Avis Lucya BNP Cardiff

[Ben62]

J'ai souscris cet aprem et à la fin ....merci de tout imprimer et renvoyer par la poste ....Je viens de vous lire ....je crois que je vaislaisser tomber pour l'instant ...

 

[Deedjo]

J'ai souscris cet aprem et à la fin ....merci de tout imprimer et renvoyer par la poste ....Je viens de vous lire ....je crois que je vaislaisser tomber pour l'instant ...

Tu peux scanner et envoyer par mail.

 

[charleshubert]

Bizarre je n avais rien du envoyer par courrier. Si tel avait été le cas, j aurai laisse tomber c est sur

 

[floriann]

Merci pour l'info. Bon, j'étais passé par cette adresse et je n’avais pas eu plus de réponse. Ils ont fini par répondre aujourd'hui suite à l'évaluation négative laissée sur leur fiche Google...

Enfin reçu la somme de mon rachat partiel, après 1 mois et demi de tergiversations avec le courtier !

 

[Djodjolafrite]

Souscription le 03/08 et toujours pas reçu la prime.

 

[Phil17000]

Ils ont eu plus d'un mois de retard pour la prime dans mon cas mais elle a fini par arriver après plusieurs relances.

 

[Niluje]

Ma prime qui devait arriver semaine dernière selon le service client n'a pas été reçue... Je vais les relancer de ce pas.

 

[Djodjolafrite]

Le courtier n'est pas du tout à la hauteur, dommage ce contrat est intéressant, mon arbitrage est toujours en attente depuis 15 jours, le suivi sur l'espace client laisse vraiment à désirer.

 

[Niluje]

J'ai eu un retour quasi instantané du service client. Cela devrait être fait cette semaine...

 

[juicedaed]

Personnellement, j'ai ouvert en ligne le 13/11 avec le minimum afin de prendre date fiscalement et prendre la prime (je ferais un retour quand je la percevrai en 2024). A la fin du parcours de souscription, j'ai du imprimer un contrat pdf, le parapher et signer, et le scanner pour le renvoyer par email (possible envoi par courrier). Je viens seulement d'être prélevé et le contrat apparaît toujours en cours d'ouverture sur l'espace client.

A noter, pour ceux qui souscrivent pour la première fois un contrat chez av.com, la prime d'ouverture du contrat Lucya Cardiff peut se cumuler avec un parrainage (+50 euros en tant que filleul).

 

[Niluje]

Prime enfin reçue !

 

[Djodjolafrite]

Prime enfin reçue !

Idem prime reçu aujourd'hui

 

[adv34]

Pour moi m a été fait une réponse evasive du style prime versée à compter de 3 mois après ouverture de contrat alors que j en suis à plus de 3 mois. A suivre donc

 

[Niluje]

Quand as-tu souscrit ?

 

[adv34]

Début août mais je viens d avoir une réponse claire à l instant
M indique que les primes sont saisies manuellement et que cela ne saurait tarder

 

[Goupil26]

C'est Noël avant l'heure... prime de 200 € fois 2, 1 Av chacun, reçu aujourd'hui pour une souscription le 11/08

 

[Darkedge84]

On est d accord que la prime de 350 euros c est pour un versement de 10000 euros sur l AV seulement en gestion pilotée ?

Merci

 

[Niluje]

Arbitrage effectué le 21/11, prise d'effet le 22/11 et l'interface a été mise à jour en moins d'une semaine de mon côté. Cela va beaucoup plus vite qu'il y a quelques semaines.

 

[Jim841]

@floriann Nouvelles péripéties
Assurancevie.com reviens ce lundi avec une nouvelle procédure:

"
Cher Monsieur ,
Nous revenons vers vous concernant votre demande d'opération relative à votre contrat Lucya Cardif.
Toutefois, après contrôle de votre demande, nous vous informons que cette dernière est incomplète. Afin de pouvoir la traiter dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre les éléments complémentaires suivants :
Il est nécessaire de faire une demande de rachat sur courrier libre en indiquant le motif de rachat, le numéro de contrat et la fiscalité.
Il est nécessaire de remplir - 2 documents - que vous trouverez en pièces jointes.
Dans l'attente de votre retour, votre demande est mise de côté.
Bien à vous,
"

Pour rappel, j'étais le premier surpris il y a 10jours quand il m'informait qu'il n'y aurait aucun document à compléter pour réaliser un rachat, et j'avais même re-demandé confirmation par écrit, ce qu'ils avaient re-confirmé.

AV.com patauge dans l'alétoire avec ce contrat Lucya, ca devient génant
Je pensais au début que c'était qu'un problème de digital (contrat lancé trop rapidement avant de développer les fonctions basiques en ligne), mais c'est désormais plus étendu que cela: même les plus simples actes de gestion (rachat notamment) n'ont pas été pensés en amont...

A suivre

Suite et fin des déboires avec Assurancevie.com (je commence à penser que je suis maudit )

Mon rachat a été acté semaine dernière, mais au lieu d'acter un rachat partiel (comme j'avais demandé), j'ai recu un rachat total de mon contrat!!...
J'ai du relancer 2 fois le service client Assurancevie.com par mail pour avoir des explications, et voici le retour reçu aujourd'hui:

"
Bonjour Monsieur,

Je reviens vers ou au sujet de votre demande de rachat partiel et je tiens à vous informer qu’une erreur a été commise par l’assureur.

La seul solution propose par l’assureur est la suivante :

• Veuillez effectuer un virement du montant total que vous avez recu afin que l’assureur puisse annuler votre demande de rachat. Par la suite, l’assureur pourra enregister la demande de rachat partiel souhaitée (veuillez noter qu’un montant minimum de 500 euros doit etre maintenu sur le contrat).

"

Je laisse tomber bien évidemment.

 

[Nature]

Suite et fin des déboires avec Assurancevie.com (je commence à penser que je suis maudit )

Mon rachat a été acté semaine dernière, mais au lieu d'acter un rachat partiel (comme j'avais demandé), j'ai recu un rachat total de mon contrat!!...
J'ai du relancer 2 fois le service client Assurancevie.com par mail pour avoir des explications, et voici le retour reçu aujourd'hui:

"
Bonjour Monsieur,

Je reviens vers ou au sujet de votre demande de rachat partiel et je tiens à vous informer qu’une erreur a été commise par l’assureur.

La seul solution propose par l’assureur est la suivante :

• Veuillez effectuer un virement du montant total que vous avez recu afin que l’assureur puisse annuler votre demande de rachat. Par la suite, l’assureur pourra enregister la demande de rachat partiel souhaitée (veuillez noter qu’un montant minimum de 500 euros doit etre maintenu sur le contrat).

"

Je laisse tomber bien évidemment.

Là il manque sur MoneyVox un émoticône avec les cheveux qui se hérissent