melchior
Membre
j'utilise Max au quotidien , un point sympa à souligner est la compatibilité avec le paiement sans contact sur iPhone ("wallet"). Du coup comme ça agrège plusieurs CB toutes sont virtuellement utilisables de cette façon
(autre) Y a t-il des utilisateurs de MAX sur ce forum ?
Lelaboratoire
Membre
Bonjour,
De mon côté j'ai ouvert un compte Max l'année dernière (en mars) en prévision d'un voyage à l'étranger afin de ne pas payer de frais bancaire. Notamment les frais de retraits exorbitants que facturait mon ancienne banque (j'étais dans un pays où le liquide est encore roi et les paiements par carte peu acceptées).
Malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser pendant mes vacances, comme Orange Bank avait rendu les opérations en devises gratuites pendant les mois de Juillet et d'Aout.
Mais par contre j'avais essayer quelques fonctionnalités avant de partir :
De mon côté j'ai ouvert un compte Max l'année dernière (en mars) en prévision d'un voyage à l'étranger afin de ne pas payer de frais bancaire. Notamment les frais de retraits exorbitants que facturait mon ancienne banque (j'étais dans un pays où le liquide est encore roi et les paiements par carte peu acceptées).
Malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser pendant mes vacances, comme Orange Bank avait rendu les opérations en devises gratuites pendant les mois de Juillet et d'Aout.
Mais par contre j'avais essayer quelques fonctionnalités avant de partir :
Lelaboratoire
Membre
Bonjour,
De mon côté j'ai ouvert un compte Max l'année dernière (en mars) en prévision d'un voyage à l'étranger afin de ne pas payer de frais bancaire. Notamment les frais de retraits exorbitants que facturait mon ancienne banque (j'étais dans un pays où le liquide est encore roi et les paiements par carte sont encore peu acceptées).
Malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser pendant mes vacances, comme Orange Bank avait rendu les opérations en devises gratuites pendant les mois de Juillet et d'Aout.
Mais par contre j'avais essayé quelques fonctionnalités avant de partir :
- j'ai acheté mes billets d'avion et effectué les réservations de logements avec la carte Max pour ne pas impacter le plafond de ma carte bleue habituelle : pas de problème particulier à signaler. Cependant pour une réservation d'un bus effectuer en devise locale (mais le paiement à été réaliser en France) : j'ai eu une dizaine de pré-autorisations de 1€ qui ont impacter mon solde pendant 21 jours... Dommage, surtout que le chat n'a pas pu me donner d'explications et n'a rien pu faire, mais bon ce sont les limites du solde instantané...
- J'ai également effectué des paiements en mode "agréger" dans des parkings (Aéroport CDG et Forum des Halles) pour tester les limites de la carte à autorisation systématique et là pas de problème. J'étais étonné, je m'attendais à au moins un refus mais même pas. Ce fut une bonne surprise !
Avec l'annonce d'une carte premium d'Orange Bank ça m'étonnerais qu'ils remettent la gratuité des opérations à l’étranger cet été. Alors je vais, je pense, utiliser ma carte Max. Je vous en dirais davantage en Septembre !
Concernant le petit débat sur l'avenir de Max, je suis convaincu moi aussi que cette neobanque sert pour Arkea à tester et à valider (ou pas) de nouvelles fonctionnalités qu'ils pensent intégrer dans leurs offres habituelles. Ça leur sert entre guillemets de "laboratoire" à ciel ouvert où, nous, clients, servons comme beta testeurs à titre gratuit ! Un peu comme Soon pour Axa où après les clients ont été intégrer de force sur leur compte classique avec les frais que cela importe.
Mais en attendant il ne faut pas se gêner pour utiliser et abuser de leurs avantages :-D !
De mon côté j'ai ouvert un compte Max l'année dernière (en mars) en prévision d'un voyage à l'étranger afin de ne pas payer de frais bancaire. Notamment les frais de retraits exorbitants que facturait mon ancienne banque (j'étais dans un pays où le liquide est encore roi et les paiements par carte sont encore peu acceptées).
Malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser pendant mes vacances, comme Orange Bank avait rendu les opérations en devises gratuites pendant les mois de Juillet et d'Aout.
