Virement non reçus

[Isabelle780]

j’aimerais savoir pourquoi ma banque m’envoie une notification que j’ai reçu mon virement pourtant la sommes n’apparaît pas sur mon compte depuis une semaines

 

[Pilou40]

Pourquoi le demander à un forum qui n'a aucun accès à votre dossier bancaire ?
Votre banque n'a-t-elle pas un service clients ?

 

[Isabelle780]

Bien sûr que la banque as un service client j’ai envoyer mes 2 relevé pour les confirmer que le virement n’as pas été sur mon deuxième compte ni même mon compte émetteur

 

[hargneux]

Il n'y a que votre banque qui ait la solution, je vois 3 possibilités :

- erreur au niveau de la notification
- blocage du flux d'entrée pour contrôle
- recall de la banque émettrice

 

[Turbo-057]

En complément de la réponse de Hargneux, est un virement auquel vous vous attendiez ?
Car il peut aussi s'agir d'une erreur de crédit de votre compte qui aurait été ajusté par la banque.
Le meilleur interlocuteur reste votre conseiller client