pam
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Bonjour/bonsoir à tous,
J'explique ma situation:
J'ai acheter un bien immo avec 3 prets comprennant un PTZ un PEL et un pret a taux fixe, il y a de ça 18 mois. Au début de cet été j'ai sollicité ma banque (LCL) pour renégocier mon pret sur les conseils de mon oncle car les taux ont bcp baissé ces derniers temps... J'ai un rdv, je fais des simul de rachat avec ma conseillère et elle me promet une offre pour mon rachat sous une quinzaine de jours... offre que je n'ai jamais vu plusieurs mois après et ce malgré mes relances. Je commence donc à consulter d'autres banques pour voir quelles sont mes possibilités pour ce rachat de prets.
Finalement c'est via un courtier ami de la famille que j'obtiens une offre intéressante à la BNP. Tout etait bien ficelé, nous étions fin-juillet 2010. Le chèque définitif de rachat a été envoyé fin aout au LCL.
Maintenant voici mon problème:
Tout d'abord je m'aperçois sur le net (j'étais en vacances à l'étranger) que mon nouveau compte BNP a été crédité de 4k€ fin aout avec comme intitulé "reliquat rachat pret". Je me méfie tout de suite....
Je rentre de vacances le 2 septembre et là je constate que j'ai été débité de 2 mensualités sur septembre: une sur mon compte LCL et l'autre sur le BNP. J'appelle donc la BNP (ma conseillère vient de partir en congés 3 semaines...) et ils m'expliquent qu'ils ont envoyé le chèque de rachat et qu'il a été encaissé par le LCL donc ils ont démarrer le remboursement de mon pret. Ensuite j'appelle le LCL et ils me disent que de leur côté ils ont reçu un chèque de X € correspondant à mon capital restant du mais qu'il manquait les pénalités de rachat par concurrence et donc que mon pret n'a pas encore été officiellement solder chez eux... au final je me retrouve à payer 2 mensualités ce mois...
Ma conseillère est rentrée aujourd'hui et je n'ai pas manquer de l'appeler: Il se trouve qu'ils ont fait l'erreur de ne pas ajouter au capital restant du les pénalités dans le chèque de rachat (alors que nous les avions prévu...) elle a donc fait son mea culpa mais me soutiens qu'il ne peuvent rien faire pour mon probleme de mensualités.
Nous sommes aujourd'hui le 29 et j'ai donner mon accord au LCL pour prélever sur mon compte LCL ces pénalités pour solder mon pret chez eux et là, la directrice d'agence me dis que le dossier ne sera pas solder avant la prochaine mensualité d'octobre... et donc re-belote je me retrouve encore à payer 2 mensualités ce mois.
Alors j'ai la chance de ne pas avoir trop de problème de liquidité en ce moment et je vais pouvoir supporter cette situation mais les 2 établissements ce rejettent la faute l'un, l'autre (classique ?) et du coup je ne sais plus trop à qui je dois m'en prendre...
Est-ce-que qelqu'un pourrais m'éclaircir svp ?
- A qui la faute (LCL/BNP/moi) ?
- Dois je monter au créneau auprès d'une (des deux?) banques par mise en demeure ou autre procédé "plus percutant" ???
- Que puis-je obtenir ?
Merci de me donner votre avis...
Pam
J'explique ma situation:
J'ai acheter un bien immo avec 3 prets comprennant un PTZ un PEL et un pret a taux fixe, il y a de ça 18 mois. Au début de cet été j'ai sollicité ma banque (LCL) pour renégocier mon pret sur les conseils de mon oncle car les taux ont bcp baissé ces derniers temps... J'ai un rdv, je fais des simul de rachat avec ma conseillère et elle me promet une offre pour mon rachat sous une quinzaine de jours... offre que je n'ai jamais vu plusieurs mois après et ce malgré mes relances. Je commence donc à consulter d'autres banques pour voir quelles sont mes possibilités pour ce rachat de prets.
Finalement c'est via un courtier ami de la famille que j'obtiens une offre intéressante à la BNP. Tout etait bien ficelé, nous étions fin-juillet 2010. Le chèque définitif de rachat a été envoyé fin aout au LCL.
Maintenant voici mon problème:
Tout d'abord je m'aperçois sur le net (j'étais en vacances à l'étranger) que mon nouveau compte BNP a été crédité de 4k€ fin aout avec comme intitulé "reliquat rachat pret". Je me méfie tout de suite....
Je rentre de vacances le 2 septembre et là je constate que j'ai été débité de 2 mensualités sur septembre: une sur mon compte LCL et l'autre sur le BNP. J'appelle donc la BNP (ma conseillère vient de partir en congés 3 semaines...) et ils m'expliquent qu'ils ont envoyé le chèque de rachat et qu'il a été encaissé par le LCL donc ils ont démarrer le remboursement de mon pret. Ensuite j'appelle le LCL et ils me disent que de leur côté ils ont reçu un chèque de X € correspondant à mon capital restant du mais qu'il manquait les pénalités de rachat par concurrence et donc que mon pret n'a pas encore été officiellement solder chez eux... au final je me retrouve à payer 2 mensualités ce mois...
Ma conseillère est rentrée aujourd'hui et je n'ai pas manquer de l'appeler: Il se trouve qu'ils ont fait l'erreur de ne pas ajouter au capital restant du les pénalités dans le chèque de rachat (alors que nous les avions prévu...) elle a donc fait son mea culpa mais me soutiens qu'il ne peuvent rien faire pour mon probleme de mensualités.
Nous sommes aujourd'hui le 29 et j'ai donner mon accord au LCL pour prélever sur mon compte LCL ces pénalités pour solder mon pret chez eux et là, la directrice d'agence me dis que le dossier ne sera pas solder avant la prochaine mensualité d'octobre... et donc re-belote je me retrouve encore à payer 2 mensualités ce mois.
Alors j'ai la chance de ne pas avoir trop de problème de liquidité en ce moment et je vais pouvoir supporter cette situation mais les 2 établissements ce rejettent la faute l'un, l'autre (classique ?) et du coup je ne sais plus trop à qui je dois m'en prendre...
Est-ce-que qelqu'un pourrais m'éclaircir svp ?
- A qui la faute (LCL/BNP/moi) ?
- Dois je monter au créneau auprès d'une (des deux?) banques par mise en demeure ou autre procédé "plus percutant" ???
- Que puis-je obtenir ?
Merci de me donner votre avis...
Pam
