Banque Postale : CCP Obligatoire pour virement depuis tout compte epargne

[Cyril_C]

Je vais quand même me renseigner pour voir si je peux transférer mon LEP en conservant l'encours chez Boursorama.

oui c'est possible , je l'ai fait. ils vont vous demander un mandat et un relevé de compte , je vous conseille de l'envoyer en recommandé car mon envoi simple ils l'ont paumé...sans me le dire pendant 6 mois ... Après si la BP ne répond pas sous 60J ils annulent tout....

 

[El Dorado]

Une dernière chose qui n a rien a voir avec leur service bancaire, ils abusent également sur les tarifs postaux et leur monopole.
6 eur pour un recommandé c'est honteux et la pas moyen de passer par un autre prestataire.

En tout cas merci pour cette discussion qui met à jours pour d éventuels ou ancien client, de leurs frais abusif qu'ils cherchent à dissimuler et leurs abus.

Merci Cyril pour tes conseils suite à mon message, encore mieux que leur envoyer un recommandé je vais aller directement a mon agence donner ce courrier en faisant tamponné la remise en main propre, je ne souhaite plus donner un centime à cette entreprise.

 

[Sans]

Oui Sans ne semble pas avoir bien compris le problème.

Parfaitement compris le problème et en profond désaccord avec LBP qui contourne le problème de la non obligation de détenir un compte courant en obligeant des virements sortants des livrets reglementes LA LDD LEP au guichet à 4€ le virement en empêchant l'accès à ces livrets par internet si on n'a pas de CCP !
Le PEL est un autre problème à cause de l'obligation de versement annuel...

oui c'est possible , je l'ai fait. ils vont vous demander un mandat et un relevé de compte , je vous conseille de l'envoyer en recommandé car mon envoi simple ils l'ont paumé...sans me le dire pendant 6 mois ... Après si la BP ne répond pas sous 60J ils annulent tout....

Vous parlez de transférer un PEL ou un LEP ?
Bourso propose un LEP ?

 

[El Dorado]

Moi je parle d une éventuelle possibilité de transfert mon LEP dans une banque en ligne que je détiens : Fortuneo, Hello bank ou Boursorama

PS : un peu d'humour noir mais ca représente bien leur politique envers leurs employés et leurs clientèles.

 

[Cyril_C]

Parfaitement compris le problème et en profond désaccord avec LBP qui contourne le problème de la non obligation de détenir un compte courant en obligeant des virements sortants des livrets reglementes LA LDD LEP au guichet à 4€ le virement en empêchant l'accès à ces livrets par internet si on n'a pas de CCP !
Le PEL est un autre problème à cause de l'obligation de versement annuel...

Vous parlez de transférer un PEL ou un LEP ?
Bourso propose un LEP ?

PEL

 

[Cyril_C]

Moi je parle d une éventuelle possibilité de transfert mon LEP dans une banque en ligne que je détiens : Fortuneo, Hello bank ou Boursorama

PS : un peu d'humour noir mais ca représente bien leur politique envers leurs employés et leurs clientèles.

Afficher la pièce jointe 17198

Autant pour moi, je me suis trompé , je parle d'un transfert de PEL. LEP c'est comme un livret A , ça ne se transfert pas .

 

[paraton]

Oui, les temps changent.

Mais, justement, avec les facilités de gestion offertes par internet, on ne devrait même pas avoir besoin d'un compte support, surtout pour un PEL échu, qui, par définition ne peut plus être alimenté.

Il suffirait qu'ils prennent les précautions nécessaires à l'inscription du compte externe de leur client

Pour moi, les raisons qu'ils invoquent sont totalement inappropriées.

A la limite, plus que leurs 30€, c'est cette mauvaise fois qui m'énerve le plus !

 

[Sans]

Autant pour moi, je me suis trompé , je parle d'un transfert de PEL. LEP c'est comme un livret A , ça ne se transfert pas .

Et sauf changement très récent, Bourso ne propose pas de LEP !

 

[Cyril_C]

Et sauf changement très récent, Bourso ne propose pas de LEP !

Exact la seule banque en ligne à en proposer un (sans frais) c'est hello bank . ce serait d'ailleurs interessant de savoir pour les personnes eligibles, quelles banques proposent un LEP réellement sans frais indirects (compte courant obligatoire) . Mais c'est le sujet d'un autre topic.

 

[paraton]

Et pour rester sur le sujet, PEL possible chez HelloBank.

Par contre, HB, faut aimer

Perso, je n'avais pas du tout apprécié les délais de 24/48h imposés pour la réalisation effective d'un virement entre 2 comptes internes dont j'étais titulaire chez eux.

Mais, ça a peut être changé

 

[Cyril_C]

Conclusion du topic.

