« N'habite pas à l'adresse indiquée »: voici ce que signifie l'acronyme « NPAI ». Boite aux lettres inaccessible, adresse erronée, déménagement... un courrier est dit NPAI lorsqu'il n'a pas pu être remis à son destinataire pour une raison ou un autre. Et lorsqu'un tel courrier revient dans les mains d'une banque, cette dernière facture bien souvent des frais de retour liés au traitement manuel de cette situation. Dans quelles banques tradis les frais de retour NPAI sont-ils les moins chers en 2026 ?
Les banques traditionnelles dans lesquelles les frais de courrier NPAI sont les moins chers
42,45 euros : voici le coût moyen d'un retour NPAI au 1er mars 2026 dans les 113 banques traditionnelles où ce service est payant. Le relevé de prix effectué par MoneyVox permet néanmoins de mettre en avant de bons élèves, à commencer par le Crédit Mutuel, chez qui les frais bancaires pour les courriers NPAI sont limités à 11 euros par lettre, voire à 10,20 euros au Crédit Mutuel Maine-Anjou Basse-Normandie.
La BRED arrive juste après le Crédit Mutuel, avec des frais de courrier NPAI de 11,28 euros, puis vient le Crédit Coopératif (12 euros). Le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine sort également son épingle du jeu avec des frais de NPAI limités à 12,85 euros par an, quel que soit le nombre de courriers NPAI retournés. Un mode de facturation repris entre autres par le Crédit Agricole Centre Loire (14,70 euros par an), par Allianz Banque (15 euros par an) et par la Banque Populaire Rives de Paris (16,55 euros par an).
Chez Axa Banque, les frais de retour sont quant à eux plafonnés à 7,65 euros par semestre. Par ailleurs, 5 des 118 banques étudiées par MoneyVox ne précisent pas le prix du traitement d'un retour NPAI. En principe, celles-ci ne peuvent donc pas facturer de tels frais à leurs clients particuliers. On retrouve ici la Banque de Savoie, le CCF, Milleis Banque, la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes et Louvre Banque Privée.
Ces banques de réseau qui usent et abusent des frais de retour NPAI
Tandis que certaines banques limitent drastiquement le montant des frais de courrier NPAI, la facture peut s'envoler dans d'autres enseignes, notamment dans plusieurs Caisses d'Epargne : la Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon (38,65 euros par lettre NPAI), la Caisse d'Epargne Côte d'Azur (38,90 euros) et la Caisse d'Epargne Hauts de France (39,70 euros).
Plusieurs banques appliquent en outre un système hybride incluant à la fois des frais de retour NPAI ponctuels, par lettre revenue, et des frais annuels. Cela est par exemple le cas du Crédit Agricole Languedoc (23,85 euros + 59,04 euros par an), du Crédit Agricole La Réunion Mayotte (13,30 euros + 125 euros par an) et du Crédit Agricole Sud Méditerranée (30 euros + 200 euros par an).
Plusieurs banques traditionnelles facturent des frais de courrier NPAI de 57 euros par trimestre (la Banque Dupuy de Parseval, le Crédit Maritime Méditerranée, la Banque Marze et la Banque Populaire du Sud). La facture grimpe encore à la Banque Populaire du Nord (67,65 euros par trimestre) et atteint son paroxysme à la Banque Populaire Occitane (100 euros par trimestre).
