Résilier assurance emprunteur chez crédit foncier

j'ai reçu des papiers du crédit foncier et il y avait la brochure avec leurs tarifs 2013 et le changement d'assurance est toujours marqué à 200€.
J'ai préparé 2 lettres en recommandé pour envoyé des demain, au crédit foncier et a axa assurance. Il nous font tourner comme des girouettes la dedans. Maintenant je note la date l'heure et le nom des personnes qui me disent "on s'occupe de votre dossier" comme ça je le site dans mes lettres.
bon courage
 
Bonjour alors es ce que QUELQU un à eu du nouveau!!! Ce matin appel du credit foncier. Qui me contacte suite à mon appel téléphonique du 22 décembre. Pour me dire leur refus!!! Encore. Et encore et m explique que la seule voie possible es la procédure judiciaire ... Il me dis que ce sera toujours refusé donc si je ne suis pas content. Faut faire une procédure judiciaire!!! Le hic c est que je suis pas riche. Et que j ai pas les moyens de me prendre un avocat. ,... Faudrai que tout les mécontents se réunissent et QU on fasse une procédure ensemble. Mais bon je sais pas si c est possible!! Que faire ..
 
Bonjour tout le monde,

Je vois que l'on est beaucoup dans le même bateau. Cela fait 6 mois que j'essaie de m'affranchir de cette cotisation d'assurance. J'ai envoyé plusieurs courriers au CFF et au médiateur. J'ai reçu la réponse du médiateur : même réponse que pour Luigi. Idem pour le CFF. Contacter AXA pour résilier l'assurance n'est pas judicieux car c'est le CFF qui souscripteur de l'assurance. On ne va donc pas réussir à résilier le contrat groupe auprès d'AXA (malheureusement :-( ). Pour moi, il faut faire une action groupée et se battre sur le fait qu'il n'est marquée nulle part que la résiliation du contrat est interdite. Comment peut-on procéder pour une action groupée? via une association de consommateurs? Combien faut-il de victime pour entammer une procédure?
Je suis dans le même cas que la plupart des intervenant du topic : 35000€ en jeu. donc je suis prêt à investir et agir pour récupérer cette somme.
 
sousouille a dit:
Bonjour tout le monde,

Je vois que l'on est beaucoup dans le même bateau. Cela fait 6 mois que j'essaie de m'affranchir de cette cotisation d'assurance. J'ai envoyé plusieurs courriers au CFF et au médiateur. J'ai reçu la réponse du médiateur : même réponse que pour Luigi. Idem pour le CFF. Contacter AXA pour résilier l'assurance n'est pas judicieux car c'est le CFF qui souscripteur de l'assurance. On ne va donc pas réussir à résilier le contrat groupe auprès d'AXA (malheureusement :-( ). Pour moi, il faut faire une action groupée et se battre sur le fait qu'il n'est marquée nulle part que la résiliation du contrat est interdite. Comment peut-on procéder pour une action groupée? via une association de consommateurs? Combien faut-il de victime pour entammer une procédure?
Je suis dans le même cas que la plupart des intervenant du topic : 35000€ en jeu. donc je suis prêt à investir et agir pour récupérer cette somme.

BON BAH ALORS ON ES DANS LE CACA. ILS SONT EN TORD MAIS REFUSE LA RÉSILIATION. SI JE FAIS OPPOSITION À LA BANQUE ET QUE JE RÉGLÉ LES COTISATION DU PRÊT PAR CHÈQUE. ILS VONT ME POURSUIVRE... Pourtant au téléphone un mec de chez eux m a dis que je pouvais résilier les assurances. Pour passer sur des assurances individuelles... Mais bon QUELQU un à une idée de ce QU on peut faire. Il y a il un avocat Sur le forum pour nous expliquer que faire ?? Merci
 
A vrai dire les actions possibles ont déjà été esquissées, mais avec des avis parfois divergents.

Pour les actions de groupe ça me parait difficile aujourd'hui, il faudrait pouvoir convaincre une asso, donc commencer par réunir de nombreuses personnes. Voir:
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Merci pour ta réponse Sven. En gros, il faut soit aller au tribunal avec avocat, soit faire une injonction soit aller voir une asso de consommateur, soit arriver à convaincre la banque.
Si on va au tribunal, les frais de justice sont remboursés si l'on gagne n'est-ce pas? L'assurance jruidique doit prendre en charge une bonne partie des frais?
 
sousouille a dit:
Merci pour ta réponse Sven. En gros, il faut soit aller au tribunal avec avocat, soit faire une injonction soit aller voir une asso de consommateur, soit arriver à convaincre la banque.
Si on va au tribunal, les frais de justice sont remboursés si l'on gagne n'est-ce pas? L'assurance jruidique doit prendre en charge une bonne partie des frais?

