isathom
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Mon ex compagnon et moi avons vendu notre bien le 27 avril dernier, date à laquelle le chèque du notaire a été déposé à la caisse d'épargne afin de procéder à un remboursement anticipé pour lequel nous avions négocié l'exonératon des frais au moment de la signature du pret il y a trois ans (environ 3900 euros!)i
A la date d'aujuord'hui, le remboursement n'est toujours pas effectif...les mensualités sont toujours prélevées (1200 euros) alors que nous avons désormais des frais pour nous loger chacun de notre côté. La banque assure que tout nous sera remboursé (capital et intérêt) mais qu'elle est dans l'incapacité de savoir par le service concerné quand le remboursement sera effectif (elle prétend que c'est l'exonération des frais de remboursement anticipé qui ralentit le dossier), elle promet de ne compter aucun frais de découvert ou de forçage occasionné par ce problème mais nos comptes sont bel et bien ponctionnés...
Le 28, mai, je me suis rendue à la banque avec la volonté de fermer mon compte, on m'assure qu'il faut d'abord se faire racheter les parts sociales, ce que j'accepte...je constate ce matin que mon autorisation de dévouvert a été levée sans qu'on m'en avertisse, que le fameux prélévement a été refusé et que 10 euros ont été prélevé comme commission d'intervention...
Y a-t-il un cadre légal qui permettrait de mettre fin à cette situation catastrophique ?
Merci pour votre réponse
A la date d'aujuord'hui, le remboursement n'est toujours pas effectif...les mensualités sont toujours prélevées (1200 euros) alors que nous avons désormais des frais pour nous loger chacun de notre côté. La banque assure que tout nous sera remboursé (capital et intérêt) mais qu'elle est dans l'incapacité de savoir par le service concerné quand le remboursement sera effectif (elle prétend que c'est l'exonération des frais de remboursement anticipé qui ralentit le dossier), elle promet de ne compter aucun frais de découvert ou de forçage occasionné par ce problème mais nos comptes sont bel et bien ponctionnés...
Le 28, mai, je me suis rendue à la banque avec la volonté de fermer mon compte, on m'assure qu'il faut d'abord se faire racheter les parts sociales, ce que j'accepte...je constate ce matin que mon autorisation de dévouvert a été levée sans qu'on m'en avertisse, que le fameux prélévement a été refusé et que 10 euros ont été prélevé comme commission d'intervention...
Y a-t-il un cadre légal qui permettrait de mettre fin à cette situation catastrophique ?
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