Appel fraude de la banque

[AlbertoWin]

Bonjour,

J’ai reçu un mail de ma banque m’indiquant ce qui est écrit sur leur site [lien réservé abonné]:

nos véritables conseillers BNP Paribas ne vous appellent pas pour des sujets de fraude.

Alors ça à le mérite de la clarté mais donc que font les conseillers en cas de fraude sur le compte? Il bloque et envoie un courrier??
Si la fraude est avérée il rembourse et ne disent rien?
J’avoue que je comprends pas du coup la démarche standard en cas de fraude détecté par la banque.

 

[niklos]

Je suppose que si une fraude est détecté, le compte est bloqué et le client est invité à contacter sa banque pour la suite !?