Normalement si on va au tribunal et QU on gagne on peut demander des dommages et interets!!! Donc les frais d avocat sont remboursés. Par contre je ne suis pas couvert par l assurance juridique. Sinon il y a longtemps que j aurais lancé une procédure !!! Je vais rappeler AXA quand même. Et après on verra mas le mieux c est de faire une action commune!!!
 
bon bah c'est officiel AXA ne peut rien faire pour résilier les assurances , le conseiller m' a conseille de voir avec le CCF pour résilier!!!!! j'ai recu une lettre du ccf ce matin pour me dire que c'est NON!!!!!!!!
Voila AXA ne peut résilier que si j'arrete de payer mes cotisations, mais comme c'est le CCF qui prèleve le montant je ne serais jamais en defauit de paiement!!
AXA me dis qu'ils ont été contactés par le CCF suite aux nombreux forums qi se cree sur internet pour les gens qui se plaignent et que l'avis du CCF va probablement changer!!!mais QUAND???????
A part les procèdures judiciaires je ne vois pas d'autre solution!!! mais n'ayant pas les moyens de payer un avocat pas de procèdure...etc.......et donc je n'ai aucune possibilité!!! la solution serait de faire une action commune!!!!! mais n'étant pas un spècialiste je ne sais comment faire,,,,,,,,????
 
Dominique a dit:
Bonjour loic.hug,kamel320,luigi et Le-coque,

Je suis Dominique et travaille au sein du service Qualité d'AXA France.

Je regrette notre manque de clarté et vous propose de faire un point sur le contrat d'assurance Emprunteur.

Depuis septembre 2010, la loi Lagarde permet à un emprunteur de choisir librement l’assurance qui lui convient, en comparant le coût total de son crédit.

Vous avez souscrit un contrat d'assurance emprunteur AXA via le Credit Foncier et vous souhaitez connaître les modalités de résiliation, évoquant cette faculté.

Pour cela, il faut avant tout distinguer deux types de contrat d'assurance emprunteur :

- Le contrat d'assurance Individuelle :
Il s'agit d’une assurance emprunteur individuel classique reconduite tacitement à date anniversaire.

Il est donc tout à fait possible de la résilier au moment de sa reconduction comme n’importe quelle assurance.

- Le contrat d'assurance Groupe :
L'assurance de groupe est souscrite par la Banque au profit de l'emprunteur; ce qui est très différent.
Sa durée est égale à celle du crédit.
Elle garantit le " décès, l'invalidité absolue et défintive , et l'incapacité de travail", en contrepartie d'une cotisation globale répartie sur la durée de l'emprunt.

L'assurance obligatoire ne peut donc donner lieu ni à un aménagement, ni à une résiliation de votre part, sans solder son crédit (à moins d’un accord avec la banque).

Dans le cas présent, les assurances emprunteurs proposées par le Credit Foncier sont des contrats "Groupe".

J'espère, par ces précisions, vous avoir apporté des éclaircissements.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France



Les conseillers AXA que j'ai eu ne m'ont pas dis la meme chose!!!!
 
Salut Luigi,

Eh bien c'est une bonne ouverture. Je vais d'ici peu prendre contact avec un avocat. Comme tu dis, c'est cher mais ça devrait être remboursé en cas de gain. De plus, il semble selon certains mots que j'ai pu lire que les juges ne sont "en général" pas tendre avec les banques. Je vais demander pour voir à faire une action collective. Il serait sympa que toute personne dans le même cas que nous puisse laisser un mot sur ce topic. J'oserai même dire dans un cadre plus général, pas que ceux berner par le Crédit Foncier mais d'autre banque aussi. C'est le procédé et l'abus du prix de l'assurance qui va être mis en cause et pas vraiment le Crédit Foncier seul.

Merci d'avance de laisser un mot à tous ceux qui sont ou ont été victimes de cette arnaque.
 
sousouille a dit:
Salut Luigi,

Eh bien c'est une bonne ouverture. Je vais d'ici peu prendre contact avec un avocat. Comme tu dis, c'est cher mais ça devrait être remboursé en cas de gain. De plus, il semble selon certains mots que j'ai pu lire que les juges ne sont "en général" pas tendre avec les banques. Je vais demander pour voir à faire une action collective. Il serait sympa que toute personne dans le même cas que nous puisse laisser un mot sur ce topic. J'oserai même dire dans un cadre plus général, pas que ceux berner par le Crédit Foncier mais d'autre banque aussi. C'est le procédé et l'abus du prix de l'assurance qui va être mis en cause et pas vraiment le Crédit Foncier seul.

