ING (compte)

ING, la banque en ligne au million de clients en France, propose un compte courant accessible à tous, avec une carte bancaire Gold ou Mastercard gratuite. Précurseur de la relation bancaire à distance, ING revendique une offre basée sur la simplicité.

A l’instar des autres offres de banques en ligne, ING propose gratuitement un grand nombre de services bancaires dont les plus courants sont la fourniture d’une carte bancaire, les retraits d’argent aux distributeurs, l’envoi de chéquier à domicile, les virements et prélèvements, les commissions d’intervention… Pour pratiquer des frais réduits par rapport aux établissements traditionnels, la banque en ligne applique au compte courant le même modèle que pour ses autres produits : faire profiter le client des économies réalisées grâce à l'absence de réseau physique.

Mais si la majorité des banques à distance réservent l’accès de leurs services aux particuliers justifiant d’un certain niveau de revenus, rien de tel avec ING.

L'offre Intégrale avec carte Gold Mastercard

Pour bénéficier gratuitement de l'offre Intégrale d'ING avec une carte Gold Mastercard, il faut alimenter le compte d'au moins 1 200 euros par mois. Si cette « condition d'usage du compte » n’est pas respectée, la banque en ligne facture chaque mois 10 euros de frais. Néanmoins, les clients peuvent en être exonérés s'ils disposent, au sein d'ING, d'au moins 5 000 euros d'épargne ou d'un crédit immobilier.

Le détenteur de l'offre Intégrale peut effectuer des retraits et paiements gratuits et illimités dans le monde entier. La carte est pilotable depuis l'application (blocage de la carte, gestion du sans contact, changement du code confidentiel, etc.). Cette carte haut de gamme permet de bénéficier de services d’assistance et d’assurance (voyage, location de véhicule...), ainsi que des offres Mastercard spécifiques.

Autre particularité de cette offre, les plafonds d’utilisation de la carte Gold et du découvert autorisé sont déterminés en fonction des revenus du client ou de l’argent qu'il place dans la banque (1) :

• Plafond de retrait hebdomadaire : de 500 à 2 000 euros,
• Plafond de paiement mensuel : de 2 000 à 6 000 euros,
• Type de débit de la carte : immédiat ou différé,
• Autorisation de découvert : jusqu'à 2 000 euros.

Pour un compte individuel, les plafonds les plus élevés sont octroyés aux personnes ayant des revenus mensuels supérieurs à 2 000 euros ou disposant de plus de 15 000 euros d'épargne.

Côté gestion à distance, la banque propose son application « ING » sur iPad, iPhone, Android et Windows. L'interface y est similaire à celle de l'espace client sur ordinateur que ce soit pour la consultation des comptes ou la demande d’un virement.

Le service client d'ING est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h ou par email.

(1) conditions au 1er septembre 2020.

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