Avec l'aide ma conseillière au tel, je viens d'avoir confirmation que mon CCP a été transformé en compte support qq jours après ma demande, début janvier. (sauf que je ne voyais aucun changement dans mon espace) . En effet , les frais n'ont pas été prélevés

Sans rentrer dans les détails, ayant un peu échangé avec elle, j'ai bien compris que la gestion du back office a été tellement optimisé que plus personne n'y comprend rien. Y compris eux. Ils ne disposent même plus de numéro pour appeler à l'aide au bon service mais uniquement d'un aiguillage via leur système informatique en fonction du client qui appelle . La Source s'est transformée en méga plateforme de régulation qui ne fait que renvoyer les dossiers vers d'autres centres. Chaque centre , ensuite, est spécialisé dans une activité : Crédit, Epagrne, Assurance etc... C'est billard multibandes, et en fait on ne sait pas qui traite.

Bref , comme je m'en doutais l'optimisation des processus, qu'on connait tous + ou - si on travaille dans de grosses structures, a ses limites. Et les gens en front office font souvent punching ball .

Fin d'une histoire ouverte il y a ... plus de 2 ans !

 

[samy-91]

Salut je suis content pour toi et merci de nous avoir tenu informer

 

[Cyril_C]

Salut je suis content pour toi et merci de nous avoir tenu informer

Merci. Disons que je prouve que ça peut se faire. c'est compliqué et il ne faut pas lacher.

 

[Thorwood]

Bonjour
Malgré des demandes par courrier en appuyant sur le fait que je possède des produits d'épargne impossible de transformer le compte courant en compte technique

 

[charleshubert]

Demandez directement la suppression de ce dav à ce moment là et cela sera accepté

 

[Cyril_C]

Interessante la réponse : Il y a un an ce n'était que pour les possesseurs d'Assurance Vie dans mon courrier.
Les produits éligibles ici : j'ai du mal à interpreter les "..." ?!?. (perso je n'ai ni AV, ni compte titre, ni PEA "...°)

Evidemment plus aucun moyens de paiement, c'est normal c'est le deal. Perso j'avais déjà tout supprimé en amont et maintenant je n'encaisse même plus de cheques.

A la base je n'avais pas (re)demandé un compte technique mais simplmenet fait valoir le décret de novembre 2022 et les conditions tarifiaires : On peut faire des virements Livret A vers et depuis un compte à son nom dans une autre banque. Et l'espace en ligne LBP permet toutes les opérations et est gratuit (conditions tarifaires) . Donc soit ils me déclaraient mon compte externe pour le faire en ligne (actuellement impossible), j'avais fourni un RIB , soit ils me passaient le CCP en technique. Ils ont choisi la seconde solution.

Ca s'est débloqué avec l'aide de ma conseillière (La banque Chez Soi). Attention ce n'est pas elle qui coche la case mais le centre financier ...

Pour info je n'ai jamais eu de retour sur l'échec de transfert du PEL (défaut de réponse sous 60J vers ma nouvelle banque) , mais comme je n'ai plus de frais , j'ai tout laissé à la LBP.

 

[Sans]

Interessante la réponse : Il y a un an ce n'était que pour les possesseurs d'Assurance Vie dans mon courrier.
Les produits éligibles ici : j'ai du mal à interpreter les "..." ?!?. (perso je n'ai ni AV, ni compte titre, ni PEA "...°)

Evidemment plus aucun moyens de paiement, c'est normal c'est le deal. Perso j'avais déjà tout supprimé en amont et maintenant je n'encaisse même plus de cheques.

Ça ok !

A la base je n'avais pas (re)demandé un compte technique mais simplmenet fait valoir le décret de novembre 2022 et les conditions tarifiaires : On peut faire des virements Livret A vers et depuis un compte à son nom dans une autre banque. Et l'espace en ligne LBP permet toutes les opérations et est gratuit (conditions tarifaires) . Donc soit ils me déclaraient mon compte externe pour le faire en ligne (actuellement impossible), j'avais fourni un RIB , soit ils me passaient le CCP en technique. Ils ont choisi la seconde solution.

Donc , avec ce compte technique, si virement du LA ou LDD ou LEP vers un compte à votre nom dans une autre banque, c'est obligatoirement virement au guichet à 4€ ?

 

[Cyril_C]

Non justement avec ce compte technique le seul truc que vous pouvez faire ce sont des virements en ligne

LA, LDD, LEP<>Compte Technique
Compte technique <> Compte externe.

 

[Thorwood]

Bonjour,
Je reviens ici, car j'ai essayé de contacter le médiateur (qui as mis du temps à répondre) pour trouver une solution et malheureusement impossible de trouver une solution favorable.
Absolument tout les acteurs bancaire se sont pliée à cette exigence sauf laposte...
Je ne sais pas quoi faire.
Cordialement,

 

[Sans]

Bonjour,
Je reviens ici, car j'ai essayé de contacter le médiateur (qui as mis du temps à répondre) pour trouver une solution et malheureusement impossible de trouver une solution favorable.
Absolument tout les acteurs bancaire se sont pliée à cette exigence sauf laposte...
Je ne sais pas quoi faire.
Cordialement,

Changer de " banque"
Tous les livrets , même réglementés, même le LEP sont disponibles ailleurs, même dans les BEL
Quitte à perdre quelques quinzaines , je lance tout en Février dès la baisse des taux sur les livrets réglementés