Mais par contre j'avais essayé quelques fonctionnalités avant de partir :
- j'ai acheté mes billets d'avion et effectué les réservations de logements avec la carte Max pour ne pas impacter le plafond de ma carte bleue habituelle : pas de problème particulier à signaler. Cependant pour une réservation d'un bus effectuer en devise locale (mais le paiement à été réaliser en France) : j'ai eu une dizaine de pré-autorisations de 1€ qui ont impacter mon solde pendant 21 jours... Dommage, surtout que le chat n'a pas pu me donner d'explications et n'a rien pu faire, mais bon ce sont les limites du solde instantané...
- J'ai également effectué des paiements en mode "agréger" dans des parkings (Aéroport CDG et Forum des Halles) pour tester les limites de la carte à autorisation systématique et là pas de problème. J'étais étonné, je m'attendais à au moins un refus mais même pas. Ce fut une bonne surprise !
Avec l'annonce d'une carte premium d'Orange Bank ça m'étonnerais qu'ils remettent la gratuité des opérations à l’étranger cet été. Alors je vais, je pense, utiliser ma carte Max. Je vous en dirais davantage en Septembre !
Concernant le petit débat sur l'avenir de Max, je suis convaincu moi aussi que cette neobanque sert pour Arkea à tester et à valider (ou pas) de nouvelles fonctionnalités qu'ils pensent intégrer dans leurs offres habituelles. Ça leur sert entre guillemets de "laboratoire" à ciel ouvert où, nous, clients, servons comme beta testeurs à titre gratuit ! Un peu comme Soon pour Axa où après les clients ont été intégrer de force sur leur compte classique avec les frais que cela importe.
Mais en attendant il ne faut pas se gêner pour utiliser et abuser de leurs avantages :-D !
Atys
Contributeur régulier
Je viens d'activer ma carte MAX reçue deux jours seulement après l'ouverture du compte, ouverture qui a été très facile et rapide.
J'ai agrégé plusieurs comptes et ma carte max (Mastercard) est désormais liée à ma carte Visa.
J'ai eu un petit souci d'affichage dédoublé des débits que j'ai solutionné en enlevant puis en remettant le compte de la carte dans l'app. Par ailleurs Max n'est pas capable d'afficher les débits du mois en cours d'une carte à débit différé (il faut donc retourner dans l'appli de la banque émettrice de la carte): c'est en cours d'amélioration dixit le service client par Chat qui est très réactif.
Impatient de réaliser mes premiers paiements, y compris hors zone euro sans mes 2% habituels de frais ...
Il n'est pas certain que Max subira le sort de Soon. Arkea est une banque dynamique avec des résultats records et leurs deux précédents poissons pilotes que sont Fortuneo et Suravenir sont en pleine expansion.
La survie d'Axabanque elle-même n'est quant à elle pas assurée...
J'ai agrégé plusieurs comptes et ma carte max (Mastercard) est désormais liée à ma carte Visa.
J'ai eu un petit souci d'affichage dédoublé des débits que j'ai solutionné en enlevant puis en remettant le compte de la carte dans l'app. Par ailleurs Max n'est pas capable d'afficher les débits du mois en cours d'une carte à débit différé (il faut donc retourner dans l'appli de la banque émettrice de la carte): c'est en cours d'amélioration dixit le service client par Chat qui est très réactif.
Impatient de réaliser mes premiers paiements, y compris hors zone euro sans mes 2% habituels de frais ...
Il n'est pas certain que Max subira le sort de Soon. Arkea est une banque dynamique avec des résultats records et leurs deux précédents poissons pilotes que sont Fortuneo et Suravenir sont en pleine expansion.
La survie d'Axabanque elle-même n'est quant à elle pas assurée...
lawrence3434
Membre
Bonjour,
Actuellement, je possède 2 cartes bancaires payantes, 1 à La banque Postale et 1 auprès de Carrefour (Carte Pass).
Je suis en train de regarder pour ouvrir un compte MAX. Le but étant de supprimer la "carte Pass" et donc de m'affranchir de la cotisation annuelle liée (55 €).
Vous l'avez compris, l'utilisation de la carte MAX sera donc en mode "agrégation" puisque j'aurai, au préalable, intégré dans l'application la CB de la Poste.
Mes questions sont les suivantes :
- Doit-on approvisionner son compte "Max" ou n'est-ce pas nécessaire, si on l'utilise uniquement en mode agrégation ?
