, grand sourire, une fois que le probléme arrive, même si t'as paye pendant 20 ans , on commence à se refermer sur tes demandes.... grrrrrr

Sauf que en assurances c'est le même prix partout alors que la vous n'avez rien mais vous payez rien...

 

[Sans]

Sauf que en assurances c'est le même prix partout alors que la vous n'avez rien mais vous payez rien...

Même prix partout, vous êtes sûr...
Toutes les assurances vous font maintenant gérer en ligne ou par téléphone dès que vous avez un sinistres, même quand elles ont des agences physiques. Même quand vous allez en agence, il y a un espace dédié avec un tel pour contacter le service sinistre
Même les contrats négociés en agence vous sont envoyés par mail pour signature...
Par contre , entre assureurs les tarifs sont sacrément différents !
Et même au sein de la même compagnie, jamais réussi à négocier un tarif par internet, ni par téléphone ! Par contre en agence, toujours pu gagner quelque chose.

 

[AlbertoWin]

Même prix partout, vous êtes sûr...
Toutes les assurances vous font maintenant gérer en ligne ou par téléphone dès que vous avez un sinistres, même quand elles ont des agences physiques. Même quand vous allez en agence, il y a un espace dédié avec un tel pour contacter le service sinistre
Même les contrats négociés en agence vous sont envoyés par mail pour signature...
Par contre , entre assureurs les tarifs sont sacrément différents !
Et même au sein de la même compagnie, jamais réussi à négocier un tarif par internet, ni par téléphone ! Par contre en agence, toujours pu gagner quelque chose.

A garantie égale, les économies peuvent se faire bien sûr (j'ai moi même économisé 120€ en changeant d'assurance cet année soit environ 15% d'économie) mais le ratio que vous voyez dans le secteur bancaire (gratuit vs 400€/an soit 80-100% d'économie) n'existe pas en assurance pour des raisons évidentes que les garanties légales sont strictement les mêmes dans toutes les assurances (tiers), c'est les garanties annexes qui sont contractuellement différentes.
Dans le secteur bancaire, une banque peut faire des réductions de coût sur le service client. Je le vois mal dans des contrats d'assurance. En tout cas c'est mon avis.

Mais en effet, les assurances cherchent aussi à réduire leur coût, je n'ai jamais eu aucun problème à contacter le service assistance ni à être assuré. Bien sûr il faut que la garantie soit souscrite.

Mais mon exemple le plus récent est ma mutuelle. Tout ce qui est télétransmis est payé. Toutes les factures externes que j'envoie sont payés aussi sous 48h selon les garanties. Pas besoin de l'agence, ni du téléphone, ni même de réponse d'ailleurs...

 

[niklos]

Perso, j'ai plusieurs milliers d'euros chez Boursorama et ça ne m'empêche pas de dormir. Je pense... Ou plutôt j'espère, avoir tôt ou tard plusieurs centaines de milliers d'euros et ça ne m'a même pas effleuré l'esprit de changer de banque juste pour ça.

 

[lebadeil]

Bonjour,
en lisant ne serait ce que les titres de ce forum, il apparait évident que les banques en ligne ne sont pas aussi sûres qu'on peut imaginer ou que l'on veut nous faire croire ....
du coup, est ce qu'il y a un véritable avantage à continuer à ouvrir un compte ?
j'avoue que ma confiance n'est pas de mise ?
certaines sont elles plus a recommandées que d'autres ?

Bonjour, il y a une partie de la réponse dans la question : j'avoue que ma confiance .....

Il y a banque en ligne et banque en ligne, certaines sont connues, sont en France et ont les mêmes garanties que les autres banques physiques. Pour les classiques Poam les a citées : Fortuneo, Boursorama, BforBank et j'en oublie certainement.

Si vous vous voulez un PEA , ou un CTO, une AV (avec une assurance vie en ligne), vous allez voir la difference de frais, des supports accessibles, ..... et ça peut faire réfléchir.

