ING Direct ING Direct - impossible de récupérer mon argent

[paal]

Bonjour à tous, J'espère que mon témoignage apportera du réconfort à certains : ING a fermé notre compte joint arbitrairement (paf d'un coup au mois de juin)
- plus d'accès à la plateforme donc plus de relevés /
- impossible de les joindre via l'extranet de nos profils personnels ; enfin l'histoire classique ...

Cela commence donc par une méthode très expéditive ....

Je vous passe les détails j'arrive à obtenir un numéro sur lequel ils répondent ( 0157225401) : réponse : pas de problème madame envoyez nous un RIB d'un compte d'une autre banque et tout va bien se passer on va vous faire le virement . ( encore fallait il avoir un autre compte joint ouvert dans une autre banque et par chance c'était le cas )

Bref je leur envoie le RIB en RAR le lendemain cad le 16 juin reçu le 21 juin .... le 4 août ils en accusent officiellement réception;

Et puis, impossible de récupérer mon solde qui s'élève à plusieurs milliers d'euros quand même.
J'ai du appeler tous les trois jours sans succès, toujours la même rengaine, ah mais oui madame on croule sous les demandes, veuillez patienter. Je suis restée le plus longtemps possible en ligne avec les opérateurs pour expliquer ma situation et leur faire accepter le détournement de fonds mais rien n’y a fait on m'a raccroché au nez plusieurs fois mais jamais remboursé, cela à duré trois mois.

Comme il faut toutefois être patient dans certaines circonstances ....

Et puis le 10 octobre j ai adhéré à France Conso banque, j'ai envoyé un mail laconique au secrétariat en disant « au secours ING me persécute » ; j'ai eu le retour dans la journée d'une demande de RIB Ing et compte externe. Le surlendemain j'étais crédité ; fin de l'histoire.

Serait-ce la solution que d'adhérer à ce France Conso Banque ??

Je dois quand même noter au passage que l'opératrice que j'avais informée de mon projet d'adhésion à France Conso Banque avait tenté de m'en dissuader au motif que l'association était hors de prix et qu'il y avait beaucoup de frais que je devrais me méfier.

Le sens du comique, surement !!

Si ce n'est que ce comique là, les anciens clients d'Ing s'en passeraient bien !!

 

[hargneux]

Ça ressemble à de la pub pour une association qui se fait régulièrement dégommer

 

[Triaslau]

Ça ressemble à de la pub pour une association qui se fait régulièrement dégommer

et qui n'est pas une association agrée pour la défense des consommateurs

 

[Pendragon]

Ça ressemble à de la pub pour une association qui se fait régulièrement dégommer

J'ai eu exactement le même ressenti... Étrange , non ?

 

[paal]

Ça ressemble à de la pub pour une association qui se fait régulièrement dégommer

Je ne vois franchement pas à qui vous pouvez faire allusion ....

 

[ours090]

J ai évidemment hésité avant de donner publiquement le nom de l association pensant que cela pouvait prêter à penser que j avais des intérêts chez eux ….c est quand même sur ce forum que j ai eu cette information. Et il me semblait juste de vous faire une retour d expérience car j ai profité de vos post . Mon retour était une façon de vous exprimer à ma façon ma gratitude et de partager mon expérience au profit d autres particuliers qui croisent le fer avec ING rien d autre

 

[Pendragon]

OK, OK, ça avait la couleur de l'alcool mais c'etait du gini...

Very Old reference,... I know...

 

[Anonyme]

Ca fait quand même réfléchir cette histoire d'ING qui ne rend pas l'argent, cela pourrait arriver avec n'importe quelle autre banque, en ligne ou non, backée par un grand groupe ou non. Notre argent n'est pas en sécurité et à mon avis un jour les médias (j'ai oublié un "r" je sais) annonceront un jour que telle ou telle banque a coulé et tous les comptes seront inaccessibles. Faut pas rêver on ne le verra pas venir pour se préparer, ça se fera comme avec ING pour que personne ne puisse anticiper et retirer son argent. Ces gens de la finance... no comment.