- Lors du paiement avec la CB MAX, me confirmez vous pouvoir sélectionner la carte bancaire de la Poste dans l'application, et donc que les paiements ou retraits, seront prélevés sur mon compte de la Poste ?
- Est ce que la carte Max est utilisable, pour payer les parkings et péages autoroutiers ?
Merci pour vos réponses, n'ayant rien trouvé sur ces points précis à moins d'avoir mal cherché.
Actuellement, je possède 2 cartes bancaires payantes, 1 à La banque Postale et 1 auprès de Carrefour (Carte Pass).
Je suis en train de regarder pour ouvrir un compte MAX. Le but étant de supprimer la "carte Pass" et donc de m'affranchir de la cotisation annuelle liée (55 €).
Vous l'avez compris, l'utilisation de la carte MAX sera donc en mode "agrégation" puisque j'aurai, au préalable, intégré dans l'application la CB de la Poste.
Mes questions sont les suivantes :
- Doit-on approvisionner son compte "Max" ou n'est-ce pas nécessaire, si on l'utilise uniquement en mode agrégation ?
- Lors du paiement avec la CB MAX, me confirmez vous pouvoir sélectionner la carte bancaire de la Poste dans l'application, et donc que les paiements ou retraits, seront prélevés sur mon compte de la Poste ?
- Est ce que la carte Max est utilisable, pour payer les parkings et péages autoroutiers ?
Merci pour vos réponses, n'ayant rien trouvé sur ces points précis à moins d'avoir mal cherché.
Merlynx
Contributeur régulier
- Il n'est pas nécessaire d'avoir le compte Max alimenté
- On choisit via l'appli la carte 'active', donc oui paiements et retraits seront prelevés sur le compte de la poste
- La carte ne fonctionne pas sur 100% des péages donc obligé d'avoir une cb de secours
- On choisit via l'appli la carte 'active', donc oui paiements et retraits seront prelevés sur le compte de la poste
- La carte ne fonctionne pas sur 100% des péages donc obligé d'avoir une cb de secours
Merlynx
Contributeur régulier
Petit retour après 6 mois d'utilisation.
Jamais eu de problèmes de paiement.
Par contre, l'appli ne fonctionne pas bien pour moi pour consulter tous les autres comptes.
J'ai une erreur sur la consultation du compte Fortuneo (un comble
), ça fait 6 mois,
j'ai contacté 3 fois le chat qui est très réactif mais n'a aucune compétence technique.
Par 3 fois, on m'a juste dit... ça va s'arranger, soyez patient... je n'y crois plus
Jamais eu de problèmes de paiement.
Par contre, l'appli ne fonctionne pas bien pour moi pour consulter tous les autres comptes.
J'ai une erreur sur la consultation du compte Fortuneo (un comble
), ça fait 6 mois,j'ai contacté 3 fois le chat qui est très réactif mais n'a aucune compétence technique.
Par 3 fois, on m'a juste dit... ça va s'arranger, soyez patient... je n'y crois plus
lawrence3434
Membre
Merci bien pour la réponse.Merlynx a dit:
C'est idem pour le paiement dans les parkings, ne fonctionne pas tous le temps ?
Merlynx
Contributeur régulier
jamais essayé les parkings, je ne sais pas
lawrence3434
Membre
Ok, merci,
pour l'autoroute, ce n'est pas bien grave, ayant des badges.
C'est par contre étrange qu'ils conseillent une seconde carte au cas où, même si je pense avoir compris que la Max ne fonctionnait pas quand les terminaux des commerçants étaient offline, puisqu'ils ventent le fait que la Max remplace toutes les cartes bancaires une fois que les dites cartes étaient "agrégées".
pour l'autoroute, ce n'est pas bien grave, ayant des badges.
C'est par contre étrange qu'ils conseillent une seconde carte au cas où, même si je pense avoir compris que la Max ne fonctionnait pas quand les terminaux des commerçants étaient offline, puisqu'ils ventent le fait que la Max remplace toutes les cartes bancaires une fois que les dites cartes étaient "agrégées".
spheris
Contributeur
Merlynx a dit:Par contre, l'appli ne fonctionne pas bien pour moi pour consulter tous les autres comptes.
