Fortuneo Nouvelle interface espace client Fortuneo, vous en pensez quoi ?

[renan35]

la nouvelle interface ne me va pas, j'utilise l'ancienne, mais il faut faire un clic en + pour se connecter.

 

[jess93]

Beaucoup de hors sujet dans cette file navec des inconvénients cités sans aucun rapport avec la nouvelle interface.

c'était pareil chez Boursobank, tout le monde critiquait et finalement on s'est habitué pas le choix.
Après là pour fortuneo par vue un seul utilisateur positif.....mais reviendront t'ils en arrière. Surement pas.

 

[lopali]

Et quand vous faites de l'essence, vous voyez aussi le plafond que la station a "bloquée", autour de 150 € souvent ?

C'est marrant, chez Inter c'est le montant exact qui est dans les opérations en attente alors que chez Leclerc, c'est une "caution" de 150 €. C'est bon à savoir quand on a un budget en flux tendu.

 

[Nakoyazie1188]

C'est marrant, chez Inter c'est le montant exact qui est dans les opérations en attente alors que chez Leclerc, c'est une "caution" de 150 €. C'est bon à savoir quand on a un budget en flux tendu.

Bonjour lopali
Idem pour moi chez Leclerc et aussi chez Carrefour

 

[D-Jack]

C'est marrant, chez Inter c'est le montant exact qui est dans les opérations en attente alors que chez Leclerc, c'est une "caution" de 150 €. C'est bon à savoir quand on a un budget en flux tendu.

Ben pour ma part lorsque je fais le plein avec ma Mastercard Fortuneo à DD chez Leclerc, c'est bien le montant exact qui apparait en attente: cela dépend peut-être du magasin (celui de Vannes dans mon cas)

 

[lucienbramard]

(celui de Vannes dans mon cas)

La chance d'être dans cette superbe région !

 

[attentif]

Bonjour à tous,

J'ai lu que pendant la distribution du carburant, la demande d'autorisation (par exemple, 150 €) faite par l'automate subsistait sur le serveur d'autorisation de la banque du client, tant que ce dernier n'avait pas raccroché le pistolet sur son support. Dès qu'il raccroche le pistolet, c'est le montant exact du carburant distribué qui est affiché dans l'autorisation.

Il arrive dans certaines stations-service que la demande d'autorisation perdure pendant plus d'une journée. J'ai déjà constaté ce comportement, où il s'était écoulé 3 jours avant que le montant exact soit affiché dans mon espace bancaire.

 

[lopali]

Je me demande si on verra aussi les CB de réservation/caution pour les hôtels...

Dans ce cas, en réservant avec la carte (virtuelle ou pas) sur le montant de la prestation, l'autorisation indique 0€ et cela n'apparait pas dans les opérations en attentes.

 

[Stii]

Oui, et quand on fait de l'essence, c'est le plafond de paiement de la station service qui est "gagé" tant que le débit n'a pas été acté. Pour les petits budgets, cela doit être "handicapant"...

Bonjour,

Vous avez quelle carte?

Car, normalement, seule la carte FOSFO est à autorisation systématique (sans séquestre, il me semble) et fait remonter les paiements sur le site/appli.

Sinon, j'ai lu sur ce topic que, depuis peu, les cartes Fortuneo sont co-badgées CB.
Mais cela fait des années que c'est le cas.
Seule la carte FOSFO ne l'est pas.

 

[tyllamy]

Depuis l'annonce de la nouvelle interface , j'ai toujours choisi de cliquer sur le lien : "je reste sur l'ancienne version".
Si on choisit la nouvelle interface , est-ce que c'est définif sans possibilité de retour à l'ancienne. ?

 

[jess93]

Depuis l'annonce de la nouvelle interface , j'ai toujours choisi de cliquer sur le lien : "je reste sur l'ancienne version".
Si on choisit la nouvelle interface , est-ce que c'est définif sans possibilité de retour à l'ancienne. ?

j'ai toujours le choix à chaque connection.

 

[renan35]

Depuis l'annonce de la nouvelle interface , j'ai toujours choisi de cliquer sur le lien : "je reste sur l'ancienne version".
Si on choisit la nouvelle interface , est-ce que c'est définif sans possibilité de retour à l'ancienne. ?

non

 

[Philbox]

j'ai toujours le choix à chaque connection.

Non et ça me gave un peu de devoir choisir l’ancienne ou la nouvelle version à chaque connexion.
C’est juste de la cosmétique mais ça ne change rien sur le fond…

 

[papounet34]

J'ai testé la "nouvelle version" pour voir. Et quand on veut accéder à son PEA ça cause de mise à jour à venir et ça renvoie sur l'ancienne version. C'est un truc en devenir avec des petits changements cosmétiques je crois, Pas de quoi changer la donne, on s'y habituera quand on sera obligés.

 

[tyllamy]

Pour les banques, d'une manière générale, il est très risqué de modifier l'interface au risque de désorienter l'utilisateur.
Surtout, lorsque l'utilisateur a un certain age et qu'il est un client recherché en raison de son patrimoine. II aura pris des habitudes pour visualiser ses comptes par internet et aura horreur du changement.

 

[jess93]

Pour les banques, d'une manière générale, il est très risqué de modifier l'interface au risque de désorienter l'utilisateur.
Surtout, lorsque l'utilisateur a un certain age et qu'il est un client recherché en raison de son patrimoine. II aura pris des habitudes pour visualiser ses comptes par internet et aura horreur du changement.

faut pas pousser, si la personne utilise déjà internet, elle va s'adapter...dans ma famille plus de 80 ans qui utilisent facilement internet.....pour les personnes vraiment âgées réfractaires sont clients d'une agence ou vont au guichet de la poste ou alors si plus indépendant il y aura une procuration.

 

[Jaumep]

faut pas pousser, si la personne utilise déjà internet, elle va s'adapter...dans ma famille plus de 80 ans qui utilisent facilement internet.....pour les personnes vraiment âgées réfractaires sont clients d'une agence ou vont au guichet de la poste ou alors si plus indépendant il y aura une procuration.

Pas trop d’accord.
J’ai souvent piloté en chefferie de projet le déploiement de solutions IT pour des gros clients Français et le sujet de l’accompagnement au changement était majeur pour, parfois, des modifications mineures ( logiciels, matériels..).
Dans une grosse boîte, un simple changement d’ergonomie perturbe plusieurs mois un pourcentage non négligeable de salariés.

 

[jess93]

Pas trop d’accord.
J’ai souvent piloté en chefferie de projet le déploiement de solutions IT pour des gros clients Français et le sujet de l’accompagnement au changement était majeur pour, parfois, des modifications mineures ( logiciels, matériels..).
Dans une grosse boîte, un simple changement d’ergonomie perturbe plusieurs mois un pourcentage non négligeable de salariés.

eh ben avec déploiement IA on est pas rendu

 

[tyllamy]

Dans une grosse boîte, un simple changement d’ergonomie perturbe plusieurs mois un pourcentage non négligeable de salariés.

Complètement d'accord. Donc un changement brutal d'interface dans son espace personnel pour un client bancaire agé, lui fait perdre ses repères et aura pour conséquences de l'agacer.

 

[jess93]

Complètement d'accord. Donc un changement brutal d'interface dans son espace personnel pour un client bancaire agé, lui fait perdre ses repères et aura pour conséquences de l'agacer.

Tout est parfait alors car la majorite des personnes "agées" sont clients des banques traditionnelles.
Puis franchement la mise a jour fortuneo n'est pas une toute nouvelle interface, juste dirais petit rearrangement.