(autre) Swoon Bank

[PatrickL]

Bonjour à tout le monde,
Quelqu'un a-t-il des nouvelles de cette néo banque ? Et du livret à 3% qu'elle devait proposer ?
Bon we

 

[€nzo]

D'après leur page facebook: "Un compte et une carte, le tout sans frais. En juillet 2019, découvrez le compte et la carte de paiement Swoon.". Wait & see, un livret à 3% et une mastercard 100% gratuite même hors zone euros... si c'est vrai du coup on va laisser l'Ultim de Boursorama

 

[Ezerian]

Un livret de 3% garanti pendant 3 ans. A voir jusqu'à quel montant ils autorisent les versements. Ils sont que 7 personnes, ils font être sous l'eau au lancement.

 

[Dreaman]

C'est la mode de lancer des néobanque en ce moment...

Quel groupe est derrière ? Sans groupe solide, très peu pour moi de leurs confier mes deniers...

 

[Ezerian]

Bonjour,

J'ai enfin pu rejoindre la liste des béta testeurs. Ils ont fait du bon boulot. L'application est fluide et bien faîte. Le livret est sans plafond a 3 % brut avant PFU (2.1 % net net après PFU), c'est bien mieux que les fonds euros de Suravenir/Spirica (2.4 % brut avant PS, 1.98 % net net après PS)

Tata

 

[top_kek]

Hello,

Je viens également d'être invité au beta test.
Les rendements promis du livret sont en effets intéressants. Mais attention, il y a des conditions:
- Montant min: 100€, max: 10M€ (pas sûr que ça soit appliqué en pratique, puisqu'il m'ont ouvert d'office un livret mais sans solde)
- Tout versement est bloqué pendant 1 an
- Tout retrait total moins de 1 an après le premier versement entraîne la fermeture du livret
- Aucune rémunération servie pour un retrait moins de 1 mois après l'ouverture

Je n'ai pas trouvé les dispositions en cas de retrait anticipé moins d'un an après un versement mais plus d'un an après l'ouverture du livret. Ils parlent de blocage mais ce n'est pas très clair si les fonds sont effectivement bloqués puisqu'il y a quand même des possibilités de sortie.


Les CGU du livret sont dispo ici: [lien réservé abonné]

 

[top_kek]

Après avoir relu les CGU, je confirme que:
- Tout retrait partiel moins d'1 an après un versement est impossible (par exemple, si j'ai versé 1000€ il y a 2 ans, et 3000€ il y a 6 mois, je ne peux retirer que 1000€ (+ les intérêts)
- Les retraits totaux sont possibles mais les conditions ne sont pas complètement claires (les CGU sont incomplètes)

On a donc un placement au rendement correct mais finalement assez peu liquide. Et on a assez peu de visibilité sur le risque (garanties? engagements contraignants pour la société?).
Bref pas de miracle, ce n'est pas un livret A++.
Quitte à bloquer mon argent 1 an, j'aime autant m'orienter vers du crowdfunding immobilier, le risque est plus élevé mais la rémunération est meilleure.

 

[SaintFrancis]

Dans quoi ils placent pour obtenir ce rendement ? Quelle garantie de capital? Je trouve pas ça tres transparent...faut avoir confiance

 

[cedricmr]

Le site internet indique " Swoon SAS, société par actions simplifiée au capital variable de 100,000.00 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 838819431 et dont le siège social se situe Palais de la Bourse, 40 Place du Théâtre 59800 Lille, France. "

Sauf que le BODDAC ne dit pas exactement la même chose

Bodacc A n°20180076 publié le 19/04/2018

Annonce n°1165
n°RCS : 838 819 431 RCS Lille Métropole
Dénomination : Swoon
Forme : Société par actions simplifiée
Capital :1000 Euros
Administration Président : Haddouche, Quentin
Adresse : 40 place du Théâtre Palais de la Bourse 59800 Lille
Activité : L'édition de logiciels généraux utilisés à des fins professionnelles à des fins domestiques distribués sur support physique ou en Téléchargement.
Adresse de l'établissement : 40 place du Théâtre Palais de la Bourse 59800 Lille

 

[Triaslau]

C'est juste un autre agent de Treezor, ce n'est pas une banque.

D'ailleurs ils n'ont pas le droit de appeler banque ou bank - ils le font ?

 

[cedricmr]

C'est effectivement le résultat que donne le regafi

 

[Triaslau]

j'espère bien !

 

[cedricmr]

Bref, ni le contenu de leur site internet ni les informations qu'on trouve en ligne ne m'inspireraient confiance

 

[SaintFrancis]

C'est surtout les com farfeluee qu'ils font des le debut sur Facebook (j'étais"abonné") sui laissait a desirer, beaucoup d'amateurisme dans la forme (fautes de syntaxe/ accords etc)
Bref ils se disent sans doute qu'en mutualisant ils achetent des créances crowdfunding immo et tablent sur 3% (leur com deduite,elle ,ne sera pas exposee au risque d'insolvabilité) à 1 an cad les 1eres retombées...