J'ai une erreur sur la consultation du compte Fortuneo (un comble
j'ai contacté 3 fois le chat qui est très réactif mais n'a aucune compétence technique.
Par 3 fois, on m'a juste dit... ça va s'arranger, soyez patient... je n'y crois plus
Bonjour,
Il faut bien comprendre que l'équipe MAX ne contrôle pas vraiment grand chose là-dessus : ils ne font qu'utiliser l'API de chez Budget-Insight et de l'enrober graphiquement pour l'affichage dans leur application. Donc, ben si l'API rencontre un problème avec Fortuneo, ben ils ne peuvent pas y faire grand chose...
Perso, j'ai décidé d'arrêter de me casser les dents avec leur dynamique de laboratoire... Finalement, Fortuneo avec sa carte Fosfo ou avec les nouvelles conditions de paiement à l'étranger de ses cartes Gold/Elite est en train de rendre MAX encore plus inutile.
A l'heure actuelle, la seule fonctionnalité restante qui vaille le coup chez MAX est l'agrégation de carte/support Apple Pay pour toutes les cartes... Mais une fois que toutes les banques retardataires (Crédit Agricole, LCL, ING, BforBank, etc.) seront passées à Apple Pay et que les gens qui veulent limiter les frais à l'étanger auront compris qu'ils auront un service bien plus efficace ailleurs pour peu/pas de frais, je ne donne pas très cher de leur avenir...
Ils n'auront qu'à recaser les effectifs chez Fortuneo.
Ezerian
Contributeur régulier
Max développe déjà les avantages concurrentiels de demain !
"Le service Max, qui s'approche pour sa part des 100 000 clients, va également lancer un programme de cashback prochainement. D'après les informations rapportées par mind Fintech, la filiale du Crédit Mutuel Arkéa s'appuiera sur deux partenaires : Plebicom, spécialisé dans le cashback en ligne, qui demandera de pré-activer les offres dans l'app Max ; et Paylead, plus tourné vers les boutiques physiques, qui utilisera les données de transactions bancaires pour identifier les paiements effectués chez un commerçant partenaire. Le lancement est prévu début 2020." source: igen.fr
"Le service Max, qui s'approche pour sa part des 100 000 clients, va également lancer un programme de cashback prochainement. D'après les informations rapportées par mind Fintech, la filiale du Crédit Mutuel Arkéa s'appuiera sur deux partenaires : Plebicom, spécialisé dans le cashback en ligne, qui demandera de pré-activer les offres dans l'app Max ; et Paylead, plus tourné vers les boutiques physiques, qui utilisera les données de transactions bancaires pour identifier les paiements effectués chez un commerçant partenaire. Le lancement est prévu début 2020." source: igen.fr
Titi892
Contributeur régulier
spheris a dit:
Idem, je l'utilise encore pour payer via ma carte Hello Bank à l'étranger mais je pense migrer chez Boursorama et / ou Fortuneo donc avec Ultym et Fosfo la carte Max perdra son intérêt majeur. C'est la même chose pour Revolut que je n'utilisais déjà plus depuis que j'avais ma carte Max (je ne m'en sers que pour les paiements à l'étranger, de temps en temps un envoi d'argent mais très rarement).
Atys
Contributeur régulier
Suite à la sortie de ultym je pensais à une fusion de max et fortuneo. Arkea doit savoir ce qu'il fait...
Ezerian
Contributeur régulier
Fosto, tu voulais dire
jul68
Membre
spheris a dit:
+1
En prévision d'un voyage au Japon, j'ai commandé max
j'ai du désinstaller/réinstaller l'appli 3 fois avant de pouvoir valider ma carte puis que cela fonctionne correctement, et encore avec parfois des crash de l'appli
Et depuis les changements de conditions tarifaires de fortuneo, j'utilise uniquement le mastercard gold de fortuneo
devel
Contributeur régulier
Bonjour, j'ai utilisé ma carte max dans problème lors d'un voyage au Maroc. En revanche lors d'un voyage à Londres, ça n'a pas fonctionné sur 2 paiement (sur une bonne trentaine). Je ne sais pas pour quelle raison. J'ai payé avec ma carte premier Boursorama.
spheris
Contributeur
Ezerian a dit:
Partenariat avec Plebicom ??? Super : au lieu de passer par le site [lien réservé abonné] faudra passer par l'application Max... Whaou, super avantages concurrentiels de demain... EbuyClub existe debut quand déjà ? 2000/2002 non ?