 

[jodel140]

ça se fera comme avec ING pour que personne ne puisse anticiper et retirer son argent.

Au secours !

 

[Pendragon]

Ca fait quand même réfléchir cette histoire d'ING qui ne rend pas l'argent, cela pourrait arriver avec n'importe quelle autre banque, en ligne ou non, backée par un grand groupe ou non. Notre argent n'est pas en sécurité et à mon avis un jour les médias (j'ai oublié un "r" je sais) annonceront un jour que telle ou telle banque a coulé et tous les comptes seront inaccessibles. Faut pas rêver on ne le verra pas venir pour se préparer, ça se fera comme avec ING pour que personne ne puisse anticiper et retirer son argent. Ces gens de la finance... no comment.

No Stress... la règle : Pas plus de 100ke par comptes, plusieurs banques, et voilà...

 

[Jeune_padawan]

Notre argent n'est pas en sécurité et à mon avis un jour les médias (j'ai oublié un "r" je sais) annonceront un jour que telle ou telle banque a coulé et tous les comptes seront inaccessibles.

(Je vais volontairement être provoquant)

Non mais allô quoi ! Vous êtes client d'une banque et vous ne connaissez pas le système de surveillance du système bancaire ?

1) Qu'une banque fasse faillite c'est rare mais possible. Qu'une banque too big to fail fassent faillite c'est encore plus rare.

2) L'ACPR, autorité de surveillance, veille particulièrement sur les banques de dépôts ou les banques globales. Et elles ont intérêt à montrer patte blanche.

3) Si la banque a des difficultés pour X ou Y raisons, ses concurrentes viendront récupérer la clientèle tel des chacals et donc les clients récupéreront leurs avoirs.

4) En dernier recours, la Banque de France ou/et BCE recapitaliseront la banque de dépôts /global de façon à rembourser les clients puis la banque sera démantelée.

 

[paal]

(Je vais volontairement être provoquant)

Non mais allô quoi ! Vous êtes client d'une banque et vous ne connaissez pas le système de surveillance du système bancaire ?
1) Qu'une banque fasse faillite c'est rare mais possible. Qu'une banque too big to fail fassent faillite c'est encore plus rare.

D'un autre côté, la motivation qui prévaut pour un futur client lors de l'ouverture d'un compte bancaire, ce n'est pas particulièrement de surveiller son électrocardiogramme, mais davantage d'obtenir un service qui lui permette de mener des transactions financières avec succès ....

2) L'ACPR, autorité de surveillance, veille particulièrement sur les banques de dépôts ou les banques globales. Et elles ont intérêt à montrer patte blanche.

Sur ce plan, les meuniers et tous les individus concernés par le "commerce du blé" ont tout intérêt à surveiller leurs stocks de farine ; pour montrer patte blanche peut avoir une utilité certaine

3) Si la banque a des difficultés pour X ou Y raisons, ses concurrentes viendront récupérer la clientèle tel des chacals et donc les clients récupéreront leurs avoirs.

Cela c'est dans le meilleur des cas ....

4) En dernier recours, la Banque de France ou/et BCE recapitaliseront la banque de dépôts /global de façon à rembourser les clients puis la banque sera démantelée.

Donc après une opération comparable à une intervention chirurgicale, on organisera une forme de convalescence, jusqu'à temps que le malade guérisse (ou dépérisse ....)

 

[Jeune_padawan]

Sur ce plan, les meuniers et tous les individus concernés par le "commerce du blé" ont tout intérêt à surveiller leurs stocks de farine ; pour montrer patte blanche peut avoir une utilité certaine

Donc après une opération comparable à une intervention chirurgicale, on organisera une forme de convalescence, jusqu'à temps que le malade guérisse (ou dépérisse ....)

Belle métaphore.

La banque n'est pas toujours démantelée non plus, on peut passer par une structure de défaisance, le plus connu en France est le Consortium de réalisation (CDR) chargé de solder une partie du passif du Crédit lyonnais.

