Une formule d'entrée de gamme gratuite, une formule premium payante : jusqu'à présent, Hello bank ! avait conçu son offre selon un schéma relativement classique, adopté par de nombreuses banques numériques. Ce ne sera bientôt plus le cas : à partir du 1er octobre 2026, soit dans 6 mois, tous les clients qui ont fait le choix de Hello Prime pourront échapper aux frais d'accès à l'offre (5 euros par mois actuellement), à une condition : créditer son compte d'au moins 1 500 euros par mois. Cette gratuité est d'ores et déjà accessible aux nouveaux clients, puisqu'ils bénéficient en ce moment de six mois offerts.
Ces dépôts peuvent être effectués « par virement, dépôt de chèque ou espèce, en un ou plusieurs versements », détaille à MoneyVox Remy Poulet, directeur du marketing et du développement des affaires de la banque mobile de BNP Paribas. Si ce flux créditeur minimum de 1 500 euros n'est pas atteint durant un mois calendaire, le client se verra facturer 6 euros, le 10 du mois suivant.
Encourager les clients à choisir Hello bank ! au quotidien
Ce changement de stratégie a un objectif, résume Remy Poulet : encourager les clients à « faire d'Hello bank ! [leur] banque principale », en rendant « l'offre la plus attractive pour les clients souhaitant utiliser leur compte au quotidien ». Cette « carotte » tarifaire, en effet, pourrait convaincre certains usagers de domicilier leur salaire sur leur compte Hello bank !, même si cela n'est pas obligatoire pour accéder à la gratuité.
La banque en ligne de BNP Paribas n'est pas la seule à conditionner la gratuité de sa formule premium. C'est le cas également de Fortuneo, qui demande de justifier de 2 200 euros de revenus mensuels pour accéder à sa carte Gold Mastercard, ou de BoursoBank et d'autres, qui imposent un usage minimum de la carte. Hello bank ! est, en revanche, la seule à demander un flux créditeur minimum sur le compte.