Je peux comprendre qu'ils cherchent à faire du service mais franchement, pour l'instant, il serait déjà bien qu'ils s'occupent de faire correctement ce qu'ils ont déjà mis en place...
ontheair
Contributeur
Bonjour,
J'ai ouvert sans difficulté mon compte max. L'inscription en ligne avec le scan du justif d'identité et la demande de carte max sont plutôt bien pensées. J'ai reçu ma carte en 4 ou 5 jours.
L'application est assez facile à utiliser et le service de conciergerie bien présent. J'ai acheté avec une remise de 10€ obtenue grâce à max, un petit gadget "D......w" facilitant l'endormissement (sais pas si j'ai le droit de le citer)
Sur mes 3 comptes bancaires Bourso, Fortuneo et N26 je n'ai pu agréger que les 2 premiers. N26 semble toujours incapable de satisfaire aux normes DSP2 et en conséquence ne peut être agrégé depuis aucun compte externe actuellement. Même chose s'agissant des cartes bancaires Bourso et Fortunéo. Il est facile par simple scan de les associer à la carte max et de sélectionner celle qu'on désire utiliser avec le possibilité de changer à tout moment. Un micro-paiement remboursable est demandé et est aussi utilisé pour la validation de la carte associée au compte.
La création d'une e-carte est aussi très aisée depuis l'appli avec un montant max et une date de validation. J'ai pu utiliser sans problème mon e-carte pour 2 achats en ligne. Dès que le montant max est épuisé et/ou la date atteinte, l'e-carte ne peut plus être utilisée et il faut en créer une nouvelle. A mon avis il est préférable de mettre un montant max un légèrement > au prix de l'objet acheté. Le principe de l'e-carte étant selon moi "1 achat = 1 seule transaction avec l'e-carte en cours"
Le livechat est bien présent avec une réponse dans certains cas différée, mais de toutes les façons assurée.
Voilà pour mon retour de 1ère expérience max
J'ai ouvert sans difficulté mon compte max. L'inscription en ligne avec le scan du justif d'identité et la demande de carte max sont plutôt bien pensées. J'ai reçu ma carte en 4 ou 5 jours.
L'application est assez facile à utiliser et le service de conciergerie bien présent. J'ai acheté avec une remise de 10€ obtenue grâce à max, un petit gadget "D......w" facilitant l'endormissement (sais pas si j'ai le droit de le citer)
Sur mes 3 comptes bancaires Bourso, Fortuneo et N26 je n'ai pu agréger que les 2 premiers. N26 semble toujours incapable de satisfaire aux normes DSP2 et en conséquence ne peut être agrégé depuis aucun compte externe actuellement. Même chose s'agissant des cartes bancaires Bourso et Fortunéo. Il est facile par simple scan de les associer à la carte max et de sélectionner celle qu'on désire utiliser avec le possibilité de changer à tout moment. Un micro-paiement remboursable est demandé et est aussi utilisé pour la validation de la carte associée au compte.
La création d'une e-carte est aussi très aisée depuis l'appli avec un montant max et une date de validation. J'ai pu utiliser sans problème mon e-carte pour 2 achats en ligne. Dès que le montant max est épuisé et/ou la date atteinte, l'e-carte ne peut plus être utilisée et il faut en créer une nouvelle. A mon avis il est préférable de mettre un montant max un légèrement > au prix de l'objet acheté. Le principe de l'e-carte étant selon moi "1 achat = 1 seule transaction avec l'e-carte en cours"
Le livechat est bien présent avec une réponse dans certains cas différée, mais de toutes les façons assurée.
Voilà pour mon retour de 1ère expérience max
Ezerian
Contributeur régulier
Oui,
Il faut aussi rajouter la possibilité d’agréer l'ensemble des bénéficiaires de ses comptes bancaires et de faire des virements à sa guide depuis l'application.
De plus, l'application possède son propre compte avec un IBAN/RIB français pour recevoir de l'argent.
Il faut aussi rajouter la possibilité d’agréer l'ensemble des bénéficiaires de ses comptes bancaires et de faire des virements à sa guide depuis l'application.
De plus, l'application possède son propre compte avec un IBAN/RIB français pour recevoir de l'argent.
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