NewZealand
Membre
Est-ce les employés de l’agence bancaire ? Ou un service spécialiser rattaché au siège de la banque elle-même ?
Je pose cette question car à l’époque j’ai fait face à une situation qui aujourd’hui lorsque j’y repense, des questions me vient à l’esprit et il faut avouer aussi que je m’intéresse à l’univers bancaire actuellement.
Donc suite à une erreur sur mon compte je me suis retrouvé à découvert de -12 k, je suis donc allé voir à ma banque le directeur qui de base etait mon conseiller et il a dû passer un appel à une personne qui lui de son côté a crédité les 12k sur mon compte afin de remettre mon solde à jour.
Or quand on dépose un chèque ou de l’espèce dans une agence c’est bien le guichetier qui s’occupe de créditer les comptes non ? Donc j’aimerais savoir,
Pour mon cas s'est peut-être par ce que comme j’étais à -12k mon compte a directement était transmis au service recouvrement de la banque d’où le fait que le directeur est dû passer un appel pour rétablir le solde... je ne sais pas
avez-vous une idée ?
Je pose cette question car à l’époque j’ai fait face à une situation qui aujourd’hui lorsque j’y repense, des questions me vient à l’esprit et il faut avouer aussi que je m’intéresse à l’univers bancaire actuellement.
Donc suite à une erreur sur mon compte je me suis retrouvé à découvert de -12 k, je suis donc allé voir à ma banque le directeur qui de base etait mon conseiller et il a dû passer un appel à une personne qui lui de son côté a crédité les 12k sur mon compte afin de remettre mon solde à jour.
Or quand on dépose un chèque ou de l’espèce dans une agence c’est bien le guichetier qui s’occupe de créditer les comptes non ? Donc j’aimerais savoir,
Pour mon cas s'est peut-être par ce que comme j’étais à -12k mon compte a directement était transmis au service recouvrement de la banque d’où le fait que le directeur est dû passer un appel pour rétablir le solde... je ne sais pas
avez-vous une idée ?