Intéressant aussi de regarder le prix d'une carte bleue internationale ....
Vous pouvez quand même garder votre banque physique en plus, pour vos opérations bancaires particulières.

PS1. Quand on ne veut pas avoir à prendre RV avec un humain qui est occupé, qui ne rappelle pas, qui est en congés, ou qui traitera quand il pourra, et avec un temps de deplacement, etc ..... on est content de pouvoir le faire en ligne . Si on a besoin d'assistance, il y a un service client , qui peut être différent d'une banque à l'autre ......

PS2. Un banque physique ne peut vous vendre que ce qu'elle a ..... Dans le monde en ligne, vous pouvez choisir une AV chez un assureur A en regard de vos attentes (supports,frais) , un PEA dans une banque B (frais, interface), et garder votre ancienne banque quand meme pour le reste. Une façon de rentrer dans le bain progressivement !

Bonne réflexion
Cdlmt

 

[ApprentiEpargnant]

oui je comprends ce que vous voulez dire, et je suis d'accord que les avis positifs sont souvent pas mis en valeur.
mais justement , il est dejà compliqué d'avoir confiance dans nos banques lorsque l'on veut retirer un peu d'argent , quant on a une personne physique en face de soit, alors j'imagine comment ce doit être angoissant d'avoir soit un répondeur, soit des chiffres à composés pour avoir une réponse toute faite, soit pas de réponse....

Lorsque l'on veut confier 50.000 € à ... à.... comment dire à une banque virtuelle, çà fou la trouille !

Bonsoir,

Qu'appelez vous "pas aussi sûres que l'on veut nous faire croire?"
Toutes les banques françaises cotisent au Fonds de garantie des dépôts et de résolution (FGDR).
Vous êtes couvert à hauteur de 100000€ pour chaque établissement ou vous avez de l'argent. Il y a même un mécanisme qui vous protège si vous avez vendu un bien immobilier ou reçu un héritage avant la faillite de la banque...
Sans compter la garantie par l'état de votre Livret A et LDD.
Pour ce qui me concerne, cela me paraît assez sûr...

Vous avez un article qui vous explique tout ICI.

 

[poam5356]

Vous êtes couvert à hauteur de 100000€ pour chaque établissement ou vous avez de l'argent. Il y a même un mécanisme qui vous protège si vous avez vendu un bien immobilier ou reçu un héritage avant la faillite de la banque...
Sans compter la garantie par l'état de votre Livret A et LDD.
Pour ce qui me concerne, cela me paraît assez sûr...

Disons que sont rassurés ceux qui y croient!!
CNP Assurances, par exemple, c'est plus de 300Mds€ d'encours sous gestion.
Personne ne pourra renflouer si jamais... Sans doute un mauvais exemple parce que "too big to fail".

 

[Pilou40]

Disons que sont rassurés ceux qui y croient!!
CNP Assurances, par exemple, c'est plus de 300Mds€ d'encours sous gestion.
Personne ne pourra renflouer si jamais... Sans doute un mauvais exemple parce que "too big to fail".

Tiens Tiens, CNP Assurances serait une banque ?

 

[ApprentiEpargnant]

Disons que sont rassurés ceux qui y croient!!
CNP Assurances, par exemple, c'est plus de 300Mds€ d'encours sous gestion.
Personne ne pourra renflouer si jamais... Sans doute un mauvais exemple parce que "too big to fail".

Bonjour @poam5356 ,

C'est sûr ce serait compliqué... Après vous êtes couverts jusqu'à 70000€ "normalement" pour les assurances.

Néanmoins, les 6 grandes banques françaises font également partie des banques systémiques. Donc vous avez une "protection" supplémentaire.
Quand on voit ce qui c'est passé avec la SVB, les clients ont été remboursés (et même bien plus haut que la garantie) pour ceux qui n'avaient pas déjà récupéré leur argent.

 

[AlbertoWin]

Encore une fois si un groupe comme cela fait faillite la crise sera tellement majeure que votre argent ne vaudra pas grand chose...

 

[moietmoi]

.. à.... comment dire à une banque virtuelle, çà fou la trouille !

