Problème de virement instantané (BNPP > MONABANQ)

[Stii]

Bonjour,

Y a t-il des clients BNP PARIBAS et/ou Hello Bank ici?

Si oui, est-ce que vous arrivez à effectuer des virements instantanés depuis votre compte BNP PARIBAS ou Hello Bank vers un compte MONABANQ?

Car perso, je n'y arrive plus depuis 10 jours.
Seul le virement classique m'est proposé (peu importe le montant).
Et cela sur 2 bénéficiaires MONABANQ différents.

Dans l'autre sens (MONABANQ vers BNP PARIBAS), le virement instantané est disponible et fonctionnel.

Pas de souci avec mes autres bénéficiaires d'autres banques (virement instantané disponible et fonctionnel depuis mon compte BNP PARIBAS vers ces autres banques).

Et pas de souci non plus pour effectuer un virement instantané depuis un compte REVOLUT vers un compte MONABANQ .

Donc soit c'est un problème généralisé, soit un problème de scoring ou alors de sécurité (mais sur 2 bénéficiaires différents, ça m'étonnerait...)

Dans l'attente de vos réponses .

Merci.

 

[Max1]

Bonjour,

Je vous conseillerais de passer un coup de fil ce matin à BNP. Ils pourront plus facilement vous répondre si c'est un bug ou si c'est un problème de profile.

 

[Stii]

Bonjour,

Le service clients du 3477 renvoie systématiquement vers l'Assistance Digitale, malheureusement .

Donc j'aimerais avoir le retour d'autres clients BNP PARIBAS ou Hello Bank.