 

[tuyaux]

Je viens vous faire mon retour d’expérience sur Swoon et c’est pas fameux !
Beta testeur depuis fin 2018, j'ai fini par clôturer mon livret Swoon début 2021 en raison de mon insatisfaction de la gestion du livret par Swoon (virements externes qui mettent plusieurs semaines à arriver, promesses non tenues, etc.). Malheureusement, plus de 3 semaines après la clôture du livret, je n'ai toujours pas récupéré l'intégralité des fonds (il manque encore 70.000€ qui ont disparu dans la nature !). Le service client me demande de patienter sans me donner d'explication claire de ce qui se passe. Il refuse également de me contacter par téléphone pour m’expliquer ce qu’il se passe.
Voici la réponse reçue de la part des fondateurs de cet « établissement » :

« Bonjour,

Ainsi qu'il en est de règle pour tous, nous communiquons uniquement par écrit.

Vous pouvez constater que nous avons toujours pris le temps de vous répondre. De plus, nous vous avons déjà indiqué toutes les informations en notre possession et nous, cofondateurs, sommes toujours en copie de vos échanges avec xxxxx.

Votre argent n'est pas dans la nature comme vous semblez le croire ; tous les virements ont été initiés. Pour plus d'explications, le délai entre l'initiation de ces virements et l'exécution réelle ne sont ni entre nos mains ni entre celle de notre partenaire, mais dépend plutôt de justificatifs qui nous ont été demandés suite à l'initiation de votre premier virement.
Pour rappel, nous avons étalé votre solde afin d'avoir le plus de prise possible sur la procédure et vous éviter une procédure encore plus longue que personne ne pouvait estimer en terme de temps.

Nous sommes navrés de la situation, mais vous n'êtes pas sans avoir qu'une activité telle que la notre nécessite une obligeance tant envers nos clients qu'envers d'autres institutions qui, parfois, ne nous permettent pas la transparence dont nous aimerions faire preuve.

Sachez que nous ne pouvons être que désolés de la situation et sommes, une fois encore, réellement navrés de la tournure que prend notre relation commerciale.
Enfin, soyez assuré que toute notre équipe est mobilisée pour suivre la bonne conduite de votre procédure de clôture

Cordialement,
Victoire et Quentin, cofondateurs de Swoon
& l'équipe Swoon»

Bref, réponse incompréhensible : je ne sais toujours pas pur quelle raison je n’ai toujours pas récupéré mon argent...

Compte tenu de mon expérience très peu rassurante, je ne peux que recommander de ne pas placer d'argent dans cet établissement.

 

[top_kek]

Le ton condescendant et les arguments avancés ne laissent rien présager de bon...
Personnellement, je trouvais l'offre intéressante mais les quelques "red flags" (CGU incomplètes, communication erratique, ...) m'ont dissuadé.
Désolé pour ta mésaventure @tuyaux.

 

[tuyaux]

Merci
savez-vous à quel organisme je peux m’adresser pour faire avancer les choses ? Je ne pense pas qu’il y ait de recours à un médiateur bancaire puisque ce n’est pas une banque ?

 

[hargneux]

Merci
savez-vous à quel organisme je peux m’adresser pour faire avancer les choses ? Je ne pense pas qu’il y ait de recours à un médiateur bancaire puisque ce n’est pas une banque ?

Article 14 - MÉDIATION
‍Si vous rencontrez des difficultés ou n’êtes pas satisfait des services proposés par SWOON, vous pouvez :en premier lieu, joindre notre Service Client au +33 (0)3 28 33 33 25, sur l’adresse e-mail : [email protected] ou sur le formulaire de contact via l’application « Swoon. »;en second lieu, adresser une réclamation par courrier au Service Client - Swoon, 40 place du Théâtre 59800 Lille.enfin, contacter le Médiateur de la SFPMEI à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur de l’Association des Sociétés Financières, 75854 Paris Cedex 17.

 

[tuyaux]

Article 14 - MÉDIATION
‍Si vous rencontrez des difficultés ou n’êtes pas satisfait des services proposés par SWOON, vous pouvez :en premier lieu, joindre notre Service Client au +33 (0)3 28 33 33 25, sur l’adresse e-mail : [email protected] ou sur le formulaire de contact via l’application « Swoon. »;en second lieu, adresser une réclamation par courrier au Service Client - Swoon, 40 place du Théâtre 59800 Lille.enfin, contacter le Médiateur de la SFPMEI à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur de l’Association des Sociétés Financières, 75854 Paris Cedex 17.

Merci
Pour ce qui est du numéro, c’est un numéro qui sonne dans le vide, en plusieurs mois, je n’ai jamais eu personne à ce numéro.
Pour ce qui est du médiateur, quand on va sur le site pour faire une saisine en ligne, Swoon n’apparaît pas dans les établissements adhérents.
Je ne vois pas trop quoi faire d’autre que de déposer une plainte au commissariat... escroquerie financière ?

 

[Ezerian]

@tuyaux

Bonjour,

Si j'ai compris, normalement tu as basculé de la version béta à la version finale.

Vous avez deux comptes :

- le courant (avec un RIB propre et ta CB)

et

- le livret (c'est un compte à terme, toute demande de retrait prends 365 jours).

Comme expliqué à la souscription, les sommes versés sur le livret sont bloqué pour une durée de un an.

Quand avez vous verser les 70 000 € sur le livret à 3 % ?

L'argent apparaîtra bientôt sur le compte courant, il faut patienter au maximum 365 jours.

J'espère que c'est plus clair pour vous.