monabanq: impossible de faire des virements externe

lirlandais

Membre
Bonjour tout le monde,
Juste pour vous dire que je peux pas faire de virement externe à partir de ma banque en ligne monabanq.
Est ce que d'autres personnes que vous rencontre le meme probleme ?
Quand on essaye de les joindre, le service est debordé !
 
Bonjour,

je n'ai pas prévu de faire de virement aujourd'hui mais à quel niveau rencontrez-vous l'erreur, peut-être que je peux essayer et vous dire ce qu'il en est ?

A+
 
selon deux banques que je connais (banque postale et banque populaire des alpes), l'outil internet permet de faire des virements externes, mais avec des préparatifs à respecter : pour la banque postale, signaler les coordonnées complètes du compte à créditer (par formulaire à renvoyer postalement, ou par transaction sécurisée electronique avec internet + telephone portable); pour la banque populaire, les comptes à créditer doivent être signalés à l'agence, et ensuite il faut un deuxième code pour pouvoir piloter le virement par internet quand c'est vers un compte externe qui n'est pas à la banque populaire, procédure assez dissuasive et fort discutable. Pour les virements réguliers, la banque populaire propose de les programmer dans l'outil internet, la banque postale permet seulement de programmer au coup par coup, jusque 90 jours à l'avance. Dans les deux cas c'est gratuit. Ce qui est payant, ce sont les virements automatiques (type dons aux ONG ou OSBL) périodiques, executés par la banque elle meme, à partir de votre compte.
 
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