Merci d'avance de laisser un mot à tous ceux qui sont ou ont été victimes de cette arnaque.

Bonsoir sousouville. Tiens nous au courant si tu vas voir ton avocat de ce QU il en dis sur l affaire!!! S il y a possibilite ou bien si le credit foncier à raison!!!!! De mon côté je vais essayer de me renseigner auprès d associations de consommateur. !!! Pour info j ai renvoyé un mail tout à l heure au credit foncier en leur disant que c est la dernière fois que je fais la demande. Ensuite j irai en justice. Etc...... Dernier espoir. On verra
 
sousouille a dit:
... Je vais demander pour voir à faire une action collective. Il serait sympa que toute personne dans le même cas que nous puisse laisser un mot sur ce topic. J'oserai même dire dans un cadre plus général, pas que ceux berner par le Crédit Foncier mais d'autre banque aussi. C'est le procédé et l'abus du prix de l'assurance qui va être mis en cause et pas vraiment le Crédit Foncier seul.

La stratégie me semble intéressante, d'une part il n'y a aucune raison de viser le CF dont les méthodes ne sont pas différentes des autres banques, et de plus ratisser large est important.

Le négatif: l'argument du "groupe" sera difficilement entendu tant que le groupe n'existe pas. Et je ne vois pas comment il pourrait y avoir des parties adverses différentes pour un même groupe.

Ensuite, pour l'argumentaire à choisir, si un conseil accepte le défi, ce pourrait être intéressant d'échanger sur le forum (les grandes lignes seulement). Sachant qu'il n'existe pas d'arnaque, mais plutôt une difficulté, à mon sens, dans la notion de résiliation et dans l'information au souscripteur.
 
sven a dit:
Merci pour commencer de respecter l'article 6 des règles du forum concernant les professionnels (https://www.moneyvox.fr/forums/help/terms/).

C'est bien de participer mais là c'est léger: se présenter comme professionnel sans preuve, et sans citer les textes permettant de vérifier ce qui est dit!!

Par rapport au forum, sous le pseudo de "Dominique" il y a une mention "AXA France" qui ne peut être mise que par l'administrateur du forum, après vérification. C'est donc correct.

Sur les règles : même pour les professionnels, nous demandons à ce que les réponses données n'aient pas un caractère commercial.
 
sven a dit:
La stratégie me semble intéressante, d'une part il n'y a aucune raison de viser le CF dont les méthodes ne sont pas différentes des autres banques, et de plus ratisser large est important.

Le négatif: l'argument du "groupe" sera difficilement entendu tant que le groupe n'existe pas. Et je ne vois pas comment il pourrait y avoir des parties adverses différentes pour un même groupe.

Ensuite, pour l'argumentaire à choisir, si un conseil accepte le défi, ce pourrait être intéressant d'échanger sur le forum (les grandes lignes seulement). Sachant qu'il n'existe pas d'arnaque, mais plutôt une difficulté, à mon sens, dans la notion de résiliation et dans l'information au souscripteur.

Bonjour à tous.

Je suis exactement dans le même cas. Je suis au Credit Foncier de France pour un pret immobilier. J'ai cherché a ne pas prendre l'assurance du CFF lors de la souscription à mon prêt bancaire mais ca faisait grimper le taux de plus d'1%.

Ca fait maintenant 1 an et j'ai souscrit à la MACIF qui sont vraiment compétitif (à garanties égales). Et je viens de recevoir la lettre du CFF :

L'assurance groupe AXA, concernant les risques décès- perte totale et irréversible d'autonomie- incapacité
de travail - invalidité permanente - invalidité totale et définitive, à laquelle vous avez adhéré, est une
assurance obligatoire. Elle ne peut être modifiée en cours de contrat.
De plus, vous n'avez pas souhaité, lors de la mise en place de votre prêt, user de la faculté qui vous était
offerte de proposer une assurance extérieure (votre offre de prêt mentionnant expressément cette possibilité
issue de la loi du 1er septembre 2010 et insérée dans 1' article L312-9 du Code de la Consommation). Votre
adhésion au contrat d'assurance de groupe est ainsi devenue définitive à la suite de l'acceptation de votre offre
de prêt.


Donc je suis prêt à utiliser tous les moyens légaux pour avoir gain de cause !
 
lapartoch a dit:
Bonjour à tous.

Je suis exactement dans le même cas. Je suis au Credit Foncier de France pour un pret immobilier. J'ai cherché a ne pas prendre l'assurance du CFF lors de la souscription à mon prêt bancaire mais ca faisait grimper le taux de plus d'1%.