C'est quoi une banque virtuelle?

Il y a des lois qui permettent d'appeler une entreprise : banque, et de donner les autorisations.
Ces lois sont les mêmes pour toutes les banques en France.
Celles qui n'ont pas d'agences physiques ont un soucis de moins à gérer: les salariés des agences, qui sont le premier souci de tout employeur .

 

[Nico M]

Bonjour à toutes et à tous,

Pour ma part, comme beaucoup dans ce fil, je fais la différence entre le risque "de faillite" et celui de me pas arriver à bien gérer son compte sans humain en vis à vis.

Pour le risque de faillite, il me semble que tout a été dit, du moins pour les BEL majeures. Pour ma part je pense que c'est aussi vrai pour les neobanques ou assimilés Françaises. En France, le secteur bancaire est ultra sécurisé.

Pour l'autre, la c'est plus personnel. Il y a deux types de BEL :

- Celles pour lesquelles vous pouvez tout faire sans autre intervention humaine que vous (La tête de pont c'est Boursorama)​

- Celles ou il faut passer par un humain au téléphone, par mail ou par tchat des que l'opération sort "de la moyenne" (Les BEL des Crédit Mutuel sont clairement dans ce cas là, mais aussi toutes les Néobanques)​

Selon votre degré de crainte, il vous faut choisir un type ou l'autre.

Pour moi la BEL qui se rapproche le plus de la banque physique c'est Monabanq. Attention, elle s'y raproche aussi pour le coût puisque qu'il n'y a pas d'offre gratuite dans cette BEL.

La Société Générale (pardon SG) a aussi une offre à mi chemin entre la BEL et la banque classique. C'est une BEL avec un "filet de sécurité", puisqu'on a accès aux agences pour un coût du même ordre que Monabanq.

 

[Biogag]

Bonjour à toutes et à tous,

Pour ma part, comme beaucoup dans ce fil, je fais la différence entre le risque "de faillite" et celui de me pas arriver à bien gérer son compte sans humain en vis à vis.

Pour le risque de faillite, il me semble que tout a été dit, du moins pour les BEL majeures. Pour ma part je pense que c'est aussi vrai pour les neobanques ou assimilés Françaises. En France, le secteur bancaire est ultra sécurisé.

Pour l'autre, la c'est plus personnel. Il y a deux types de BEL :

- Celles pour lesquelles vous pouvez tout faire sans autre intervention humaine que vous (La tête de pont c'est Boursorama)​

- Celles ou il faut passer par un humain au téléphone, par mail ou par tchat des que l'opération sort "de la moyenne" (Les BEL des Crédit Mutuel sont clairement dans ce cas là, mais aussi toutes les Néobanques)​

Selon votre degré de crainte, il vous faut choisir un type ou l'autre.

Pour moi la BEL qui se rapproche le plus de la banque physique c'est Monabanq. Attention, elle s'y raproche aussi pour le coût puisque qu'il n'y a pas d'offre gratuite dans cette BEL.

La Société Générale (pardon SG) a aussi une offre à mi chemin entre la BEL et la banque classique. C'est une BEL avec un "filet de sécurité", puisqu'on a accès aux agences pour un coût du même ordre que Monabanq.

Après avoir lu beaucoup de message des divers utilisateurs, ces cartes sont un veritable casse tête !!
De plus je pensais que la plupart étaient gratuites mais au final, les plus interessantes surtout lorsque l'on va à l'étranger semblent payantes, et les frais n'auront de cesse d'augmenter


Il ressort que monabanq et SG ne sont pas données et les conseillers rarement joignables, çà donne pas envie du tout de passer à çà, j'ai beaucoup de mal à faire un choix crédible !

 

[jp19]

Après avoir lu beaucoup de message des divers utilisateurs, ces cartes sont un veritable casse tête !!
De plus je pensais que la plupart étaient gratuites mais au final, les plus interessantes surtout lorsque l'on va à l'étranger semblent payantes, et les frais n'auront de cesse d'augmenter

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