« Il y a eu des clients qui ont été prélevés deux fois », a déclaré à l'AFP une porte-parole d'EDF, sans confirmer toutefois le chiffre avancé par Europe 1. L'entreprise publique compte 27,8 millions de clients en France.

« Le problème a été circonscrit » et « 99% des clients concernés avaient vu leurs prélèvements annulés aujourd'hui (mercredi) à 15H30 », a ajouté le porte-parole d'EDF, affirmant que tous les clients lésés seront recrédités sans frais bancaires « d'ici la fin de la semaine ». Le groupe « prie (ces) clients de l'excuser pour ce dysfonctionnement », dont il l'était pas en mesure de préciser la cause mercredi soir.