Les actifs pourris sont séparés du reste de la banque ce qui assainit le bilan, apporte des liquidités et permet de relancer la banque.

 

[Anonyme]

(Je vais volontairement être provoquant)

Non mais allô quoi ! Vous êtes client d'une banque et vous ne connaissez pas le système de surveillance du système bancaire ?

1) Qu'une banque fasse faillite c'est rare mais possible. Qu'une banque too big to fail fassent faillite c'est encore plus rare.

2) L'ACPR, autorité de surveillance, veille particulièrement sur les banques de dépôts ou les banques globales. Et elles ont intérêt à montrer patte blanche.

3) Si la banque a des difficultés pour X ou Y raisons, ses concurrentes viendront récupérer la clientèle tel des chacals et donc les clients récupéreront leurs avoirs.

4) En dernier recours, la Banque de France ou/et BCE recapitaliseront la banque de dépôts /global de façon à rembourser les clients puis la banque sera démantelée.

Vous êtes bien naif(ve), en cas de soucis avec une banque toutes les sécurités que vous mentionnez risquent de sauter, et votre argent avec.
ING en est une bonne illustration, et encore on n'est pas dans une configuration de crise généralisée donc imaginez lorsque ce sera le cas.
La protection de vos fonds par l'état je n'y crois que moyennement....

 

[Jeune_padawan]

Vous êtes bien naif(ve), en cas de soucis avec une banque toutes les sécurités que vous mentionnez risquent de sauter, et votre argent avec.

A se demander à quoi servent les banques centrales et leurs supervisions.

ING en est une bonne illustration, et encore on n'est pas dans une configuration de crise généralisée donc imaginez lorsque ce sera le cas.

ING n'est pas en faillite, la société a juste fermé sa filiale française. Donc le cas est bien différent.

La protection de vos fonds par l'état je n'y crois que moyennement....

1) Si vous aviez bien lu je ne mentionne à aucun moment le fond de garantie des dépôts de l'Etat.

2) Des cas de sauvetage de banques sont documentés, en Europe : Fortis, Dexia, Banca Monte dei Paschi di Siena, BANIF, Natixis. Aux États-Unis : Merrill Lynch, Bear Stearns

3) C'est sur que garder le pognon sous le matelas cela offre une certaine sécurité ... sauf contre l'inflation

 

[hargneux]

ING a annoncé la fermeture de son activité en France le 21 décembre 2021 !

- Il ne s'agit en aucun cas d'une faillite ou d'une fermeture précipitée
- Pourquoi dès cette date là les clients n'ont ils pas commencés à plier leurs gaulles, comme on leur a dit que les comptes seraient repris au lieu de se bouger, on attend que le travail soit mâché, or ING a annoncé début 2022 que des licenciements massifs débuteraient en mars /Avril, comment imaginer que les rescapés puissent absorber une masse de travail de clôture sans que cela ne prennent des délais ?

Le goulot d'étranglement qui arrive aujourd'hui était prévisible depuis le début, ceux qui se sont pris en charge et anticipé la fin s'en portent très bien, les attentistes, ben tant pis pour eux

 

[mardouk]

Tout est dit !

 

[Anonyme]

A se demander à quoi servent les banques centrales et leurs supervisions.

A rien.
Continuez de rigoler, la chute va faire mal.

 

[Jeune_padawan]

la chute va faire mal.

Ou pas

 

[paal]

ING a annoncé la fermeture de son activité en France le 21 décembre 2021 !
.....

Alors certes, c'était juste avant Noël ; mais il faut se souvenir que les marchés financiers se moquent des jours fériés, quels qu'ils soient ....

Comment imaginer que les rescapés puissent absorber une masse de travail de clôture sans que cela ne prennent des délais ?
Le goulot d'étranglement qui arrive aujourd'hui était prévisible depuis le début, ceux qui se sont pris en charge et anticipé la fin s'en portent très bien, les attentistes, ben tant pis pour eux

Ceux qui auront anticipé se portent bien ....
Les autres, nettement moins bien, mais il fallait ne pas croire les promesses trop rassurantes vécues ici ou là ....