Ca fait maintenant 1 an et j'ai souscrit à la MACIF qui sont vraiment compétitif (à garanties égales). Et je viens de recevoir la lettre du CFF :

L'assurance groupe AXA, concernant les risques décès- perte totale et irréversible d'autonomie- incapacité
de travail - invalidité permanente - invalidité totale et définitive, à laquelle vous avez adhéré, est une
assurance obligatoire. Elle ne peut être modifiée en cours de contrat.
De plus, vous n'avez pas souhaité, lors de la mise en place de votre prêt, user de la faculté qui vous était
offerte de proposer une assurance extérieure (votre offre de prêt mentionnant expressément cette possibilité
issue de la loi du 1er septembre 2010 et insérée dans 1' article L312-9 du Code de la Consommation). Votre
adhésion au contrat d'assurance de groupe est ainsi devenue définitive à la suite de l'acceptation de votre offre
de prêt.


Donc je suis prêt à utiliser tous les moyens légaux pour avoir gain de cause !

BIEN VENU AU CLUB. TU N ES PAS SEUL!!! La solution sera de attaquer en justice car pour l instant ils refuse. Faudrai QU un expert en droit nous donne des conseils!! Moi j ai du envoyer dix eecommandes. J ai contacte le mediateur. J ai contacte AXA. Rien n y fait. !!!
 
J'ai suivi de "prêt" vos péripéties Luigi avant de me lancer dans "l'aventure" du changement d'assurance. La MACIF viennent de m'informer qu'ils m'envoyaient un argumentaire à renvoyer au Crédit Foncier de France !.
 
lapartoch a dit:
J'ai suivi de "prêt" vos péripéties Luigi avant de me lancer dans "l'aventure" du changement d'assurance. La MACIF viennent de m'informer qu'ils m'envoyaient un argumentaire à renvoyer au Crédit Foncier de France !.

Serait il possible de le tenir informe de ce que la macif vous a transmis. Et de la réponse du credit foncier. Car moi je n ai plus d espoir!!!! Je n ai pas les moyens de prendre un avocat. Je sais plus quoi faire!!!! J ai tenté une dernière lettre au CCF. MAIS JE N AI PLUS D ESPOIR. ES CE QUE VOUS VOUS PAYEZ DÉJÀ LA MACIF???
 
Bonjour à tous,

Je viens apporter des news. J'ai contacté le service juridique de mon comité d'entreprise. La réponse est une fois de plus clair : la loi n'oblige pas la banque à accepter la délégation d'assurance. Je suis navré. En allant devant les tribunaux, elle m'avance que c'est aller au casse-pipe car pas argument législatif. La seule solution est d'écrire au député pour faire bouger les choses : autrement dit : créer une loi : ambitieux. Quoi qu'il en soit, avec cette méthode, il y a peu de chance que nos cas particuliers soient traités et résolus mais plutôt les cas à venir. C'est déjà pas mal : éviter à d'autres de tomber dans le piège. J'ai donc envoyer un mail au ministère de l'économie et des finances. Je ne manquerai de vous tenir informé.
Lapartoch, merci d'avance pour ton retour sur la MACIF.
 
sousouille a dit:
Bonjour à tous,

Je viens apporter des news. J'ai contacté le service juridique de mon comité d'entreprise. La réponse est une fois de plus clair : la loi n'oblige pas la banque à accepter la délégation d'assurance. Je suis navré. En allant devant les tribunaux, elle m'avance que c'est aller au casse-pipe car pas argument législatif. La seule solution est d'écrire au député pour faire bouger les choses : autrement dit : créer une loi : ambitieux. Quoi qu'il en soit, avec cette méthode, il y a peu de chance que nos cas particuliers soient traités et résolus mais plutôt les cas à venir. C'est déjà pas mal : éviter à d'autres de tomber dans le piège. J'ai donc envoyer un mail au ministère de l'économie et des finances. Je ne manquerai de vous tenir informé.
Lapartoch, merci d'avance pour ton retour sur la MACIF.


Effectivement la banque n'est pas dans l'obligation de l'accepter, mais dans ce cas elle doit indiquer par courrier le motif du refus.
Ce motif tu l'enverras au groupe avec qui tu souhaitais traiter qui va se charger de voir directement avec la banque pourquoi elle refuse alors que les même garantis sont maintenus ( voir renforcés )
De toute manière en 2013 il va y avoir un sacré coup de fouet dans tout ça.
 
Dernière modification par un modérateur:
sousouille a dit:
Je suis dans le même cas que la plupart des intervenant du topic : 35000€ en jeu. donc je suis prêt à investir et agir pour récupérer cette somme.

Il existe une possibilité assez simple qui n'a pas été évoquée, quand de telles sommes sont en jeu: changer de banque !
Les taux sont au plus bas, vous avez fait des simulations?
 
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